ODT Paradero Tecámac: Análisis del Servicio de Autobuses
La empresa de autobuses ODT, que opera en el paradero de Tecámac, se ha convertido en una opción popular para los viajeros que buscan trasladarse desde este punto hacia diferentes destinos, especialmente la Ciudad de México y Pachuca. Sin embargo, como todo servicio, ha recibido tanto elogios como críticas.
Opiniones de los Usuarios
Entre las experiencias compartidas por los usuarios, algunos destacan la rapidez y comodidad de los autobuses. Sin embargo, estos mismos usuarios han señalado problemas recurrentes en el servicio.
Atención al Cliente y Conductores
Muchos pasajeros han expresado su descontento con la actitud de algunos conductores, mencionando que son groseros y faltos de empatía. Un usuario relató un incidente donde el conductor no dejó pasar a una madre que llevaba a su hija enferma, lo que ha generado críticas por parte de quienes consideran que esto es discriminación, especialmente hacia personas de la tercera edad.
Condiciones de los Autobuses
Aunque ODT ofrece una flota de autobuses relativamente moderna, hay comentarios sobre la necesidad de un mantenimiento más riguroso, ya que algunas unidades presentan deterioro. Los asientos y el espacio son motivos de queja; muchos pasajeros han referido que viajar en pie es común debido a la alta demanda.
Frecuencia y Tiempo de Espera
Una de las ventajas mencionadas es la frecuencia de los autobuses, que, según usuarios, deberían salir cada 15 minutos. Sin embargo, en horas pico, se han reportado esperas que superan los 30 minutos, lo que puede resultar frustrante para quienes se desplazan a diario.
Seguridad y Mantenimiento
La seguridad en las instalaciones es otro aspecto destacado por los usuarios. Se señala que hay personal encargado de revisar a los pasajeros, aunque algunos creen que estas medidas no son suficientes. Así mismo, la higiene de las unidades ha sido motivo de conversación; algunos usuarios afirman que sería ideal que se implementaran controles más estrictos para mantener los buses en óptimas condiciones.
Opiniones Contradictorias
A pesar de las críticas, hay quienes defienden el servicio de ODT, resaltando que es una de las mejores opciones para viajar a la CDMX. La transparencia en la tarifa y los descuentos para estudiantes y adultos mayores son beneficios que muchos usuarios aprecian. Algunos incluso mencionan que el servicio ha mejorado en comparación con otras líneas de autobuses en la región.
Conclusión
El paradero ODT en Tecámac es una opción viable para aquellos que buscan un transporte económico y accesible. Sin embargo, la empresa deberá prestar atención a las quejas recurrentes relacionadas con la atención al cliente, el mantenimiento de las unidades, y la frecuencia de los autobuses para mejorar la experiencia de sus usuarios. La implementación de un sistema de quejas también podría ser un paso positivo hacia la satisfacción del cliente y la mejora del servicio.
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Jovita Maria Floroiu (20/07/25, 10:12):
Siempre hay muchísima afluencia de gente, pero los autobuses pasan con mucha frecuencia. Sería genial que hubiera más rutas o autobuses para los barrios porque a veces es complicado encontrar un asiento disponible.
Niria Iscar (15/07/25, 15:46):
No es una estación muy concurrida, pero conecta Tecámac con Pachuca.
Margarita Alicia Lledias (12/07/25, 16:42):
Una opción estupenda para trasladarse a la Ciudad de México.
Carmelo Daniel Massegu (12/07/25, 03:21):
De los autobuses más cómodos para realizar el viaje, aunque en las paradas de San Diego y 5 de Mayo suelen demorar 10 minutos parados esperando a subir gente, lo que hace que por la mañana llegues con el tiempo muy justo, a pesar de salir temprano de casa. No le doy 5 estrellas debido a los retrasos que hacen las esperas tan largas en 5 de Mayo y San Diego, pero por lo demás, sus autobuses están muy limpios. Coincido en que algunos cobradores son bastante groseros, ahí tienen puntos a mejorar.
Romaisa Dans (12/07/25, 02:35):
Los autobuses están impecables y los conductores son muy amables. Cuando subí al autobús, vi que había policías revisando para asegurarse de que nadie llevase armas. ¡Todo perfecto!
Eugen Alexandru Gonzalez De Durana (07/07/25, 02:51):
Los conductores de la empresa de autobuses parecen no tener respeto por los pasajeros mayores, siempre están hablando por teléfono sin prestar atención a su trabajo. Sería conveniente que las autoridades del ODT revisen esta situación y tomen medidas al respecto.
Gail Cuero (05/07/25, 16:17):
Falta de supervisión, camiones sucios, conductores y cobradores sin mascarillas
Permiten que la gente suba sin mascarillas
¿Cómo piensan que los pasajeros que vamos al aeropuerto de Santa Lucía los abordaremos?
