Terminal ATAH: La Realidad del Transporte en Iztapalapa
La Terminal ATAH en Iztapalapa, Ciudad de México, se ha convertido en un punto de referencia para quienes buscan transporte hacia Tlaxcala y Puebla. Sin embargo, la experiencia del usuario no siempre es la más grata. A continuación, exploraremos las opiniones de los viajeros que han hecho uso de este servicio.
Condiciones de los Autobuses
Los comentarios de los usuarios coinciden en señalar que muchos de los autobuses son viejos y en mal estado. Los pasajeros mencionan que suelen tener mal olor, carecer de limpieza y en algunos casos, incluso presentan problemas mecánicos durante el trayecto. La falta de aire acondicionado y un diseño interior que no prioriza la comodidad son puntos críticos mencionados por los usuarios. Algunos viajes se convirtieron en verdaderas odiseas, ya que muchos autobuses realizan paradas innecesarias, complicando aún más la experiencia del viaje.
Tarifas y Organización
El costo de los boletos oscila entre los $140 y $180 pesos, lo cual algunos consideran elevado dado el servicio proporcionado. Además, la falta de asientos enumerados y el hecho de que los pasajeros tienen que "luchar" por un lugar generan un ambiente caótico en la terminal. Muchos viajeros sugieren que la estructura de tarifas debería ser más clara y consistente, ya que se ha reportado que los chóferes aplican diferentes precios dependiendo de la situación.
Atención al Cliente y Servicio
Otro aspecto mencionado en diversas reseñas es la atención al cliente. Aunque hay quienes elogian la amabilidad de algunos despachadores, la mayoría parece coincidir en que el personal carece de formación adecuada, lo que resulta en un servicio inconsistente e insatisfactorio. La inseguridad en la terminal, con una sensación generalizada de desorden y suciedad, también contribuye a una experiencia negativa.
Recomendaciones para Mejorar
Las sugerencias para la Terminal ATAH son variadas. Los pasajeros demandan una mejora en la limpieza de las instalaciones y los autobuses, así como una mayor capacitación del personal. También se sugiere implementar un sistema de información más eficiente, donde los horarios y destinos sean claramente señalizados. Además, muchos usuarios piden que se mejore la seguridad, con revisiones más estrictas al abordar los autobuses.
Conclusión
La Terminal ATAH puede ser una opción económica para viajar a Tlaxcala y Puebla, pero definitivamente necesita realizar mejoras significativas en su servicio y en las condiciones de sus unidades. Los usuarios merecen un transporte que no sólo sea asequible, sino también seguro, limpio y cómodo. Las críticas constructivas de los viajeros son un paso importante para que la empresa reconozca las áreas de oportunidad y expanda su voluntad de mejorar.
Si precisa actualizar algún elemento que piense que no es acertado sobre este portal, le solicitamos envíenos un mensaje que nos ocuparemos de ello lo antes posible. Desde ya le agradecemos.
Mostrando del 1 hasta el 20 de 34 comentario(s) recibido(s).
Heinrich Josef Pertejo (02/07/25, 15:26):
El autobús se detuvo en cada parada hasta completar su capacidad máxima, y realizó diversas paradas para recoger pasajeros.
Maricuta Cardero (02/07/25, 12:43):
Hola, todo va bien con respecto a la empresa de autobuses y su operación, pero el inconveniente es que suelen llevar a demasiadas personas de pie, lo que puede causar accidentes en caso de frenadas bruscas, ya que no respetan una distancia de seguridad adecuada.
Eufemia Maria Moga (30/06/25, 04:02):
Todo bien con los autobuses, pero los vendedores de boletos te los venden y no reservan asientos para sentarse. Como usuario habitual, sería genial que organizaran los autobuses de manera que no haya problemas al abordarlos.
Maria Nery Valhondo (28/06/25, 15:24):
Qué decepción de servicio, los conductores son un desastre y los autobuses están en pésimo estado. El olor a baño y la presencia de cucarachas es inaceptable. En lo personal, prefiero optar por los servicios de AU para ir a San Martín en lugar de utilizar Atah, además, ¡cada vez más caros!
Nicolae Marian Valens (25/06/25, 14:15):
Terminal de autobuses baratitos rumbo a Tlaxcala o Puebla, si te diriges a Zacatlán es una excelente opción, son super económicos.
¡Eso sí, no esperes lujos en el viaje! ¡Pero vas a llegar sin gastar tanto dinero!
