Terminal De Autobuses Coordinados Y Pegasso - Ecatepec De Morelos

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Terminal De Autobuses Coordinados Y Pegasso - Ecatepec De Morelos

Terminal De Autobuses Coordinados Y Pegasso - Ecatepec De Morelos, Méx.

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Terminal de Autobuses Coordinados y Pegasso: Accesibilidad y Experiencias de los Viajeros

La Terminal de Autobuses Coordinados y Pegasso, ubicada en Ecatepec de Morelos, México, se ha convertido en un punto clave para quienes buscan viajar hacia diferentes destinos, especialmente hacia Querétaro. En este artículo, exploraremos la accesibilidad de sus instalaciones y algunas experiencias compartidas por los usuarios.

Accesibilidad en la Terminal

Uno de los aspectos más destacados de la terminal es su compromiso con la accesibilidad para personas en silla de ruedas. La terminal cuenta con un estacionamiento accesible y una entrada que facilita el acceso a todas las personas, garantizando que todos los viajeros puedan disfrutar de un servicio sin barreras. Sin embargo, a pesar de estas mejoras, algunos viajeros han mencionado que el personal de seguridad podría beneficiarse de una mejor capacitación en trato hacia personas con discapacidades. Por ejemplo, hay comentarios sobre la actitud de algunos guardias que no son tan amables y podrían dificultar la experiencia de los pasajeros en situaciones sensibles.

Comentarios de los Usuarios: Una Mirada a la Experiencia

Los comentarios de los viajeros revelan una mezcla de experiencias positivas y negativas. Algunos usuarios han destacado la puntualidad al salir de la terminal, afirmando que "los autobuses salen en su horario exacto" y que los precios son "adecuados al servicio". Esto es fundamental para aquellos que dependen de un transporte confiable. Sin embargo, también hay críticas sobre el mal servicio en taquilla. Un viajero expresó sus frustraciones al mencionar que "la señora que vende los boletos tiene pésima forma de atender" y que la falta de información adecuada puede llevar a confusiones y retrasos. Esta situación resalta la importancia de que el personal esté bien informado y capacitado para brindar un mejor servicio al cliente. Además, hay comentarios sobre la deficiencia del internet gratuito en la terminal, un recurso importante para los viajeros que desean mantenerse conectados mientras esperan su autobús.

Conclusiones

La Terminal de Autobuses Coordinados y Pegasso es una opción práctica para muchos viajeros en Ecatepec y sus alrededores. Su accesibilidad y la punctualidad en las salidas son características que se valoran positivamente. Sin embargo, es esencial que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente, especialmente en áreas de atención al público, donde se han presentado quejas recurrentes. La terminal tiene un gran potencial para seguir creciendo y mejorando, y con el feedback de sus usuarios, se puede trabajar en soluciones que enriquecerán la experiencia de viaje para todos.

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Roxana Iuliana Cachinero (13/06/25, 13:57):
Qué buen servicio, son muy amables y atentos. Se nota que se preocupan por sus clientes.
Haider Suances (12/06/25, 04:51):
Ha sido un placer atenderle con rapidez y amabilidad. ¡Muchas gracias por su comentario!
Eva Carolina De La Peña (10/06/25, 22:07):
El autocar siempre está impecable, solo falta que los empleados que venden los billetes sean un poco más amables.
Lizeth Carolina Mititelu (08/06/25, 19:05):
Una excelente alternativa para aquellos que vivimos en esta región y queremos evitar desplazamientos largos. La atención y el servicio son de calidad.
Daniel Vicente Campmany (08/06/25, 15:55):
Una magnífica ubicación para viajar a Querétaro, ya sea en los "coordinados" de Primera Plus o en los de Herradura de Plata "Pegasso". Tened en cuenta que no hay una terminal de llegada desde Querétaro a Ciudad Azteca, pero está a unos 250 metros del metro Azteca. ¡Una opción genial para vuestro próximo viaje!
Alba Beatriz Arean (07/06/25, 15:09):
Opción para salir de Estado de México.
Naum El Ghaoual (06/06/25, 12:02):
La atención que recibí de la empresa de autobuses fue muy grosera y descortés. ¡Definitivamente no volveré a viajar con ellos!
Aura Maria Ferreruela (31/05/25, 05:39):
Es la primera vez que me sucede algo así, suelo viajar constantemente de San Felipe del Progreso a Terminal Observatorio y viceversa. Pregunté a qué hora salía el próximo autobús y la señorita me dijo que a las 7:00, eran las 6:20 en ese momento y compré mi boleto, donde se indicaba la salida a las 7:05. Sin embargo, hasta las 7:02 nos permitieron subir al autobús. Al acercarme a las 7:35 para saber la hora de salida, me informaron que el autobús saldría a las 8, a pesar de que en mi boleto figuraba las 7:05. La señora presente me indicó "Es que ya es el último y con ese boleto puedes subirte a la hora que sea".

Le expresé mi descontento pidiendo que al menos informaran al personal de taquilla y a los pasajeros sobre esta situación. Es la primera vez que me sucede algo así, nunca antes habían actuado de esta manera. Siempre respetan los horarios y cuando reclamé, no recibí soluciones ni disculpas. Finalmente, el autobús partió a las 8:08. Una experiencia decepcionante en comparación con el servicio habitual.
Jorge Bolivar Bertos (29/05/25, 21:08):
El servicio de esta empresa de autobuses es excelente, a pesar de ser pequeña. El personal es muy atento y amable, los autobuses salen puntualmente, solo se retrasan unos cinco minutos aproximadamente. Además, la calidad de los autobuses es muy buena. ¡Sin duda recomendaría esta empresa de transporte!
Yapci Arcentales (29/05/25, 11:24):
¿Alguien tiene el número de teléfono de la empresa de autobuses?
Alfonso Emilio Rollano (26/05/25, 22:36):
Este es un sitio donde los destinos a otros lugares están limitados, pero ofrecen un excelente servicio. Agradecemos su atención.
Silverio Cougil (21/05/25, 03:04):
La terminal es chiquita y simple, ideal para esperar al autobús y subirse sin problemas. Está a una cuadra del metro Cd. Azteca en dirección norte. Desde las 6:30 de la mañana salen los buses de Pegasso hacia San Juan de Río y Querétaro, con paradas en el camino.
Dacil Maria Garrosa (20/05/25, 05:33):
¡Qué Día tan caótico! No se pudo comprar tiempo aire porque el responsable de Coordinados se fue mientras trabajaban los de Pegasso. Además, el internet gratis de la terminal no funciona desde hace meses :(

Hoy, 25 de julio, la cajera de Pegasso arruinó la buena administración al no anotar correctamente el número que correspondía en la fila para abordar el autobús. Y para empeorar las cosas, hubo un accidente en la carretera 57 :( ¡Esperemos que mejore la situación pronto!

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