Presten atención a lo mencionado anteriormente
Es hora de empezar a mejorar, ya que solo causan vergüenza y tristeza
Por cierto, los camiones están sucios
Dolores Ana Salabert (04/07/25, 22:17):
¡Qué buen servicio! Rápido, con excelente atención, amabilidad y seguridad. Además, la limpieza y la rapidez son destacables. Definitivamente lo recomiendo, tiene paradas en Tecámac y llega hasta Tizayuca. ¡Increíble!
Hassiba Browne (04/07/25, 19:47):
El servicio es bueno, pero sería genial si fueran más estrictos con los conductores para que se concentren en la conducción y no estén revisando constantemente sus teléfonos móviles. Es una total falta de responsabilidad hacerlo, especialmente cuando el autobús está lleno de pasajeros que confiamos en la seguridad del transporte. Parece que a varios conductores no les importa este aspecto tan importante, espero que tomen medidas serias al respecto. ¡Gracias!
Edgar Javier Dominguez (03/07/25, 08:21):
Vaya cantidad de gente que hay. Pero siempre es mejor cuando todo está organizado, ¿verdad?
Luz Emilia Farnos (02/07/25, 22:48):
Es bien asequible y su servicio es bien eficiente... además considero que es bastante económico y llega a paradas muy estratégicas tanto en la CDMX como en los puntos terminales e intermedios.
Mahjouba Ascension (02/07/25, 17:09):
Estaría genial que pusieran una marquesina para la gente que espera bajo el sol, y sería estupendo si el autobús no se quedara parado tanto tiempo, ¡diez minutos parecen una eternidad!
Janet Rocio Castañe (02/07/25, 14:57):
Siempre me ha gustado el servicio de esta empresa de autobuses, aunque debo mencionar que en ocasiones he tenido problemas con algunos conductores que son un poco estrictos con los descuentos para estudiantes y personas mayores, ya que según ellos solo pueden aplicarse a un máximo de 10 pasajeros. Es fundamental señalar estas situaciones a los supervisores o al personal encargado de los viajes.
Wilson Jesus Del Agua (01/07/25, 15:06):
A veces los de seguridad ni siquiera te revisan al subir, no saben si llegará otro autobús y se la pasan en su teléfono. Uno, cuando ya es tarde, debe cuidarse solo. Porque el personal de la terminal está en todo menos en su trabajo.
Cornelia Adriana Miracle (30/06/25, 22:23):
Se trata de una parada de autobús de la línea ODT, no exactamente una terminal, donde el autobús hace una breve parada de entre 15 y 20 minutos para que los pasajeros aborden.
La iluminación en el lugar deja mucho que desear, al igual que la falta de servicios. Hay un guardia de seguridad en este punto encargado de revisar a las personas para evitar posibles robos con armas, aunque sería recomendable instalar un detector de metales para ofrecer una mayor seguridad a los usuarios.
Francisco Celso Goranova (27/06/25, 11:35):
Todavía hay autocares que requieren renovación de los asientos, ya que se encuentran muy desgastados, y el viaje que realizamos desde Tizayuca hacia la Ciudad de México y viceversa resulta bastante agotador y molesto. De vez en cuando nos encontramos con conductores que fuman, convirtiéndonos en fumadores pasivos como pasajeros. Sin embargo, si se les pide que no lo hagan, se molestan.
Kevin Leandro Daponte (27/06/25, 07:44):
Está bien hacer cola, pero los autobuses llegan con frecuencia y hay seguridad.
Nelson Fabian Camarena (26/06/25, 08:02):
¡Vaya decepción de servicio! Los pasajeros son obligados a esperar de pie a que pase un autobús. Cuando llueve, no hay refugio para resguardarse y tampoco hay baños disponibles. ¡Una situación realmente lamentable!
Antonio Cesar Osso (21/06/25, 19:46):
Los conductores, para ganar más dinero, llenan el autobús hasta los topes, incluso dejando a personas de la tercera edad sin asiento. ¡Qué falta de respeto! Parece que se les olvida que existe un convenio con el gobierno y tratan a los pasajeros como si nunca fueran a llegar a esa edad. Esto no solo es discriminación, sino que también podría causar problemas graves en algún momento. A pesar de que la empresa de autobuses es excelente, algunos conductores están arruinando el negocio de su dueño. ¡Una pena!
Jenny Dantas (15/06/25, 16:49):
Diario viajo en estos autocares. Me encanta el servicio, desde el conductor que es muy amable hasta los vigilantes que te revisan con respeto antes de subir. Hay autobuses directos (que no hacen paradas en la carretera) antes de las 7 y otros que sí hacen paradas, pero siempre seguros y rápidos 😉👍.
