Estrella de Oro - Coyoacán, Ciudad De México

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Servicio de Transporte Estrella de Oro en Coyoacán

El Servicio de Transporte Estrella de Oro es una de las opciones más reconocidas en la Ciudad de México, especialmente en la zona de Coyoacán. Este servicio cuenta con diversas características que lo hacen destacar, tanto por su comodidad como por su accesibilidad.

Accesibilidad para Todos

Una de las grandes ventajas de Estrella de Oro es su atención a la accesibilidad. La terminal de autobuses en Coyoacán ofrece una entrada accesible para personas en silla de ruedas, garantizando que todos los pasajeros puedan acceder sin problemas. Además, el estacionamiento accesible asegura que quienes necesitan este servicio especial tengan un lugar adecuado para dejar sus vehículos.

Experiencias de los Pasajeros

Los testimonios sobre el servicio varían. Algunos usuarios destacan la comodidad de los asientos en el servicio Diamante, mencionando que es más placentero y cuenta con diversas amenidades como Wi-Fi, TV y bebidas. Sin embargo, hay comentarios críticos sobre el servicio ejecutivo donde se reportan vehículos en mal estado y escasa atención al cliente. Un pasajero señala que en su último viaje se hicieron paradas inesperadas y que la limpieza dejaba mucho que desear, lo cual afecta la experiencia general. Por otro lado, muchos viajeros elogian la atención del personal, citando que los operadores de los autobuses son muy amables y prestan atención a la seguridad durante el trayecto. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de mantenimiento en algunas unidades, lo que genera incomodidades durante el viaje.

Instalaciones y Servicios

La terminal de Estrella de Oro en Coyoacán ha recibido críticas mixtas. Muchos pasajeros están contentos con la sala Diamante, que proporciona un ambiente tranquilo y cómodo, aunque se sugiere la necesidad de mejorar las condiciones de higiene y el suministro de servicios como agua caliente para tés. La falta de un baño exclusivo en esta área ha sido mencionada como un inconveniente. Adicionalmente, la venta de boletos ha generado frustración entre algunos usuarios, quienes han experimentado problemas al intentar adquirir sus pasajes a través de la plataforma en línea. Para aquellos que desean viajar en un ambiente más exclusivo, el servicio Diamante parece ser la mejor opción, aunque algunos pasajeros sugieren que el costo no siempre justifica la calidad del servicio recibido.

Conclusión

El Servicio de Transporte Estrella de Oro en Coyoacán presenta una mezcla de experiencias positivas y negativas. Si bien destaca por su accesibilidad y la comodidad de sus servicios premium, es fundamental que la empresa preste atención a las quejas sobre el mantenimiento de las unidades y la experiencia de compra. La inversión en mejoras podría convertir a Estrella de Oro en la opción preferida para aquellos que buscan un transporte seguro y agradable en la Ciudad de México.

Estamos asentados en

El número de telefono de dicho Servicio de transporte es +528009000105

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +528009000105

mapa de Estrella de Oro Servicio de transporte, Empresa de autobuses en Coyoacán, Ciudad de México

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Laura Nieves Zubair (20/06/25, 01:48):
No te aconsejo adquirir los billetes a través de la aplicación, ya que una vez que estás a punto de abordar, no aparecen registrados y es un problema que te los validen. Si deseas tomar el autobús, te obligan a pagar en ese momento de nuevo.
Marina Daniela Torreiro (19/06/25, 14:10):
Lamentable experiencia al intentar comprar boletos en línea con Estrella de Oro. A pesar de ofrecer un excelente servicio de transporte, su sistema deja mucho que desear. Pasé tres horas intentando sin éxito realizar la compra. Y al intentar contactar por teléfono, parece que están en la era antigua ya que ni siquiera contestan.
Lewis John Polvorinos (18/06/25, 22:25):
Qué decepción el servicio de transporte, subes y te encuentras con asientos sucios y restos de basura de los pasajeros anteriores. Los asientos 5 y 6 no se podían reclinar ni guardar el reposapiés. La gente que viaja incluye niños llorando y gritando, y ni siquiera te avisan que harán paradas a pesar de haber comprado un servicio directo. El baño no funciona, no hay agua y te sugieren bajar a pagar por usar el baño en las tres paradas que hacen, las cuales nunca mencionaron. ¡NO LO RECOMIENDO! Es un desastre total. Adjunto foto para que lo vean.
Josue Alejandro Miguelez (18/06/25, 08:05):
Increíble servicio, los autocares están súper limpios y son muy cómodos, todo el personal es súper amable, aunque a veces se retrasan un poco los fines de semana o en días festivos por el tráfico, sin embargo, llegan puntualmente a tu destino. ¡Totalmente recomendado!
Lukene Gargallo (16/06/25, 05:47):
Adquirí las entradas a través de la aplicación de ADO, la cual me pareció bastante útil para buscar boletos con destino al Estado de Guerrero. Tienen salidas casi cada hora o dos horas.

En cuanto a las salas de la Estrella de Oro, se dividen en dos tipos: las generales, que suelen estar concurridas, y la Sala Diamante, a la que puedes acceder siempre y cuando hayas adquirido boletos Diamante o Plus.

La Sala Diamante realmente merece la pena, ya que cuenta con aire acondicionado, cómodos sillones, Wifi y servicio de café.

