Servicio de Taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza, Ciudad de México
El servicio de taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza ha sido objeto de numerosos comentarios y críticas por parte de sus usuarios. A pesar de ser un servicio reconocido, muchos pasajeros han manifestado su descontento debido a la calidad del servicio ofrecido.
Accesibilidad y Comodidad
Uno de los aspectos más importantes que se deben considerar al utilizar un servicio de taxi es la accesibilidad. Idealmente, las unidades de taxis deberían contar con características que faciliten el acceso a personas con movilidad reducida. En este sentido, muchos usuarios han mencionado que no siempre hay estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas en las paradas de taxis. Esto representa un inconveniente significativo para aquellos que requieren estas facilidades.
Asimismo, la entrada accesible para personas en silla de ruedas es fundamental para que todos puedan disfrutar del servicio sin complicaciones. Sin embargo, parece que este aspecto no se ha implementado de manera efectiva en la mayoría de las unidades de Yellow Cab, lo que pone en duda el compromiso de la empresa con la inclusión.
Opiniones de Clientes
A pesar de las expectativas sobre el servicio, los comentarios de clientes recurrentes son contundentes. Muchos usuarios han experimentado una discrepancia en las tarifas. Un pasajero relató cómo le cobraron un precio diferente al acordado en la taquilla, lo cual generó confusión y desconfianza en el servicio. "Me subo al taxi y a mitad de camino me dice el taxista que me van a cobrar $270 pesos extra", mencionó un cliente, destacando prácticas poco transparentes en el cobro.
Además, la actitud de los conductores ha sido otro tema recurrente. Los clientes refieren que han experimentado mal trato y comportamientos groseros durante el viaje. "El conductor estaba molesto y se quejaba de su ruta", comentó una usuaria, lo cual puede afectar seriamente la experiencia del cliente.
Tiempo de Espera Injustificable
La espera para abordar un taxi de Yellow Cab ha sido un punto crítico en las críticas. Muchos clientes reportaron tiempos de espera excesivos, llegando a pasar más de una hora en filas. Esto no solo resulta frustrante, sino que también puede poner en riesgo a los pasajeros que tienen vuelos o compromisos importantes. "Una hora esperando en el aeropuerto el taxi ya pagado", se quejaba un usuario, ilustrando la ineficacia del servicio.
Recomendaciones Finales
En conclusión, aunque el servicio de taxis Yellow Cab en Venustiano Carranza tiene el potencial de brindar un servicio útil, numerosas fallas han afectado su reputación. La falta de accesibilidad adecuada, problemas de tarifas y el mal trato al cliente son áreas que necesitan atención urgente. Para quienes valoran la transparencia y un servicio de calidad, se recomienda considerar alternativas como Uber, que han demostrado ser más eficientes y accesibles en comparación con las experiencias reportadas de Yellow Cab.
Así, es fundamental que los usuarios investiguen y evalúen sus opciones antes de confiar en el servicio de taxis Yellow Cab en la Ciudad de México.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 49 comentario(s) recibido(s).
Lilia Esther Reboredo (04/08/25, 11:33):
Vaya experiencia desafortunada, el conductor me llamó 20 minutos después de la hora acordada para informarme que llegaría en una hora. Gracias a Uber, logré no perder mi vuelo internacional.
Ivania Sanguña (01/08/25, 08:30):
¡Vaya desastre! ¡Una auténtica vergüenza! Recientemente contratamos el servicio de taxis en el aeropuerto de la ciudad de México y la experiencia fue decepcionante. Nos prometieron una espera de 20 minutos, pero sabían perfectamente que no iba a ser tan corta. Al parecer, lo hicieron para robar clientes a las empresas vecinas, que nos habían informado de una espera de 40 minutos.
Al final, la espera se extendió ¡hasta 1 hora y 20 minutos! Y para colmo, no había nadie de la empresa con quien pudieras hablar para expresar tu malestar. A pesar de haber una larga fila de pasajeros esperando, los pocos taxis que llegaban simplemente se estacionaban en lugar de recoger a los pasajeros ansiosos por partir.
¡No recomiendo en absoluto esta empresa de taxis! ¡Evítenla a toda costa!
