Primera Plus - Atotonilco El Alto

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Primera Plus - Atotonilco El Alto, Jalisco

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Primera Plus: Un Análisis de la Accesibilidad y Servicio en Atotonilco el Alto, Jalisco

La empresa de autobuses Primera Plus ofrece un servicio de transporte entre diferentes destinos en México. A pesar de sus buenas intenciones, muchos usuarios han expresado su descontento con el servicio recibido, especialmente desde su terminal en Atotonilco el Alto, Jalisco. A continuación, analizamos varios aspectos relevantes que influyen en la experiencia del cliente.

Accesibilidad y comodidad para todos

Uno de los elementos más importantes de cualquier servicio de transporte es su accesibilidad. En el caso de Primera Plus, se menciona la existencia de una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que la rampa se encuentra mal ubicada, lo que dificulta el acceso para quienes más lo necesitan. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es otro aspecto que ha sido puesto en tela de juicio. Aunque existe un espacio designado, no siempre está disponible, lo que genera incomodidades para los pasajeros con movilidad reducida. La empresa debe trabajar en mejorar estos puntos críticos para garantizar que todos sus usuarios puedan disfrutar de un viaje cómodo y seguro.

Críticas sobre el servicio y puntualidad

Los comentarios de los pasajeros muestran preocupaciones constantes sobre la calidad del servicio. Muchos citan que el servicio es pésimo, especialmente los domingos, cuando las rutas están llenas. A pesar de pagar precios considerables por un boleto —alrededor de 178 pesos— los pasajeros a menudo enfrentan la realidad de viajar de pie, lo cual es inaceptable para un servicio que se presenta como de primera calidad. Por otro lado, hay una crítica recurrente acerca de la impuntualidad. Los autobuses de Atotonilco frecuentemente llegan tarde, lo que causa molestias y frustración entre los viajeros, que deben esperar más de lo previsto.

Condiciones de las instalaciones

Las instalaciones en la terminal de Atotonilco son bastante limitadas. Muchos pasajeros han mencionado que la estación es pequeña y carece de servicios básicos como sanitarios limpios. Este aspecto se considera esencial, especialmente en un punto de llegada y salida de tantas personas. La falta de higiene en los baños y la escasez de personal amable son otros puntos que requieren atención urgente.

Perspectivas para el futuro

A pesar de las críticas, algunos usuarios han destacado mejoras en la atención del personal. Sin embargo, el camino hacia un servicio de calidad sigue siendo largo. Para que Primera Plus realmente se posicione como una opción confiable en el transporte de pasajeros en México, es indispensable que se realicen cambios significativos en la accesibilidad, la punctualidad y la calidad del servicio. Considerando la retroalimentación constante de los pasajeros, queda claro que aún existe un amplio margen de mejora. Con un enfoque en la atención al cliente y un compromiso real hacia la mejora continua, Primera Plus podría transformarse en una alternativa de transporte digna para todos sus usuarios.

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Comentarios:

