Departamento Local de Transporte: SEMOVI en San Antonio de la Cal, Oaxaca
La Secretaría de Movilidad (SEMOVI) en San Antonio de la Cal, Oaxaca, es una institución clave para la gestión del transporte local. Sin embargo, a pesar de su importancia, muchos usuarios han expresado su descontento respecto a la accesibilidad y eficiencia de sus servicios.
Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los aspectos más críticos que se han señalado es la falta de entrada accesible para personas en silla de ruedas. A pesar de que SEMOVI tiene la responsabilidad de garantizar un acceso equitativo a sus servicios, la realidad es que muchas personas con discapacidad enfrentan dificultades al intentar acceder a las instalaciones. Este problema es un claro reflejo de la necesidad de mejorar la infraestructura para asegurar la inclusión de todos los ciudadanos.
Comentarios de los Usuarios sobre el Servicio
Los comentarios de los usuarios sobre SEMOVI son variados, pero muchos coinciden en que el servicio es deficiente. Por ejemplo, algunos expresan su frustración por las largas filas y la ineficiencia del sistema de citas en línea. Un comentario destaca: "El sistema te da a escoger día y horario, pero al enviarte el 'correo de confirmación' no llega nada". Esto refleja la desesperación de quienes intentan planificar su visita.
Además, otro usuario menciona: "Me dieron fechas diferentes de la llegada de mis placas de moto y acudí cuatro veces diferentes". Esta falta de organización genera malestar entre los ciudadanos, que deben invertir su tiempo y esfuerzo sin obtener resultados concretos.
Experiencias Diversas
A pesar de la mayoría de experiencias negativas, hay quienes reportan un servicio aceptable cuando tienen toda la documentación en regla. Un usuario señala que su experiencia fue rápida y positiva, indicando que "solo tardé 30 minutos" en obtener su licencia de conducir. Sin embargo, este tipo de testimonios positivos parecen ser la excepción más que la norma.
Recomendaciones para los Usuarios
Para quienes deseen realizar trámites en SEMOVI, es recomendable:
- Llevar toda la documentación requerida y verificarla previamente.
- Considerar llegar temprano para evitar largas esperas.
- Estar preparados para el caos que podría implicar la fila, incluso si se cuenta con una cita.
Conclusión
La SEMOVI de San Antonio de la Cal enfrenta numerosos desafíos que afectan su servicio al ciudadano. La accesibilidad y la eficiencia son dos áreas prioritarias que requieren atención inmediata. Es esencial que la Secretaría implemente mejoras significativas para garantizar que todos los ciudadanos, independientemente de sus capacidades, puedan acceder a los servicios necesarios de manera adecuada.
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