Adasat Samon (30/07/25, 21:50):
Me engañaron con el tiempo de espera solo para vender boletos. ¡Servicio terrible! ¡Tuve que esperar más de 50 minutos!
No recomiendo esta empresa. Es mejor caminar y tomar un Uber que lidiar con estos taxis deshonestos y corruptos.
Dora Beatriz Altava (30/07/25, 02:05):
El servicio es pésimo, solo dos taxis en media hora, deberían avisar al menos con antelación. 22-dic-23.
Sabas Garcia Rojo (30/07/25, 01:10):
Pésima experiencia. El conductor fue muy grosero desde el principio, quejándose de tener que ir al norte de la ciudad por el tráfico. Su manejo fue agresivo y arriesgado, estuvo a punto de chocar dos veces. Ni siquiera tuvo la cortesía de decir buenos días. El auto estaba en malas condiciones y no tenía aire acondicionado, lo cual con el calor era insoportable. Se pasó todo el viaje lamentando su mala suerte. Horrible. Definitivamente no volveré a utilizar este servicio, teniendo tantas otras opciones disponibles.
Noelia Belen Morete (29/07/25, 07:36):
¡Qué buen servicio! Al principio estaba un poco dudoso por los comentarios que leí por aquí, pero la semana pasada pedí un taxi desde mi casa y otro de regreso desde el aeropuerto, y debo decir que los dos conductores fueron realmente amables. Durante el trayecto de regreso, descubrí algunos beneficios que desconocía, como que los conductores son evaluados anualmente y que como usuarios estamos asegurados en todos los viajes. Creo que mi seguridad vale la pena pagar el precio del servicio. ¡Muy recomendable!
Maria Cenelia Iliescu (28/07/25, 18:43):
Fatal servicio. No tienen suficientes coches, te dicen mentiras sobre el tiempo de espera, hay que esperar horas y además te intentan convencer para aceptar viaje compartido.
Milton Enrique Aravena (28/07/25, 06:19):
Vaya, qué mala experiencia has tenido. Intenté contactar con la compañía de taxis y estuve en espera por un buen rato, pero nadie contestó. Es frustrante no saber si mi taxi va a llegar o no. Es una lástima que algunas personas o empresas sean tan incompetentes. En fin, el taxi nunca llegó y ni siquiera recibí una llamada. Definitivamente, un servicio muy deficiente.
Barbara Elena Zorzo (25/07/25, 00:00):
La verdad es que me parece un abuso las tarifas que cobran, parece que quieren recuperar lo que Uber o Didi les quitaron. Además, no saben gestionar devoluciones con tarjeta de crédito. Y para rematar, todavía se dan la libertad de dirigirse a ti como les viene en gana.
Huixin Bartres (24/07/25, 20:11):
Hola, buenas tardes. Quería compartir mi experiencia al abordar un servicio de taxi el pasado sábado 07 de Octubre alrededor de la 1 de la madrugada. Mi madre y yo tomamos un taxi de la compañía Yellow Cab, identificado con el número 1749, desde la Terminal 2 del Aeropuerto Benito Juárez de la Ciudad de México hasta la Colonia Escandón.
Fue una experiencia realmente desagradable y peligrosa. Amablemente pedimos al conductor que moviera un poco su asiento hacia adelante, ya que estaba completamente pegado al asiento trasero y no podíamos sentarnos cómodamente. Parece que esto molestó al conductor, quien nunca nos dirigió la palabra y manejó de manera imprudente durante todo el trayecto, a alta velocidad y poniéndonos en riesgo de chocar en varias ocasiones.
A pesar de pedirle que redujera la velocidad y tuviera precaución, no recibimos respuesta verbal, sino que la conducción se volvió aún más peligrosa y temeraria. Se supone que al elegir un taxi autorizado estamos garantizando nuestra seguridad, pero francamente, nuestra vida estuvo en peligro todo el tiempo debido al comportamiento de este joven conductor, quien además pasó el trayecto enviando mensajes por WhatsApp.
