Autobuses Estrella Roja - Estación Terminal Oaxtepec - Oaxtepec

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Autobuses Estrella Roja - Estación Terminal Oaxtepec - Oaxtepec, Morelos

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Autobuses Estrella Roja - Estación Terminal Oaxtepec: ¿Qué esperar de su servicio?

La Estación Terminal Oaxtepec, operada por la empresa de autobuses Autobuses Estrella Roja, se ha convertido en un punto vital para aquellos que desean viajar hacia y desde esta hermosa localidad en Morelos. Sin embargo, los comentarios de los pasajeros revelan una mezcla de experiencias, lo que genera inquietudes sobre su accesibilidad y calidad de servicio.

Accesibilidad para todos

Uno de los temas más relevantes para cualquier terminal de autobuses es la accesibilidad. La estación cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un aspecto positivo que permite a todos los viajeros acceder sin inconvenientes. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas garantiza que quienes lo necesiten puedan estacionar cerca de la entrada principal.

Comentarios sobre el servicio

A pesar de las instalaciones accesibles, la experiencia general de los usuarios no ha sido del todo positiva. Muchos pasajeros han reportado casos de pésimo servicio, destacando actitudes inapropiadas de los trabajadores. "Los trabajadores tienen una miserable actitud", menciona un comentario que refleja el sentir de muchos que han tenido la mala suerte de ser atendidos por personal poco amable. Además, existen quejas sobre la sobreventa de boletos, lo que provoca que algunos viajeros se vean obligados a viajar de pie, poniendo en riesgo su seguridad. Un pasajero relata: "Te venden un boleto de primera, pero va sobrevendido y va gente de pie". Esta situación contraviene las normativas de seguridad y genera gran malestar entre los usuarios.

Problemas con los horarios

Otro punto crítico mencionado por varios pasajeros es el incumplimiento de los horarios establecidos. "Los camiones siempre llegan media hora tarde o más y nunca respetan los horarios", se puede leer en varias reseñas. Esta falta de puntualidad es frustrante para quienes dependen del transporte público para cumplir compromisos o itinerarios.

Limpieza y mantenimiento

Otra preocupación frecuente gira en torno a la limpieza de las unidades. Muchos usuarios han destacado que los autobuses "siempre huelen horrible" y que no reciben el mantenimiento adecuado. Estas condiciones no solo afectan la experiencia de viaje, sino también la salud de los pasajeros.

Conclusión

Aunque Autobuses Estrella Roja cuenta con características positivas como la entrada accesible y estacionamiento accesible, la experiencia general de los usuarios se ve empañada por un servicio deficiente, problemas de cumplimiento de horarios y condiciones de limpieza inadecuadas. Es esencial que la empresa tome en cuenta estas críticas constructivas para mejorar su calidad y brindar un servicio a la altura de las expectativas de sus pasajeros.

La localización de nuestro local es

La línea de telefono de el mencionado Empresa de autobuses es +525539545841

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 23 comentario(s) recibido(s).

