Aeromexico - Venustiano Carranza, Ciudad De México

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Aeroméxico: La Compañía Aérea de México que Facilita tu Viaje

Aeroméxico, la principal aerolínea de México, opera desde la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez en la Ciudad de México. Su compromiso con la accesibilidad y el servicio al cliente se refleja en diversas áreas, incluyendo el estacionamiento.

Estacionamiento en Aeroméxico

La terminal cuenta con un estacionamiento pagado amplio, ideal para quienes desean dejar su vehículo al iniciar un viaje. También hay estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que garantiza que todos los pasajeros puedan acceder sin dificultades.

Accesibilidad para Todos

Aeroméxico se ha esforzado por mejorar la accesibilidad dentro de sus instalaciones. La entrada accesible para personas en silla de ruedas está bien señalizada, y el personal está capacitado para ayudar en caso de que se requiera asistencia adicional. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que el servicio de sillas de ruedas puede ser mejorado, ya que en ocasiones ha habido retrasos significativos.

Servicios en el Lugar

La terminal de Aeroméxico ofrece una variedad de servicios en el lugar que incluyen tiendas, restaurantes, y áreas de descanso. Muchos pasajeros aprecian la variedad de opciones gastronómicas, aunque algunos comentarios sugieren que sería beneficioso aumentar el número de lugares para comer y comprar. Además, destacan la existencia del Salón Premier, que proporciona un entorno cómodo y privado.

Experiencias de los Pasajeros

Los comentarios de quienes han volado con Aeroméxico son variados. Muchos elogian la atención amable del personal y la puntualidad en los vuelos. Sin embargo, hay críticas sobre el manejo de los retrasos y la información proporcionada. Los usuarios también mencionan experiencias mixtas con respecto al entretenimiento a bordo y la comida ofrecida durante el vuelo. Por ejemplo, un pasajero expresó que la selección de películas era buena, mientras que otro criticó que solo se ofrecían snacks básicos en vuelos largos. La percepción general es que Aeroméxico se esfuerza por mantener un buen nivel de servicio, aunque hay áreas que requieren atención.

Conclusión

Aeroméxico sigue siendo la aerolínea de preferencia para muchos viajeros nacionales e internacionales gracias a su buena atención y accesibilidad. Si estás planeando un viaje, la experiencia de viajar con Aeroméxico podría ser una excelente opción, siempre y cuando estés preparado para posibles inconvenientes menores en el camino. Volar con ellos significa acercarte a un servicio que continúa mejorando y adaptándose a las necesidades de sus pasajeros, haciendo de cada viaje una experiencia más agradable.

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Comentarios:

Mostrando del 21 hasta el 34 de 34 comentario(s) recibido(s).