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Laura Dolores Fustes (10/07/25, 18:07):
Es una terminal pequeñita y sencilla, donde la mayoría de los servicios hacen parada. El punto más mejorable de este sitio son los aseos, que suelen estar muy sucios y descuidados. La atención del personal es buena, son muy amables y serviciales. Mucha gente critica que los autobuses son básicos, pero esos son los que se utilizan para trayectos cortos entre pueblos, los autobuses "top" son los que cubren rutas más largas.
Jean Ann Cilla (09/07/25, 18:49):
Me ha gustado el sitio aunque es un poco pequeño, pero me ha tocado ser atendido por una persona bastante grosera.
Irma Carmen Caaveiro (07/07/25, 07:36):
Las instalaciones están un poco descuidadas, el trato del personal es bueno.
Creo que podrían ampliar sus rutas para llegar a más destinos cercanos, tienen muy pocas salidas en la actualidad.
Pablo Marcelino Arizcuren (07/07/25, 07:24):
Estación de autobuses en un pueblito tranquilo y pintoresco, ideal para los viajeros que buscan una experiencia auténtica y relajante. Aquí podrás encontrar una amplia selección de tequilas de todas las marcas. ¡Salud! 🚌🌵🥃
Michael George De Leyva (04/07/25, 21:35):
Gran servicio, atención de primera y los horarios de salida son muy frecuentes.
Gladys Narcisa Riedel (02/07/25, 16:45):
Solo quería comentar que los autobuses de esta empresa son buenos, les faltaría un poco más de comodidad pero en general ofrecen un buen servicio.
Khadijatou Baello (30/06/25, 08:02):
Me parece una excelente elección para tu estancia en el centro de Atotonilco, con un precio muy asequible y unas instalaciones realmente agradables.
Ramona Ionela Berrocoso (29/06/25, 11:50):
Buen servicio, pero siempre te dan una galleta en lugar de un bocadillo. ¡Me parece un detalle a mejorar! ¡Aunque el servicio es bueno!
Teresa Josefina Riu (29/06/25, 09:16):
Un servicio excelente y el autobús sale puntualmente a la hora indicada. ¡Muy recomendable!
Stanley John Bachmann (29/06/25, 08:37):
La atención del personal es muy amable, la empresa de autobuses se encuentra en el centro de Atotonilco, pero definitivamente necesita más espacio. Es un caos ver cómo los autobuses se estacionan de forma desordenada, algunos lo hacen donde no deben y otros al frente, lo que puede llevar a confusiones a la hora de abordar. Sería estupendo contar con una central más grande y accesible para evitar las prisas al tener que cruzar la avenida para alcanzar nuestro autobús.
Mercedes Laura Picazo (28/06/25, 19:20):
El servicio es pésimo, especialmente los domingos, en la línea que va a Guadalajara, desde que llega a Atotonilco ya va llena. Uno paga casi 180 pesos por un asiento que ni siquiera tiene seguro y además el autobús no respeta los horarios establecidos. Es una situación lamentable y parece que a la empresa no le importa en absoluto.
Luz Esther Rastoll (26/06/25, 06:08):
Lo que no me agrada es que debes comprar el billete antes para ver si hay disponibilidad, a veces puedes tener suerte y conseguir el horario que necesitas, pero otras veces puedes tener que esperar 1 o 2 horas más.
Juan German Filiberto (25/06/25, 23:43):
Qué instalaciones tan bonitas y qué trato tan excelente y amable. Sin duda una experiencia genial viajar con esta empresa de autobuses. ¡Totalmente recomendado!
Abou Somolinos (23/06/25, 16:22):
Solo tiene una salida al día con destino a Querétaro... Y el de la Ciudad de México va directo, no hace esa molesta parada en San Juan del Río, Querétaro. ¡Qué alivio!
Emiliano Antonio Guardo (21/06/25, 11:54):
A menudo no hay asientos disponibles, se necesitan más autobuses y en menos tiempo. ¡Una solución urgente para mejorar el servicio de transporte público!
Sevastian Gabarron (19/06/25, 13:57):
"La empresa de autocares es bastante cuidadosa con la limpieza y los autobuses siempre salen a tiempo. Sin embargo, por el momento los servicios de baño están fuera de servicio."
Camillo Parajua (18/06/25, 02:58):
La empresa de autobuses cumple con el servicio, pero a los chavales que trabajan allí les falta un poco de atención al cliente.
Maria Iluminada Almenta (15/06/25, 21:55):
Tienen margen de mejora en cuanto al cumplimiento de los horarios y en el correcto uso del aire acondicionado en estos momentos de tanto calor.
Catalina Mihaela Verdoy (13/06/25, 12:58):
La verdad es que he tenido una mala experiencia con esta empresa de autobuses. Algunos conductores son bastante groseros y, además, no permiten sentarse en la primera fila argumentando que es por medidas sanitarias. Lo curioso es que durante el trayecto te das cuenta de que reservan esos asientos para los pasajeros que suben a mitad de camino, y lo más sorprendente es que no les dan boleto de viaje, solo si sube un inspector, rápidamente cortan el boleto y se lo entregan. ¡Una verdadera falta de transparencia!
Lizhong Graboleda (13/06/25, 05:57):
Se viaja muy cómodamente en estos autobuses, con asientos confortables que tienen pantallas personales en los respaldos.

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