Servicio de Transporte en la CAPU - Central de Autobuses de Puebla
La Central de Autobuses de Puebla (CAPU) es una de las terminales más importantes y concurridas del país, ubicada en Heroica Puebla de Zaragoza. Aunque los comentarios de los usuarios han resaltado aspectos positivos y negativos, es innegable que este espacio cumple una función vital en la conectividad de la región.
Accesibilidad y Servicios en el Lugar
Uno de los puntos destacados por los visitantes es la accesibilidad de la CAPU. Esta central cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, aunque algunos usuarios han mencionado que el acceso a ciertos servicios puede ser complicado. Los baños, por ejemplo, no están ubicados en la planta baja, lo que representa un desafío para las personas mayores o con movilidad reducida. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es un aspecto que ha recibido tanto elogios como críticas, ya que el sistema de cobro puede resultar inconveniente.
Opciones de Servicio y Estacionamiento
La CAPU ofrece una amplia variedad de opciones de servicio con numerosas líneas de autobuses que cubren destinos locales y nacionales. Sin embargo, los comentarios indican que la puntualidad de algunas líneas, como Futura, puede ser cuestionada, ya que muchos pasajeros experimentaron retrasos en sus viajes. A pesar de esto, los usuarios aprecian la gran cantidad de salidas disponibles y la diversidad de horarios.
El estacionamiento de la central, que es estacionamiento pagado, ha sido objeto de crítica, especialmente por su falta de organización y el tráfico constante en sus alrededores, lo que puede dificultar la llegada al lugar. Sin embargo, los pasajeros han elogiado la seguridad en la terminal, lo que aporta tranquilidad a quienes deben esperar.
Servicios Adicionales y Experiencia General
Dentro de la terminal, se pueden encontrar múltiples servicios en el lugar, incluyendo locales de comida, tiendas de conveniencia y cajeros automáticos. Si bien algunos usuarios mencionan que los precios de los alimentos son elevados, valoran la variedad de opciones disponibles.
No obstante, existen áreas de mejora. La necesidad de más bancas y el mantenimiento de las instalaciones se han señalado repetidamente. Los visitantes también han notado que, a pesar de su tamaño y funcionalidad, la CAPU puede sentirse caótica, especialmente durante las horas pico. La señalización dentro de la terminal, aunque adecuada en general, podría ser mejorada para facilitar la navegación de los nuevos usuarios.
Conclusión
En resumen, la Central de Autobuses de Puebla (CAPU) es una terminal amplia y funcional, que destaca por su accesibilidad y sus diversas opciones de servicio. Aunque presenta desafíos relacionados con la puntualidad de ciertas líneas y el mantenimiento de sus instalaciones, sigue siendo un punto crucial para quienes viajan en esta región. Se recomienda a los viajeros llegar con anticipación y estar atentos a las indicaciones para aprovechar al máximo su experiencia en esta terminal emblemática.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 36 comentario(s) recibido(s).
Eduardo Victor Nina (03/07/25, 17:29):
Me pareció bastante limpio el lugar, con varias opciones para comer y comprar recuerdos, además de cajeros automáticos disponibles en la central. Los baños estaban limpios, aunque había que pagar por usarlos ($7), en general me pareció un ambiente agradable para esperar a alguien o comenzar mi viaje.
Daniela Soledad Maroño (30/06/25, 01:59):
¡Qué buen sitio! Tiene muchas rutas y varios lugares para tomar un café o comprar uno. Me sentí seguro allí.
Maria Genoveva French (26/06/25, 20:22):
Realmente nunca había estado en este servicio de transporte antes, lo utilicé para viajar durante Semana Santa y me sorprendió lo organizado y amplio que es. Definitivamente lo recomiendo, es una terminal muy dinámica para salidas rápidas.
Arturo Pedro Meco (24/06/25, 23:59):
Hay varias líneas de autobuses disponibles, sin embargo, es común que cada mes aumenten el precio del pasaje. Sería adecuado que las autoridades regularan esta situación. Por otro lado, existen sitios de "Taxis Seguros" donde cobran el doble del precio regular, aprovechándose de las personas que vienen de fuera y no preguntan por el costo del viaje. En ocasiones, también se presentan dificultades para estacionar vehículos de aplicación en calles que deberían permitirlo. ¡Una problemática que necesita ser atendida!
Gurpreet Jima (22/06/25, 20:04):
Acababa de llegar a la Ciudad de México y me sorprendió lo grande y amplio que era el terminal. Sin embargo, para mi siguiente viaje necesitaba información sobre cómo llegar de Puebla a Teotihuacán. Consulté a varias empresas de transporte y todas me ofrecieron llevarme en autobús a la Ciudad de México y desde la terminal central del norte -donde la mayoría no te deja- buscar otro autobús a Teotihuacán. Pero esa respuesta no me convenció, insistí tanto hasta que el jefe de Estrella Roja me informó que había otro terminal a unas 5 cuadras de CAPU llamado CAP, donde ofrecen transporte directo desde Puebla a Teotihuacán.
Les sugiero que capaciten a sus empleados para atender a los turistas. ¿No dependen ustedes del turismo? Mejorar el servicio, dar mejores recomendaciones y no hacer lo mismo que los taxistas de Cancún sería beneficioso. ¡Muchas gracias!
