Terminal de Autobuses Avm Huehuetoca - Col Santa Teresa

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Terminal de Autobuses AVM Huehuetoca: Accesibilidad y Servicio al Usuario

La Terminal de Autobuses AVM ubicada en Colonia Santa Teresa, Huehuetoca, es una importante central que conecta a los usuarios con diversas rutas hacia la Ciudad de México y otras localidades cercanas. Sin embargo, la experiencia del usuario parece ser un tema recurrente entre aquellos que han utilizado sus servicios.

Accesibilidad

Una de las mejoras más destacadas de esta terminal es su accesibilidad. La instalación cuenta con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que facilita el acceso a quienes tienen movilidad reducida. Además, la entrada accesible para personas en silla de ruedas permite un ingreso cómodo, aunque algunos usuarios han mencionado que en horas pico la congestión puede ser un inconveniente.

Comentarios sobre la Calidad del Servicio

A pesar de contar con buenas instalaciones, las opiniones sobre el servicio son variadas. Muchos usuarios elogian la amabilidad de ciertos chóferes y la rapidez de las rutas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre otros conductores, quienes han sido descritos como groseros y prepotentes. Un usuario mencionó que “algunos pocos sí son personas groseras, más con los mayores y jovencitos”. Esta falta de uniformidad en la atención genera incomodidades. Adicionalmente, se ha señalado que no siempre hay regulación en las tarifas y que algunos choferes cobran precios arbitrarios, lo que confunde a los pasajeros. “Deberían unificar precios”, sugirió un viajero que se dio cuenta de que la misma ruta tenía costos diferentes dependiendo de la unidad que tomara.

Condiciones Generales de la Terminal

Mientras que las instalaciones son consideradas por algunos como “muy bien” y “limpias”, hay otros comentarios que critican la falta de mantenimiento y limpieza en los baños, además de la ausencia de asientos en las áreas de espera. “No hay lugar para estacionarse y los pocos lugares que hay están ocupados por comerciantes”, indicó otro usuario. Otro punto mencionado es la escasez de información clara sobre el sistema de venta de boletos. “No hay suficientes señalamientos de dónde sale cada ruta de camiones”, comentó un pasajero, quien agregó que tener una mejor señalización podría facilitar mucho la experiencia.

Conclusión

La Terminal de Autobuses AVM Huehuetoca ofrece un servicio accesible y rápido, pero enfrenta desafíos en cuanto a la atención al usuario y la uniformidad en las tarifas. Es fundamental que la empresa tome en cuenta estas críticas para mejorar la experiencia general de quienes dependen de este medio de transporte, asegurando que todos los usuarios reciban un trato respetuoso y justo. La accesibilidad es un paso positivo, pero debe complementarse con un servicio de calidad que fomente la satisfacción del cliente.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 54 comentario(s) recibido(s).