Al revisar las reseñas de otros usuarios, noto que la calificación es muy baja, de hecho, tienen una puntuación de 1.4 sobre 5, y muchos se quejan de la misma situación que yo: conductores groseros, manejo peligroso a alta velocidad y uso constante del celular. ¿Es necesario esperar a que ocurra una tragedia para que tomen medidas con esta compañía?
Gerda Maria Aradillas (23/07/25, 12:32):
No tienen suficientes coches para satisfacer la demanda, pero se oponen a que haya competencia. No tiene sentido. ¡Formamos una cola de 40 clientes y llega un coche cada 5 o 10 minutos! ¡Es una locura!
Angela Dolores Bordea (21/07/25, 15:35):
Llevo esperando un taxi por una hora y 40 minutos. Para colmo, había gente que le daba propina a los supervisores y se colaban en la fila.
El coche era viejo y los conductores no tenían ni idea de cómo usar Google Maps. ¡Evítenlo a toda costa, es el peor servicio que te puedas imaginar!
Sebastian Alexandru Nuñez Arenas (18/07/25, 19:02):
La atención al cliente fue muy deficiente. Nos prometieron que en 15 minutos llegaría un taxi, pero éramos alrededor de 20 personas esperando para ser llevados a nuestro destino. Pasó una hora y seguimos esperando sin que llegara el taxi. El guardia que estaba al lado de la señora que vendía los tickets para los taxis nos indicó que habláramos con ella, pero la espera continuó sin solución.
Annamaria Goya (16/07/25, 21:26):
Taxi sin aire acondicionado a las 2:00 pm con el tráfico a vuelta de rueda. Deberían avisar al cliente de estas condiciones. Llegué a mi destino empapado en sudor y fue una experiencia muy desagradable.
Cristina Ines Guillomia (15/07/25, 17:37):
Desde la caseta queríamos informar que éramos 6 personas y nos cobraron 2 taxis, cada uno para 3 personas, pero al final nos enviaron en una sola camioneta. Nos dimos cuenta de que todos sus taxis son camionetas tipo Suburban y con un logo diferente al que muestran en su puesto. Hubiéramos preferido pagar solo un servicio si sabíamos que íbamos a ir todos juntos en la misma camioneta.
Dorys Cabarga (13/07/25, 14:54):
Cuando contratas el servicio de taxi, siempre indicas tu destino, ¿verdad? Entonces no entiendo por qué en pleno trayecto, el taxista empieza con sus tonterías como: "¿Está muy peligroso aquí?" o "Creo que mi carro se apagará si está muy inclinado"... ¡Vamos! Una vez hasta intentó dejarme antes, en medio de la noche y en un lugar súper solitario. ¡Qué pésimo servicio, de verdad!
Ezequiela Boudhan (13/07/25, 09:34):
Tuve que pedir un servicio de taxi y, al llamar, ¡vaya por Dios! Me encontré con una señora que no tenía ni idea de cómo manejar la situación. Estuve 30 minutos al teléfono intentando que entendiera mi dirección, quería cobrarme más de lo debido y para colmo se puso a charlar con sus colegas, ignorándome por completo. Al final, tuve que buscar otra opción para reservar mi traslado. ¡Qué desastre!
Assa Gorriño (12/07/25, 17:48):
Hoy dejé mi móvil en el taxi que me llevaba a casa. A pesar de no tener el recibo ni el número de unidad, hice una breve investigación y enseguida me lo trajeron a mi hogar. Un servicio excelente y gente honesta. Gracias.
Manish Kozlowski (12/07/25, 12:02):
Vaya vaya, menudo servicio el que tuve con estos taxis del aeropuerto, ¡los peores sin duda alguna! Estuve esperando más de una hora en la fila y cuando por fin llegó mi turno, la señorita a cargo me dice: "Le recomendamos que cancele su viaje con nosotros (¡por $300 pesos!) y compre con otros proveedores porque no tenemos coches y se va a tardar más esperando con nosotros". Sin duda, una experiencia para olvidar.
Alexsandro Aranzueque (10/07/25, 23:20):
¡Qué decepción de servicio! Hice una reserva por teléfono, pagué por adelantado y nunca recibí el número de confirmación. Tuve que pedir un Uber porque no me quería arriesgar a perder mi vuelo. ¡Una experiencia muy frustrante!