Central de Autobuses - Terminal Vieja en Ciudad Hidalgo, Michoacán
La Central de Autobuses, conocida como Terminal Vieja, es un punto neurálgico para quienes viajan desde y hacia Ciudad Hidalgo, Michoacán. Sin embargo, a pesar de su buena ubicación, la experiencia que ofrecen a los usuarios ha dejado mucho que desear.Accesibilidad para Personas en Silla de Ruedas
Uno de los aspectos positivos de esta terminal es su entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que permite un acceso más cómodo para todos los viajeros. Sin embargo, es importante resaltar que, si bien la entrada es accesible, la atención y servicios dentro de la central aún requieren mejoras.Comentarios de Usuarios sobre el Servicio
Varios usuarios han manifestado su descontento con el trato del personal en taquilla. Se ha comentado que "los que están en la taquilla son de lo más prepotente y groseros", lo que afecta la experiencia del viajero. Además, se ha mencionado que intentan negar descuentos de estudiantes sin justificación, lo que resalta la necesidad de un mejor entrenamiento en servicio al cliente.Mejoras Necesarias en Instalaciones
Los comentarios también indican que se necesita mejorar las instalaciones y servicios de la terminal. Se destaca la urgencia de contar con baños limpios y la necesidad de implementar más opciones de comida. La puntualidad en las salidas es otro aspecto crítico, ya que muchos viajeros han experimentado retrasos que afectan sus planes de viaje.Ampliación de Destinos
Una de las solicitudes frecuentes por parte de los usuarios es la ampliación de destinos. Actualmente, los viajeros desean que se incluyan rutas hacia Zacapu, Lázaro Cárdenas, La Piedad, Tequila, Colima y San Luis Potosí. Esto no solo beneficiaría a los pasajeros, sino que también aumentaría el potencial de la central como un punto de conexión clave en la región.La Amabilidad del Personal
A pesar de las críticas, es importante mencionar que algunos viajeros han reconocido la amabilidad del personal en general. Sin embargo, esto no compensa las quejas sobre el mal servicio por parte de choferes y vendedores, quienes, según los comentarios, no permiten devoluciones y niegan el acceso a pasajeros en ocasiones.Conclusión
La Central de Autobuses - Terminal Vieja en Ciudad Hidalgo tiene un gran potencial para ofrecer una experiencia de viaje placentera y eficiente. Sin embargo, es crucial que se atiendan las áreas de mejora mencionadas por los usuarios para que pueda convertirse en una opción viable para los viajeros. La implementación de mejores servicios, limpieza, capacitación del personal y ampliación de rutas serán fundamentales para elevar la calidad del servicio ofrecido.
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