Cristian Manuel Baiges (11/06/25, 00:46):
¡Vaya experiencia tan desafortunada! Parece que el servicio al cliente de esta aerolínea deja mucho que desear. Es frustrante tener que lidiar con la falta de soluciones y la sensación de ser pasado de un departamento a otro sin resolver realmente el problema. Esperemos que en el futuro puedan mejorar su atención y brindar una mejor experiencia a sus clientes.
Ayhan Esperon (07/06/25, 17:02):
Manteniendo su nivel de servicio, con mejoras en los últimos años pero enfrentando un gran desafío para poder satisfacer adecuadamente su demanda en constante crecimiento. Sin duda, la mejor alternativa en México si cuentas con el presupuesto necesario.
Gloria Luz Saleh (07/06/25, 07:08):
¡Qué buen servicio! ¡Todo el personal atiende de maravilla! ¡Muchas gracias!
Es un placer viajar a mi querido México y ser recibido de esta manera, ¡dan ganas de volver una y otra vez!
Can Lombardia (05/06/25, 19:39):
Esta aerolínea es genial, pero siempre tengo dificultades para subir el asiento de mi hija. En la silla dice que es adecuada para aviones, y las chicas de la tripulación se ponen de mal humor. No sé si necesitan más formación o qué pasa, ya que he pagado mi billete y el de mi hija, y además en sus normas está permitido. Si viajáis con ellos, aseguraos de que las sillas sean aptas para avión y, si es así, no os quedéis callados y reclamad vuestro derecho.
Eva Marina Lindao (05/06/25, 07:41):
Viajábamos a Cancún y, aunque llegamos a tiempo, los agentes de seguridad nos retuvieron sin motivo alguno para revisar minuciosamente nuestras maletas. Después, corrí al mostrador de Aeroméxico y mi esposo llegó dos minutos más tarde, ya que seguían inspeccionando su equipaje. La empleada del mostrador decidió cerrar el vuelo sin esperar a mi esposo, ni siquiera preguntándome si quería abordar, a pesar de que yo ya estaba presente. Nos dejó fuera y con toda la calma del mundo nos indicó que compráramos nuevos boletos, como si fueran a costarnos un peso. Para colmo, descubrimos que el vuelo no despegó a tiempo, sino que lo hizo 20 minutos más tarde. En el regreso, el vuelo también sufrió un retraso de media hora, ¡qué coraje!
Ines Beatriz Macdonald (04/06/25, 22:41):
Una aerolínea fantástica para volar a México, ¡qué deliciosa la comida durante el viaje! La amabilidad de los empleados es excelente, puntualidad en los horarios, ¡100% recomendado!
Monica Pino Leite (04/06/25, 14:19):
La mejor aerolínea de México, sin duda. Precios accesibles, servicio impecable y atención perfecta, siempre todo en orden con ellos.

Siguiendo sus indicaciones al pie de la letra, no tendrás ningún tipo de problema. No pienso cambiar de aerolínea nunca.

Totalmente recomendable al 100%.
Khadijetou Weber (03/06/25, 06:10):
Mi experiencia con esta aerolínea fue terrible. El servicio fue malísimo, jugaron con el tiempo de los pasajeros, la atención dejaba mucho que desear y no se hicieron responsables de nada. Además, los asientos estaban rotos y todo era un desastre en términos de organización.
Gorgui Afailal (31/05/25, 06:22):
El servicio de esta compañía aérea necesita mejorar, ya que los precios de los billetes son elevados y solo ofrecen una pequeña botella de agua. El personal a veces puede resultar autoritario y poco amable.
Arvin Poghosyan (26/05/25, 23:25):
Bueno, esta aerolínea mexicana es la mejor en desempeño, pero cada vez parece ser menos flexible respecto a las mascotas que viajan en cabina. Tratan a estos "lomitos" como si fueran más malolientes y ruidosos que muchos pasajeros de dos patas, ¡vaya! Siempre he sugerido que se emita algún tipo de pasaporte para mascotas para facilitar su acceso y evitar todo el papeleo (solo los veterinarios se benefician) que solicitan al viajar, incluso si el viaje es dentro de los seis días desde el último.
Ramon Celso Crovetto (26/05/25, 15:41):
Mi aerolínea preferida. No me agrada que en la tarifa básica no se permitan modificaciones, ya que tuve una urgencia y realmente no hubo ninguna flexibilidad, habría pagado gustosamente una penalización, pero en su lugar perdí mi billete :(
A pesar de eso, siempre he tenido experiencias excelentes.
Catarina Alexandra Riani (24/05/25, 08:48):
De las poquitas aerolíneas que todavía ofrecen bebidas cortesía durante el vuelo. Los asientos son bien cómodos y espaciosos.

En mi experiencia personal, no he tenido ningún problemilla.
Alberto Tomas Lopez Hazas (22/05/25, 00:44):
Solo tienes que estar pendiente porque los vuelos suelen salir antes de la hora indicada en tu tarjeta de embarque, por lo demás todo muy bien.
Marcial Manuel Cuetara (16/05/25, 01:12):
La aerolínea mexicana conocida como "Aeroméxico" tiene su base para vuelos internacionales en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México.

Me encantó mi experiencia al adquirir billetes de avión hacia Lima, Perú. El trato por parte de su personal fue excelente.

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