Para las salidas, te avisan mediante anuncios audibles cuál es la puerta de salida correspondiente. Una vez dentro del autobús, te ofrecen agua y auriculares como cortesía.
Gladys Rosa Hueso (15/06/25, 17:52):
La atención fue excelente, los asientos eran cómodos y tenían mucho espacio. En esta ocasión me tocó un conductor muy amable y simpático, trató a todos con mucha amabilidad. Es genial que den este tipo de referencias para el viaje. Además, el clima era agradable y las películas que proyectaron eran actuales. Sin duda, una experiencia muy recomendable.
Abderahim Baron (15/06/25, 07:09):
La verdad es que está muy bien el servicio, aunque es una lástima que solo den pocos descuentos por persona, ya que eso limita la autonomía de las personas con discapacidad. A veces tienen que jugársela y esperar a ver si el autobús en el que quieren subir tiene esos descuentos disponibles.
Luz Elvira Familia (11/06/25, 02:04):
El personal de seguridad es muy atento, pero he notado que el servicio de recarga de café necesita más atención. Los asientos del autobús son cómodos, sin embargo, sería útil indicar claramente que las conexiones para cargar el celular están debajo del asiento, específicamente en el lado derecho cuando lo miras de frente.
Monica Natalia Herrmann (10/06/25, 21:08):
Qué mal servicio recibí siendo una persona mayor, en Guerrero no me aplicaron el descuento del INAPAN argumentando que mi credencial era una copia, ¡cuando en la Ciudad de México sí me lo aplicaron y había lugares donde hacerlo!
Ximena Carmen Beriain (09/06/25, 18:31):
La terminal era bastante amplia y tranquila cuando llegué a las 7:00 am, con poco tránsito de personas. En la taquilla, el personal fue servicial y amable. Se cobra por el uso de los baños allí. Solo vi dos cajeros automáticos, uno de BANCOMER y otro de BANORTE. Las tiendas en la terminal son caras, casi al doble de los precios habituales. El personal que nos atendió fue muy amable. En resumen, personalmente prefiero esta línea de transporte terrestre.
Cristina Angela Budria (07/06/25, 22:36):
Se nota una mejoría en la gestión de la central camionera Taxqueña, pero sería ideal que establecieran un sistema para informar claramente cuando los baños estén cerrados por mantenimiento. En mi última visita, me ocurrió que fui a pagar en la entrada del baño y me informaron de manera brusca que no estaba disponible, sin previo aviso. Parecían molestos por interrumpir su conversación. Esto es decepcionante y da una mala impresión de la central camionera Taxqueña. Si los empleados no están contentos con su trabajo, sería mejor que renunciaran en lugar de tratar mal a los clientes.
Piotr Pontes (07/06/25, 20:28):
Fue una experiencia terrible con el servicio de transporte.
Ayer perdí mi celular en el autobús al bajarme. Mi GPS indicaba que aún estaba allí, pero no pude encontrarlo. Después de esperar un rato, vi movimiento en la pensión de autobuses y fui allí. El personal me ayudó a buscarlo, pero mi celular continuaba moviéndose por la zona y era imposible de localizar después de una hora de búsqueda.
Llegué allí a las 10 pm y me fui a las 2 am del día siguiente sin recuperarlo, ya que al final lo colocaron en una área específica, buscamos exhaustivamente y no tuvimos suerte.
Llamé a ADO, Estrella de Oro y realicé muchas llamadas, pero al explicarles la situación me ponían en espera o simplemente me colgaban. Es inaceptable que esto suceda, es un robo.
Hasta hoy mi celular seguía en la misma ubicación, luego se trasladó a la terminal Taxqueña y ahora está en la autopista. Nadie me ha ayudado y parece que nadie lo hará.
Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con este servicio de transporte.
Felipe Tomas Espeleta (06/06/25, 04:15):
La verdad es que el servicio fue deplorable, estuve más de una hora esperando sin ninguna explicación. Sin duda, una experiencia muy desagradable que no recomendaría a nadie.
Alex Cristian Manfredi (05/06/25, 22:49):
Acabo de probar el servicio de transporte ejecutivo y la verdad es que no quedé muy contento. Los asientos estaban super sucios, los vidrios llenos de grasa y había un olor a pie de atleta que era insoportable. Para colmo, el chofer decidió detenerse en medio de la nada en Guerrero, sin tener en cuenta lo peligroso que puede ser. Definitivamente no recomendaría este servicio a nadie.
Michael Jose Stanculescu (05/06/25, 06:10):
Una de las mejores alternativas para desplazarse en autobús, excelente atención, instalaciones cómodas, compromiso y profesionalismo por parte de su personal operativo.
Desire Carmen Bestue (03/06/25, 16:03):
La experiencia fue pésima, nos cambiaron de autobús una vez que ya habíamos empezado el viaje porque el primero tenía alguna avería. Luego, el conductor decidió detenerse en medio de la nada, poniendo en peligro a todos los pasajeros ante posibles accidentes o robos. Abrió el maletero y sacó un tinaco, supongo que era para entregarlo a su familia, y nos tuvo esperando unos 15 minutos mientras terminaba la transacción. Qué mal servicio. Espero que los propietarios de la empresa presten más atención a este tipo de situaciones.

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