Jose Adalberto Cortiella (23/06/25, 16:42):
Opinión sobre la empresa de autobuses: Las instalaciones dejan mucho que desear, están muy sucias, y los conductores hablan como si estuvieran en su casa, a gritos y con groserías. Por si fuera poco, el servicio es malísimo, salen a la hora que les da la gana y ¡es carísimo para lo que ofrecen!
Lamnouar De Assis (23/06/25, 05:55):
Deberían tener un mayor control en las salidas, ya que los autobuses salen cuando quieren. Además, creo que están robando a la empresa, ya que no entregan boletos y se enojan cuando se los solicitas, tanto los choferes como los despachadores. En Apizaco, hay una persona que vende talonarios de boletos por cien pesos.
Deben tener más cuidado con este tipo de personas, que en lugar de ser empleados parecen estafadores. Las unidades están muy descuidadas, y los asientos 1, 2, 3, 4 los reservan para sus familiares y amigos, llenándolos de mantas y pertenencias. Mucho ojo con los concesionarios.
Aza Jamal (23/06/25, 04:04):
Desde que llegas a la taquilla, las empleadas que venden los boletos se parecen a las del Oxxo, son lentas y el autobús se avería a mitad de camino. Servicio pésimo de verdad.
Diego Juan Meitin (22/06/25, 19:28):
La verdad es que siempre he viajado en esa compañía de autobuses y la verdad es que aparte de ser económica, nunca he tenido ningún problema.
Jesus Serafin Turcanu (20/06/25, 22:48):
El autobús llegó puntual a las 19:35, había asientos libres disponibles.
Manuela Elvira Elicegui (19/06/25, 18:43):
Malo malo, qué puedo decir. Es que es una de las pocas compañías que llega a donde uno necesita ir. Y siempre los conductores quieren aprovechar y meter más gente, aunque vayan de pie. Una pena, la verdad.
David Alonso Ornia (19/06/25, 18:07):
La poca transparencia que existe es ineficaz, los autobuses salen con retrasos de hasta una hora y la taquillera es muy antipática.
Patricia Lucia Corredera (19/06/25, 08:03):
Muy amables la ruta de San Martín a Apizaco-CDMX ofrece un excelente servicio en autobuses ordinarios, todo ello a un precio de 120 pesos.
Amalur Higuero (18/06/25, 16:14):
El servicio de autobuses cobra lo que le da la gana, no respeta el precio normal. El número de la unidad era 228.
Samantha Ann Sobreviela (17/06/25, 23:05):
El sitio tiene un ambiente muy campestre, y el principal inconveniente es que estás en vilo ya que no te venden tu boleto hasta que llega el autobús, lo que dificulta asegurarte un asiento y provoca retrasos en tu tiempo, pues debes esperar bastante.
Ana Ester Violero (17/06/25, 08:03):
¡Hola! ¿A qué hora sale el primer autobús con destino a Apizaco, Tlaxcala?
Dilia Doumbia (13/06/25, 10:30):
El responsable o el que supuestamente da información sobre la llegada de los autobuses es muy incompetente, no sabe dar correctamente las horas de llegada de los autobuses. Dijo que mi autobús, de la Ciudad de México a Libres, Puebla, llegaría a las 13:00 horas, (mi familia y yo llegamos a las 12:00, no alcanzamos el autobús anterior) y llegó casi a las 14:30 horas. Sin poner orden entre las demás personas que llegaban y los policías que allí trabajan o vigilan, ya que no mantenían ese "orden" para respetar a las personas que habíamos llegado antes. MUY MAL SERVICIO.
Hoover Gudiel (07/06/25, 16:38):
En México, es una lástima que algunas taquilleras y taquilleros puedan llegar a ser deshonestos y cobrarte de más por un boleto. Recuerdo una ocasión en la que compré mi boleto y al momento de esperar mi salida, transcurrió una hora antes de abordar. Durante ese tiempo, siete personas tuvieron que reclamar su cambio de 50 pesos. Una situación realmente decepcionante.
Jianrong Samudio (06/06/25, 20:49):
Un sitio muy apacible y acogedor para aguardar tu partida hacia el destino deseado, con salidas intermedias que incluyen paradas en Apizaco y otros puntos durante el trayecto.
Anri Verdezoto (06/06/25, 19:17):
La verdad es que la empresa de autobuses solía tener un buen servicio, pero el fin de semana tuve una experiencia nefasta. Nos hicieron esperar una hora para que saliera el autobús y, además, estuvimos esperando otra hora antes de que llegara. Fueron dos horas perdidas. Además, los revisores fueron groseros y el conductor fue tan lento que parecía que se detenía en cada esquina. ¡Una verdadera decepción!
