Agencia expendedora de billetes de autobús: Ómnibus de México Santa Catarina
La Agencia expendedora de billetes de autobús Ómnibus de México en Santa Catarina, Nuevo León, se presenta como una opción viable para quienes buscan un medio de transporte accesible y cómodo. Ubicada cerca del Paseo de Santa Catarina, esta terminal ofrece diversas ventajas a los viajeros, pero también ha recibido críticas que resaltan áreas de mejora.
Accesibilidad
Uno de los aspectos más valorados por los usuarios es la accesibilidad que proporciona la terminal. El estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es una prioridad, lo que facilita el acceso a todos los pasajeros. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas garantiza que todos puedan disfrutar de un viaje sin barreras.
Opiniones de los pasajeros
Los comentarios de los usuarios varían, con algunos resaltando la puntualidad y la atención de los chóferes. Sin embargo, otros han expresado su descontento con el mantenimiento de las unidades y la limpieza de las instalaciones. Un pasajero comentó que "la experiencia fue horrible" debido a retrasos y falta de limpieza en los baños, lo que refleja un área crítica que necesita atención.
Instalaciones y servicios
A pesar de las críticas sobre el estado de los baños y la limpieza general, muchos pasajeros elogian el ambiente agradable de la terminal. Una de las fortalezas mencionadas es la rapidez en la compra de boletos, ya que "la atención es muy rápida". Sin embargo, también existen quejas sobre la falta de servicios como internet a bordo y alimentos durante el viaje.
Calidad de servicio
La calidad del servicio es otro tema recurrente entre los usuarios. Aunque algunos destacan la amabilidad del personal, hay quienes han tenido experiencias negativas con actitudes descorteses en taquilla. Esto afecta la percepción general de la agencia, que a pesar de contar con buenos autobuses, necesita mejorar en aspectos de atención al cliente.
Conclusión
La Agencia expendedora de billetes de autobús Ómnibus de México en Santa Catarina se presenta como una alternativa accesible para los viajeros. Aun con sus áreas de oportunidad, como mejorar la limpieza y la atención al cliente, sigue siendo una opción válida para aquellos que desean viajar cómodamente. Los usuarios deben estar atentos a los detalles y, si es posible, considerar comprar boletos con antelación para tener una mejor experiencia.
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Mostrando del 21 hasta el 40 de 77 comentario(s) recibido(s).
Ann Christin Rebollo (25/08/25, 04:16):
Me encanta esta empresa de autobuses, son muy amables, pero por favor, retiren los anuncios sobre el Wi-Fi en el viaje, ¡es mentira! Nunca está disponible. De resto genial, solo les pido que no engañen diciendo que habrá Wi-Fi si no lo hay en realidad. ¡Gracias!
Yvonne Marie Gonzalo (24/08/25, 20:33):
¡Buenos días! Pues hasta ahora vamos bien, espero que no me pase lo mismo que la vez pasada que viajé, que el boleto de regreso no estaba acreditado. Cuando llegue, voy a chequear que esta vez sí esté acreditado para no tener problemas.
Camelia Simona Barange (23/08/25, 16:53):
La verdad es que esta empresa de transporte tiene una amplia variedad de horarios. Se echa de menos esos pequeños detalles de los servicios premium como los bocadillos, los refrescos o el agua y los auriculares. No sé por qué cambiaron eso durante la pandemia, pero deberían retomar esas mejoras en cuanto a la atención que solían brindarnos a los clientes. Deberían seguir mejorando en lugar de ir en retroceso.
Rossio Orihuela (23/08/25, 12:49):
Es la primera vez que viajo con vosotros y me ha parecido un servicio excelente, gracias por vuestra atención. Espero poder volver a viajar con vosotros pronto.
Jehova Balbuena (22/08/25, 23:33):
Una maravilla de sitio para adquirir billetes de autobús, llegué y la señorita que me atendió fue muy amable y cortés. La sala de espera era amplia y estaba impecable. El estacionamiento y la zona de descarga estaban perfectos. Además, había pantallas para ver la televisión en la sala de espera mientras esperaba la llegada del autobús. Sin duda, un lugar excelente.
Manuela Trinidad Galindez (21/08/25, 02:18):
Tuvimos que viajar durante 8 interminables horas desde Monterrey hasta San Luis. Lo peor fue ver a mucha gente sin mascarilla, y para rematar, ni siquiera nos proporcionaron auriculares para las pantallas. Una experiencia bastante decepcionante, la verdad.
Mirian Raquel Litardo (18/08/25, 19:31):
Ofrecen conexión a internet pero ya no hay a bordo del autobús. Cada pasajero dispone de una pantalla individual, aunque ya no incluyen los auriculares. A pesar de esto, el servicio de transporte es excelente en general.
