Estación de Tren Fortuna en Ciudad de México: Accesibilidad y Servicios
La Estación de Tren Fortuna es una de las paradas del sistema de tren suburbano que conecta al Estado de México con la Ciudad de México. Aunque ofrece un servicio rápido y eficiente, la experiencia de los usuarios varía considerablemente. A continuación, exploraremos los aspectos más destacados de esta estación, centrándonos en su accesibilidad, servicios y opiniones de los viajeros.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Uno de los puntos clave a considerar es la accesibilidad de la estación. La Estación Fortuna cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas. Sin embargo, muchos usuarios han señalado que, a pesar de estas instalaciones, la experiencia puede mejorarse considerablemente. Por ejemplo, la falta de personal disponible para ayudar en los ascensores puede complicar el acceso para quienes tienen necesidades especiales.
El recorrido hasta el andén desde la entrada es bastante largo, lo que puede resultar tedioso para algunos pasajeros. A pesar de esto, los baños son mencionados como uno de los servicios notables, aunque se ha reportado una atención poco amable por parte del personal que los mantiene.
Servicios Disponibles
En cuanto a los servicios disponibles en la estación, es importante destacar que, si bien los trenes operan con horarios regulares y cuentan con servicio de transporte disponible durante las 24 horas, la experiencia puede verse afectada por la falta de instalaciones comerciales y la presencia limitada de personal.
En general, la estación está limpia y vigilada, lo que contribuye a un ambiente seguro. Sin embargo, hay comentarios negativos acerca de la atención al cliente en las taquillas, donde muchas veces no hay personal disponible para asistir a los usuarios. Adicionalmente, se menciona que las máquinas expendedoras de boletos frecuentemente no aceptan billetes o monedas, lo que crea inconvenientes a los viajeros.
Opiniones de los Usuarios
Las opiniones sobre la Estación Fortuna son variadas. Muchos destacan que es una estación bien cuidada y que el servicio del tren suburbano es rápido y eficaz. "Una estación muy bien cuidada, como todas del Tren Suburbano", comenta un usuario satisfecho. Sin embargo, también se escuchan voces críticas que indican que el lugar se siente solitario y abandonado. Un viajero menciona que "es una estación muy solitaria" y que "hacen falta más comercios".
Algunos usuarios han expresado su preocupación por la falta de vigilancia en áreas específicas, lo que puede crear una sensación de inseguridad. "El lugar es muy tranquilo pero hace falta más comercio", indica otro pasajero.
Conclusión
La Estación de Tren Fortuna ofrece un servicio funcional para aquellos que buscan desplazarse rápidamente hacia la Ciudad de México. Sin embargo, la experiencia de los usuarios podría mejorarse con una atención más adecuada en los servicios y un mayor enfoque en la accesibilidad. Con la implementación de cambios positivos, puede transformar su reputación y atender mejor a las necesidades de todos sus pasajeros.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 69 comentario(s) recibido(s).
Mar Ganfornina (05/09/25, 14:41):
La estación de tren es enorme y a veces hay que andar un buen tramo para llegar a la salida.
Cristian Victor Morata (04/09/25, 09:44):
Puedes coger el tren hacia el metro y la Ciudad de México desde esta estación, además cuenta con una excelente red de transporte que te lleva a donde necesites ir.
Regiane Sarasibar (03/09/25, 03:06):
Me gusta mucho este medio de transporte, es bastante limpio y rápido, aunque a veces los trenes se hacen esperar un poco.
Robert William Anduix (31/08/25, 00:10):
Por algún motivo la plaza no ha sido comercializada, los locales están abandonados, sin embargo la parte del andén se encuentra en buen estado y reciben un mantenimiento constante en general.
Yulissa Correro (30/08/25, 10:39):
Este lugar es bien seguro...
La vigilancia está presente en todo momento
Patricia Fernanda Perramon (28/08/25, 19:11):
La estación, como todas las del suburbano, está limpia, ordenada y bien vigilada. Sin embargo, me resultó desagradable ver que los locales comerciales están vacíos, es una pena.
Daniel Thomas Carabaza (27/08/25, 12:40):
Se jactan de ser eficientes y ofrecer traslados rápidos, pero la verdad es que al enviar trenes cada media hora van abarrotados de pasajeros y resulta imposible subir, ocasionando retrasos importantes. Servicio lamentable.
