Mostrando del 1 hasta el 13 de 13 comentario(s) recibido(s).
La situación empeora cada día más, las lámparas de lectura y los conectores de luz no funcionan, incluso un conductor me dijo que las reparaciones de los calipers (frenos) no son una prioridad.
El servicio de atención al cliente en Caminante es decepcionante en todos los aspectos. Las empleadas parecen no estar interesadas en ayudar, pasan su tiempo chismeando, maquillándose, hablando por teléfono e incluso haciendo cosas poco profesionales. Transmiten la sensación de que nos hacen un favor al atendernos, siempre con una actitud desagradable. Pedir información resulta en respuestas breves o inexistentes. Si no disfrutan su trabajo, deberían buscar otra ocupación, ya que la vocación por el servicio al cliente es fundamental. Sería conveniente que Caminante capacite a su personal o al menos supervise su desempeño de vez en cuando, porque la atención deja mucho que desear.
La terminal no está mal, pero los baños están muy sucios. Hay una gran variedad de compañías de transporte de pasajeros. Por fuera, las calles están en mal estado, probablemente debido a la construcción del tren.
La movilidad peatonal se vio algo complicada por las obras cuando llegué de noche, pero gracias a la ayuda de unos policías pude resolver mi problema. Uno de ellos fue muy amable al responder mis preguntas.
Me encanta el servicio que ofrecen aquí, siempre prefiero viajar en los autobuses porque son muy limpios y cómodos para viajar.
El servicio de transporte está bien, el precio es bastante competitivo. Sin embargo, no recuerdo el número específico del vehículo, podría haber sido el 352 o el 356. El 15/11/2022 a las 8:00 am, tomé el servicio de Oro México a Observatorio. El conductor estaba escuchando música muy alta en la cabina y parecía tener su propia fiesta. Además, una pasajera menor tocó la pantalla y él reaccionó de manera muy molesta, hablando de forma bastante altanera. Fue una falta de tacto y una actitud de servicio muy deficiente. Creo que deberían mejorar el tipo de personal que contratan, ya que lo último que uno desea es viajar con personas tan explosivas y estresadas. No considero que tengamos la culpa de nada al contratar un servicio de transporte.
La atención en el mostrador es bastante buena, sin embargo, las instalaciones están cada vez más descuidadas. Por otro lado, las salidas suelen ser puntuales y tienen una frecuencia de cada 10-15 minutos.
Caminante 1063, no tiene idea de cómo conducir.
He tenido una experiencia muy frustrante con el servicio de transporte en esta temporada vacacional. Llegué antes de la 1 de la tarde con urgencia, llevando a un adulto mayor conmigo, y me dijeron que no me venderían un boleto para el siguiente transporte que saldría inmediatamente. Ahora son las 1:47 y todavía no hemos podido salir de la ciudad. La atención y la explicación recibidas fueron pésimas. ¡Necesitan mejorar urgentemente su servicio al cliente!
¡Un servicio de transporte excepcional! ¡Realmente quedé impresionado con la calidad y eficiencia del servicio! Sin duda, recomendaría esta empresa a todos mis amigos y familiares. ¡Gracias por una experiencia tan positiva!
¡Qué servicio tan impecable y pulcro! Sin duda, una experiencia excelente.
Con las obras del tren y el cierre de la línea 1 del metro, la movilidad hacia esta estación se ha complicado y la zona está bastante congestionada. Los accesos peatonales, de taxis y del transporte urbano han sido reubicados para ayudar a los usuarios a llegar a su destino. Esta estación siempre ha tenido este problema; en épocas de calor el ambiente en su interior es sofocante, ¡parece una incubadora!
Un servicio excelente, señores.