Fidelina Ganchegui (10/08/25, 04:46):
Nunca hay autobuses disponibles en las horas punta, son caros e insuficientes. El servicio no comienza hasta las 5 de la mañana y es mentira que pasen antes.
Heitor Lewandowski (09/08/25, 18:11):
Es una auténtica barbaridad que nos cobren $42 por un billete, ¡es una locura! Terminamos gastando más de $100 al día solo en transporte para ir a trabajar, y eso sin mencionar los terribles asaltos a mano armada que sufrimos constantemente. En una ocasión me robaron todo lo que llevaba, mientras que curiosamente el conductor no fue víctima de robo alguno. Además, nos dejaron en un lugar super solitario donde era obvio que íbamos a ser asaltados.
Edmundo Jose Zurdo (07/08/25, 02:53):
El lugar está muy limpio y tranquilo, pero la gente no sabe esperar, la mayoría utiliza la rampa de llegada como salida. Cuando vas con tus maletas, no se quieren apartar para que puedas pasar y los trabajadores de la terminal no dicen nada.
Carlita Mangano (06/08/25, 19:42):
Han vendido el billete de autobús como directo, pero al salir de la terminal parece cualquier autocar de pasajeros. Se pasa parando a cada momento, igual que los que están fuera de esa terminal y van a varios destinos.
Pascale Molinares (05/08/25, 06:08):
Actualmente hay más afluencia de gente, por lo que la terminal necesita ser ampliada para ofrecer una mejor comodidad a los usuarios. Saludos
Luis Ricardo Mafe (02/08/25, 04:37):
Siempre es un lío esa estación de autobuses, con tanto bullicio y desorden. Es necesario mejorar la organización y la señalización para facilitar la experiencia de los viajeros.
Serafina Ojinaga (01/08/25, 21:55):
Algunos conductores, aclaro que no todos, intentan bajarte a la fuerza en Santa Teresa 3 si tu destino es la Terminal de Santa Teresa 4. A pesar de que la terminal está en excelente condición, viví una mala experiencia cuando el conductor y dos individuos intentaron agredirme porque reclamé mi derecho a llegar a mi área de residencia. Soy una persona con discapacidad debido a un accidente y no pude defenderme.
Adelto Citores (29/07/25, 23:47):
No puedo opinar mucho porque solo estuve de paso, pero lo que pude ver de la empresa de autobuses me pareció bastante bueno. El servicio fue rápido y eficiente, los autobuses estaban limpios y cómodos, y el personal era amable y atento. Definitivamente volvería a viajar con ellos en el futuro.
Siro Benegas (29/07/25, 05:58):
Un servicio de autobuses muy adecuado, los autobuses en buen estado y con pantallas para ver películas. Fue mi primera visita a México después de 27 años viviendo en Estados Unidos.
Ramaz Ases (28/07/25, 00:11):
Vaya tela con la empresa de autobuses de Transparente Valle, menuda vergüenza y vaya equipazo de conductores que tienen...
Sandra Esther Rivillo (27/07/25, 17:28):
Se trata de una compañía de autobuses situada en Huehuetoca, Estado de México, en la que podemos tomar el autobús hacia la central del Norte, Tacuba y el tren Suburbano que se encuentra en la estación de Lechería. Los autobuses salen aproximadamente cada 10 minutos, me agrada porque son puntuales y no tardan tanto en llegar a tu destino.
Eduardo Ezequiel Mohamed (25/07/25, 23:35):
Vaya tela, qué experiencia tan decepcionante tuviste en ese autobús de Huehuetoca a metro Tacuba. Es una verdadera lástima que el chófer se haya portado así contigo al cobrarte más de lo justo por el boleto. Por lo general, uno espera un trato amable y justo cuando viaja en transporte público, pero parece que en esta ocasión te tocó lidiar con alguien que no estaba dispuesto a hacer las cosas bien. Espero que situaciones como estas no te desanimen a seguir utilizando el servicio de autobuses y que encuentres empresas que sí valoren a sus pasajeros. ¡Ánimo!
Jorge Alfonso Mieles (24/07/25, 19:07):
Velocidad y un excelente servicio con espacios limpios.
Noelia Andrea Etxegarai (24/07/25, 00:29):
El servicio es regular, un poco lento y no directo. En la Central del Norte, las cajeras son atentas y amables, aceptan pago con tarjeta. En cambio, en la Central de Huehuetoca, la atención es pésima por parte de ellas y no aceptan pago con tarjeta, además no hay ningún aviso que lo indique claramente.
Izhar Fachado (20/07/25, 14:59):
Por lo general, el servicio es bastante bueno. Realizan trayectos al Metro Tacuba, Suburbano Lechería y Central del Norte, e incluso los fines de semana ofrecen viajes a Ixmiquilpan a precios accesibles. Hay disponibles servicios directos por las mañanas a Tacuba, y las unidades que van a la Central suelen estar en buen estado. Además, cuentan con baños públicos y una pequeña tienda, por lo que a pesar de ser una terminal pequeña, tiene todo lo necesario. Sin embargo, es importante señalar que los precios han experimentado un ligero aumento.
Maria Deolinda Visiedo (19/07/25, 23:17):
Siempre se ve muy limpio y la atención de los colaboradores es excelente. ¡Sin duda, una empresa de autobuses de primera categoría!
Dora Lucia Dupont (16/07/25, 05:24):
Estaba buscando una empresa de autobuses y tuve una mala experiencia con un operador que no se decidía con los precios. Quería cobrarme más de lo que marcaba su tabla de precios. ¡Increíble!
Gabriel Arturo Mohedas (15/07/25, 18:31):
Terminal muy pequeña, trato al cliente deficiente y precios excesivos. Esta empresa aumenta sus tarifas mínimas cada tres meses. ¿No se dan cuenta de que los salarios son bajos y la gente tiene dificultades para pagar esas tarifas?
Yanira Curco (07/07/25, 06:29):
¡Hola! Me gustaría saber cuánto cobra el autobús de Santa Teresa a Toscana Alta.
Ramon Lorenzo Howarth (05/07/25, 09:18):
La rapidez con la que los pasajeros suben y bajan del autobús es increíble, ¡todo fluye de manera ágil y eficiente!

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