Nahara Almohalla (26/08/25, 23:44):
El andén del Tren Suburbano Fortuna está bastante tranquilo, pero cuenta con un transporte que fluye, como un camión de la CDMX, antes solían haber microbuses pero ya no los hay, los quitaron. Este camión va hacia el Metro Normal, sale en el Andén 3. Entra a la estación cuando llega por la Av. Ceylán y no permanece detenido por mucho tiempo, aproximadamente entre 5 o 10 minutos para permitir subir más pasajeros. Posteriormente, parte rápidamente en unos 5 segundos una vez que bajan pasajeros del suburbano y sube nuevo pasaje. Además, hay taxis de la Ciudad de México formados durante mucho tiempo si no hay personas que se suban. La estación es bastante pequeña, situada debajo del puente que conduce a la Basílica de Guadalupe, en la antigua Calzada de Guadalupe. Solo tiene 6 andenes, de los cuales solo se ocupa el 3. Al llegar desde el Metro Normal al tren, el camión no entra en la estación, sigue recto por toda la avenida. Debes bajarte justo cuando pases la entrada al tren, de lo contrario, continuarás por la avenida y te pasarás la parada del tren. Te bajas en ese momento para cruzar la avenida y entrar al tren. No hay servicio de autobuses hacia la basílica, solo puedes abordar otro camión que pasa por la Calzada de Guadalupe y no por la Av. Ceylán, o tomar el Metro Ferrería de la Línea 6 que va de El Rosario a Martín Carrera y bajarte en la estación La Villa-Basílica, que lleva el mismo nombre. En cuanto al comercio, la estación del tren es muy tranquila, solo hay un 7-Eleven, un cibercafé, máquinas expendedoras de chicles, dulces y comida. Hay un Aurrera que está cerrado y mesas para sentarse a comer junto a las escaleras eléctricas.
Hugo Alejandro Bardales (26/08/25, 19:55):
Hay muy pocas tiendas en el servicio del tren suburbano, pero como siempre, el servicio es excelente. Sin embargo, la estación se siente un poco solitaria.
Boutayeb Zahino (26/08/25, 15:00):
Me chifla la velocidad del tren, pero detesto tener que caminar 15 minutos para llegar a las vías o a la calle desde la estación.
Jiaming De Castro (22/08/25, 20:56):
¡Un servicio rápido y eficiente a un precio razonable! Si te gusta caminar, es una excelente opción ya que hay que recorrer un buen tramo hasta llegar al andén de abordaje. Además, es seguro y no tan concurrido como el metro. ¡Totalmente recomendado!
Georgiana Denisa Cabos (18/08/25, 19:37):
Increíble, rápido y súper práctico. Sin duda alguna, una opción estupenda para aquellos que deseen trasladarse con comodidad y eficiencia. ¡Totalmente recomendado!
Tania Cristina Tilve (18/08/25, 16:40):
¡La tarifa de 2019 es de $8.00 Mxn para viajes cortos y $19.00 Mxn para viajes largos, es necesario tener una tarjeta con un saldo de al menos $15.00 Mxn! Además, hay servicio de transbordo con el Metro en la estación Ferrería (Arena Ciudad de México) de 5:00 a.m. a 11:40 p.m. ¡Que tengas un buen viaje!
Natalia Paula Opazo (17/08/25, 18:56):
La verdad es que estoy muy decepcionado con el servicio de esta estación, es peor que el metro de la CDMX. El jefe de estación no resuelve ningún problema y el personal nunca está disponible en la entrada donde están los negocios y la taquilla. Siempre tienes que ir al acceso del metro para comprar una tarjeta o recargarla. Es una pena que no haya nadie que pueda atenderte adecuadamente. Es realmente triste para los usuarios diarios de esta estación tan desagradable.
Gadea Salvat (17/08/25, 08:29):
Muy buenas, la estación de tren es de diez, siempre está limpia y el tiempo de espera es mínimo, una maravilla.
Monica Susana Cegarra (13/08/25, 13:47):
Deberían mejorar el acceso a la estación de tren, las calles están muy oscuras y durante la época de lluvias es aún peor. Sería de gran ayuda contar con una iluminación adecuada en la zona para garantizar la seguridad de los usuarios.
Victor Felix Totoricaguena (08/08/25, 10:32):
La estación de tren suburbano es muy conveniente y rápido.
Luis Eduardo Borobio (07/08/25, 02:46):
Conexión a la estación de tren de La Ferrería y cercana a la nueva arena CDMX.
Emy Stuart (06/08/25, 09:00):
La verdad es que el servicio en la estación de tren deja mucho que desear. Las taquillas están casi siempre cerradas, las máquinas no devuelven cambio y las escaleras eléctricas ni siquiera funcionan. Una verdadera lástima.
Jaime Martin Lurueña (05/08/25, 19:44):
Me ha encantado lo limpio y agradable que es la estación de tren, además me alegra que no permitan el comercio ambulante.