Luis Paulino Martinez Conde (12/07/25, 16:51):
Un sitio bien cercano al centro vacacional de Oaxtepec. ¡Qué maravilla poder visitarlo y disfrutar de sus encantos!
Oana Madalina Mocha (10/07/25, 03:18):
Excelente servicio y autobuses impecables, los recomiendo para disfrutar de un viaje cómodo y placentero.
Glaucia Borne (05/07/25, 04:54):
Rutas veloces y atención de calidad
Matilde Francisca Nacarino (29/06/25, 16:25):
¡Qué decepción de servicio! Los empleados son groseros y tienen una actitud pésima 😡 Además, huelen fatal y su comportamiento deja mucho que desear...
Mauricio Alejandro Cacereño (28/06/25, 21:20):
¡Hola! Solo quería decir que esta empresa de autobuses es de lo mejor que he probado en mucho tiempo. El servicio es muy bueno, los autobuses son cómodos y siempre llegan a tiempo. Definitivamente la recomendaría a cualquiera que necesite viajar por carretera. ¡Excelente experiencia!
Oliver Thomas Jorajuria (28/06/25, 16:52):
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro contenido sobre empresas de autobuses. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! ¡Saludos!
Maria Yazmina Margenat (25/06/25, 22:49):
Parada obligatoria del transporte ER cuando vas de Cuernavaca a Puebla. ¡No te la puedes perder!
Florin Petru Umar (25/06/25, 08:26):
La señora que me atendió se tomó mucho tiempo y por no poder imprimir un boleto, me perdí la salida de tres autobuses. ¡Qué desastre!
Felipe Francisco Radoslavova (23/06/25, 06:30):
No me están facilitando la información que necesito y ¡LOS NÚMEROS DE LA ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE OAXTEPEC NO RESPONDEN EN NINGÚN MOMENTO!
Kevin Antonio Parramon (20/06/25, 20:24):
Este lugar no parece ni una estación de autobuses.
Antonio Lorenz Garfia (19/06/25, 07:21):
¡Qué tal! He notado que el servicio de esta empresa de autobuses es un tanto limitado, pues solo cuenta con pocas corridas y todas parecen ser de paso. Sería ideal que tuvieran una mayor frecuencia de horarios para adaptarse mejor a las necesidades de los pasajeros. ¡Espero que tomen en cuenta este aspecto para mejorar su servicio!
Cristina Laura Moussi (17/06/25, 19:14):
¡Claro que sí! Si estás buscando una empresa de autobuses que te ofrezca un servicio rápido y eficiente, puedo recomendarte algunas opciones. Es fundamental encontrar una compañía de transporte que pueda garantizarte puntualidad y comodidad en tus viajes. No dudes en buscar opiniones de otros usuarios para asegurarte de que estás eligiendo la mejor opción. ¡Buena suerte en tu búsqueda!
Alin Bogdan Martell (17/06/25, 04:15):
Atención al pasajero y limpieza
Pero, la señora que me atendió esta mañana y tarde del 16 de febrero lo hizo de manera despótica sin querer escuchar las explicaciones de dos adultos mayores. Deberían contar con personal que respete y escuche al pasajero.
Ramona Elizabeth Jarquin (13/06/25, 19:36):
Vaya desencanto de servicio. Los empleados son descorteses, siempre venden más boletos de la cuenta y pretenden que vayas de pie, algo totalmente prohibido y peligroso. Los autobuses suelen llegar con retrasos de al menos media hora y los horarios nunca se respetan.

Por si fuera poco, los autobuses desprenden un olor desagradable y no reciben el mantenimiento necesario. En más de una ocasión me ha tocado esperar en mitad del trayecto durante más de una hora debido a que el autobús se avería y no hay repuesto disponible. ¡Lamentable situación!
Maricica Insaurralde (13/06/25, 00:31):
Han disminuido la frecuencia de los trayectos en autobús. Esto nos perjudica a todos los usuarios.
Aijun Zhelyazkova (12/06/25, 11:47):
El personal de atención al cliente deja mucho que desear, te devuelven el cambio a regañadientes y los conductores apenas dan indicaciones. Para colmo, los autobuses siempre huelen a orines.
Rita Yolanda Otaduy (11/06/25, 15:11):
Vaya desastre de servicio el que me he encontrado con este "trabajador". Me han vendido un billete para el autobús de las 7:50 a Cuernavaca, el cual supuestamente era el próximo en salir, y son ya las 8:25 y ¡aún no ha llegado! Mientras tanto, ¡han salido otros dos autobuses hacia Cuernavaca! ¡Qué falta de profesionalidad y de organización!
Yanina Elizabeth Scridon (07/06/25, 06:32):
Siempre están los aseos "fuera de servicio", en mi opinión deberían tener aseos disponibles y en funcionamiento, así que lo considero como un punto negativo.
Marta Adriana Ruiz De Galarreta (04/06/25, 10:16):
La terminal cuenta con dos empresas de transporte, Express y Económica, separadas por una fila de bancos.

En el área económica, el trato es realmente malo, las empleadas te atienden con desgana y no aceptan pagos con tarjeta. Además, no hay seguridad al abordar el autobús y las instalaciones están sucias.

En el área Express, el trato varía de regular a bueno, dependiendo del empleado que esté de turno; generalmente es bueno. Cuentan con personal de seguridad al abordar el autobús y las instalaciones se mantienen limpias.

Es evidente al entrar en cuál área te encuentras sin necesidad de preguntar.
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He vuelto por segunda vez y las cosas siguen igual o peor. El personal femenino es apático, grosero, y muestra una falta total de atención al cliente. Es el peor servicio que puede ofrecer la empresa TER.
Cloe Alia (03/06/25, 10:42):
La atención de todo el personal fue excelente, ¡de verdad! 👍🏽...

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