Andres Emilio Zan (17/08/25, 15:47):
No me agrada que el autobús se detenga al salir de Monterrey, pero entiendo que la gente suba en Santa Catarina. Lo malo son los vendedores ambulantes vendiendo hamburguesas casi a 100 pesos, todas aplastadas. Es un abuso, no deberían permitirles subir.
Zara Maria Fages (16/08/25, 12:48):
Salida desde la Central de Santa Catarina, el servicio fue bueno, pero al regreso el conductor iba adelantando en una carretera de un solo carril, lo cual era muy peligroso. No respetaron los horarios de llegada tanto a San Juan de los Lagos como de regreso a Monterrey.
El autobús era cómodo, sin embargo, no contaba con las comodidades que prometen en su página web, como refrigerio, wifi, baños limpios y pasillos en buenas condiciones.
Rafael Leonardo Perrino (15/08/25, 21:59):
El servicio está decayendo bastante, no es para nada bueno. Las chicas de la taquilla son bastante desagradables y los conductores ni se diga. Además, el baño del autobús siempre va sucio y apestando por dentro. Hay que viajar durante largas jornadas de 12 a 24 horas y la verdad es que es una experiencia horrible.
Elias Enrique Pascua (14/08/25, 12:53):
La terminal en Santa Catarina es una excelente opción para coger los autobuses que van hacia el sur del país. El área es un tanto complicada ya que se encuentra en la avenida principal Manuel Ordoñez o carretera MTY - Saltillo. Aunque puede ser complicado encontrar estacionamiento, es un lugar muy conveniente para tomar un autobús en la zona Poniente, lo cual lo convierte en una de sus principales ventajas.
Humberto Antonio Jabrane (13/08/25, 14:24):
La atención del personal ha sido de lo más amable y el lugar se encontraba muy limpio. Sin duda, una experiencia muy positiva.
Odion Ballon (12/08/25, 10:06):
Bonito servicio, al menos a mí me chifla viajar en esta agencia expendedora de billetes de autobús.
Arhimou Beroiz (11/08/25, 17:19):
"El servicio es muy bueno, los autobuses están en excelentes condiciones. Solo quería mencionar que el acceso a Internet en los autobuses está limitado a la página web para comprar boletos, se puede usar WhatsApp y Facebook sin problemas. Sin embargo, no se puede reproducir videos de páginas como YouTube. Pero en general, una gran experiencia de viaje."
Jaime Alonso Uriondo (11/08/25, 03:52):
El servicio de Internet y la atención del personal están bastante bien, pero los asientos son bastante estrechos y sucios, igual pasa con el baño, y el espacio para las maletas es bastante reducido. Creo que sería ideal si aumentaran un poco el precio del billete y quitaran algunos asientos para proporcionar más espacio y comodidad a los pasajeros.
Zoila Maria Preda (09/08/25, 09:06):
La atención de los empleados de la agencia de boletos fue realmente mala. Se pusieron muy pesados porque mi acompañante no tenía consigo su credencial física, insistieron en que debía ser de manera física, a pesar de que tenía la copia en su celular. Por esta situación, mi experiencia con la empresa no fue la mejor y no la recomendaría como debería.
Florin Marius Conceiçao (06/08/25, 03:29):
¡Un sitio muy limpio y agradable... saludos!
Yolanda Antonia Michel (05/08/25, 11:28):
¡Qué buena experiencia! Los asientos eran muy cómodos y el operador de la línea de autobús fue muy amable. Además, tenían un buen catálogo de películas y los baños estaban impecables. ¡Definitivamente recomendaría esta agencia expendedora de billetes de autobús!
Alejandro Ignacio Benimeli (04/08/25, 11:36):
Aparcamiento restringido, más limitado cuando se aproxima un autobús.
El estacionamiento dispone de rampas para sillas de ruedas.
En su interior es bastante espacioso, limpio y acogedor.
Es una excelente alternativa si prefieres evitar adentrarte en el centro de la ciudad para llegar a la terminal de autobuses; aquí puedes abordar y ahorrarte hasta 2 horas de trayecto.
La atención de la señorita fue muy paciente y amable.
Me ha dejado una muy buena impresión.
Isidro Javier Abello (29/07/25, 22:55):
Vaya decepción, 9 paradas en un trayecto de Monterrey a Ciudad de México, el conductor puso la música a todo volumen y no dejaba descansar, además los pasajeros sin mascarilla. Sin duda, deja mucho que desear. Espero que tomen en consideración esta opinión para mejorar considerablemente el servicio.
