Autobuses Etn Turistar en Querétaro, México - Santiago De Querétaro

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Autobuses ETN Turistar en Querétaro: Un Análisis Completo

Los Autobuses ETN Turistar se han posicionado como una de las opciones más populares para viajar en México, especialmente desde su terminal ubicada en Santiago de Querétaro. Esta empresa es conocida por ofrecer un servicio de calidad y comodidades que hacen que los viajes sean placenteros.

Accesibilidad para Todos

Uno de los aspectos más destacables de la terminal de ETN en Querétaro es su accesibilidad. Los usuarios con movilidad reducida pueden disfrutar de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como de una entrada accesible para personas en silla de ruedas que facilita el acceso a las instalaciones.

Comentarios sobre el Servicio

A pesar de las ventajas mencionadas, los comentarios de los usuarios reflejan una experiencia mixta. Muchos destacan la comodidad de las unidades, especialmente los autobuses de dos pisos que ofrecen una vista espectacular y más espacio:

  • "Son super cómodos, otro nivel!!! Los camiones de dos pisos tienen una super vista, mucho espacio y amenidades."
  • "Las unidades son muy cómodas y limpias."

Sin embargo, también hay críticas sobre el servicio. Algunos pasajeros han experimentado demoras significativas y problemas con la atención al cliente:

  • "Ha decaído mucho el servicio, algunas unidades tienen mecanismos descompuestos."
  • "El personal no siempre es amable; en ocasiones la atención deja mucho que desear."

Comodidad y Mantenimiento de las Unidades

La comodidad de los asientos es un punto fuerte, pero no exento de críticas. Algunos usuarios han mencionado que ciertos autobuses ya presentan signos de desgaste, como asientos que no funcionan correctamente:

  • "Los asientos son cómodos, pero algunos no cuentan con el correcto funcionamiento del reclinamiento."
  • "El autobús olía mucho a humedad, lo cual afectó la experiencia del viaje."

Instalaciones y Servicios Adicionales

Las instalaciones en la sala de espera son generalmente bien valoradas, proporcionando un ambiente limpio y cómodo. Sin embargo, algunos pasajeros expresaron su descontento por el cobro por el uso de los sanitarios:

  • "Cobran el acceso al sanitario cuando debería estar incluido en lo que pagas."
  • "Entiendo que puede ser necesario, pero es un inconveniente para muchos pasajeros."

Conclusión

Los Autobuses ETN Turistar en Querétaro ofrecen una opción cómoda y accesible para los viajeros, pero no están exentos de críticas. La atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades son áreas que requieren atención. Si buscas un servicio que priorice la comodidad y la accesibilidad, ETN puede ser una buena opción, pero es recomendable estar preparado para posibles inconvenientes durante tu viaje.

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Lorena Cristina Fadon (01/06/25, 06:13):
Vaya porquería de servicio que ofrecen en esta empresa de autobuses, el personal es grosero y condescendiente. ¡Y encima cancelan rutas e salidas sin previo aviso o hasta una hora después! Si compras tus boletos en línea, olvídate de un reembolso, solo te ofrecen un boleto abierto que solo se puede cambiar una vez. ¡Si no, pierdes tu dinero! Siempre tienen "accidentes" como excusa. Por el precio que cobran, es mejor optar por cualquier otra compañía. ¡Yo recomiendo comprar en Primera Plus!

PD: La página para presentar quejas es inútil.
Angel Fermin Susilla (30/05/25, 22:55):
El servicio ha bajado mucho últimamente, algunas de las unidades tienen piezas averiadas y no las arreglan de inmediato. Además, algunas de las empleadas son groseras y ni siquiera saludan. Ya ni ofrecen agua, pretextando la pandemia, y siempre dicen que no hay boletos con descuento para los adultos mayores.
Nicolas Juan Malki (30/05/25, 13:00):
Para viajes cortos de 3 a 5 horas, recomendaría la empresa de autobuses que va de Querétaro a Ciudad de México. Los asientos pueden parecer un poco estrechos, pero son suficientemente cómodos para trayectos cortos. Sin embargo, para viajes más largos podrían resultar algo incómodos. En cuanto a la seguridad, la empresa se toma su trabajo muy en serio, lo cual es de gran valor. En resumen, los recomendaría por su buen precio y compromiso con la seguridad.
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