Argeo Presencio (21/06/25, 18:36):
Nunca había visto una estación de autobuses tan bien organizada, limpia y con gente tan amable. ¡Felicidades a los poblanos! 😊
Matias Ignacio Ayoubi (20/06/25, 21:53):
Descubrí unos precios geniales y un montón de sitios para comer, baños impecables y también un lugar para dejar tus maletas.
Angela Viviana Marchante (19/06/25, 14:06):
Vaya maravilla de terminal de autobuses. Está impecable, espaciosa, con una distribución genial de los locales comerciales, taquillas, pasillos y plataformas de embarque. ¡Casi parece un aeropuerto!
Cristina Jesus Paino (19/06/25, 09:06):
La terminal de autobuses es muy grande, así que asegúrate de ubicarte correctamente desde el principio. ¡No te pierdas en ella!
Raul Martin Fowler (18/06/25, 10:32):
La CAPU es una terminal de autobuses muy importante para la ciudad de Puebla y diría que para todo el país, ya que es un centro de conexión tanto para el sur como para el norte. Aquí operan marcas reconocidas como ADO, AU, Vía, Estrella Roja y Chihuahuense, entre otras. Esta terminal es estupenda, lo tiene todo: baños, tiendas, restaurantes, servicio de guarda equipaje, todo en orden y limpio.
Claudia Lorena Nicolalde (17/06/25, 14:04):
La Terminal de Autobuses de Puebla (CAPU) es un lugar bastante amplio y funcional, aunque ya se nota que ha pasado el tiempo. Está ubicada en la intersección del Boulevard Carmen Serdán y el Boulevard Norte. Aquí encontrarás múltiples salidas y llegadas de autobuses locales y nacionales. Se puede dividir en cuatro zonas principales: Llegadas, Sala General y dos Salas de Espera para diferentes líneas (en un extremo están las líneas ADO y Estrella Roja, mientras que en el otro están las líneas Futura y ETN). En la Sala General hay varios comercios (alimentos, recuerdos, entre otros), cajeros automáticos, guardarropa y taquillas. En resumen, la terminal ya estaba superada por la gran demanda de una ciudad como Puebla y su Zona Metropolitana, por lo que están construyendo una nueva CAPU en la zona sur de la ciudad. ¡Así es!
Jana Mederos (13/06/25, 15:37):
Una estación de autobuses muy chula, espaciosa y con muchas líneas de autobuses que van a muchos destinos diferentes, tiene varios puestos de comida, así como lugares para tomar postres y café, también hay tienditas donde comprar cosas necesarias. Los baños cuestan $7.00 pesos la entrada, pero están bien limpios. La seguridad es buena gracias a que hay elementos de seguridad pública dentro de la estación.
Adonino Ontanilla (11/06/25, 10:03):
En ADO no quieren darte el billete en papel simplemente porque lo envían al teléfono móvil, yo no quería dar mi número pero te lo piden obligatoriamente. Debería ser una elección personal.
Rachyd De Santiago (11/06/25, 01:29):
¡Precios para todos! Desde aquí puedes llegar a Tapo, Central del Norte y Central del Sur en la Ciudad de México, además de muchos más destinos en el estado de Puebla y el sur de Morelos. La seguridad en toda la terminal es excelente, ¡incluso he tenido que pasar la noche en las bancas sin ningún problema! Los taxis en la terminal son igual de caros que los de fuera, ¡es increíble que un taxi aquí cueste lo mismo que un pasaje! Afortunadamente, ya existe RUTA a solo unos pasos, para desplazarse por tan solo 7 pesos y disfrutar de esta hermosa ciudad. ¡Una gran opción para moverse de manera económica y segura!
Anri Lasso De La Vega (09/06/25, 02:19):
Como suele ser habitual, esta estación central tiene un poco de todo: gente que va y viene, locales de comida, baños y demás servicios. Ofrece una amplia variedad de opciones de transporte según tus necesidades. En mi caso, tuve que viajar de Toluca a Puebla y viceversa. La comida dentro de la central puede resultar algo cara, pero afuera hay opciones más económicas y auténticas como los tradicionales tacos, tortas, quesadillas, entre otros. Te recomendaría planificar tu llegada con anticipación para evitar contratiempos. En mi caso, llegué justo a tiempo en la última salida, ya que Puebla suele estar saturada de tráfico y es un caos. Dentro de la estación encontrarás cajeros automáticos, y por lo que pude observar, es un lugar seguro. Cada terminal tiene su encanto, y esta no es la excepción.
Hadilla Cotacachi (04/06/25, 11:18):
Hace lo que tiene que hacer. Hay varias empresas de autobuses para elegir, pero no es muy acogedor, le falta comodidad. Solo hay un par de lugares para comer y algunas tiendas, asientos y ya está. Los baños son de pago y no muy limpios. En la zona exterior de la estación siempre hay mucha gente y coches.
Ionut Bogdan Fox (03/06/25, 16:08):
En líneas generales, la estación está bien organizada, el trato del personal de cada empresa de transporte suele ser bueno (personalmente no he tenido malas experiencias) y está bien conectada con otros medios de transporte público como la "RUTA", combis y autobuses hacia diferentes puntos de la ciudad, taxis, etc.
A pesar de esto, le doy una calificación de cuatro estrellas debido a que los baños gratuitos en la zona de llegadas dejan mucho que desear en términos de limpieza y mantenimiento.
Daniel Adam Egido (02/06/25, 03:16):
La atención de la señorita que vende los boletos fue realmente mala, con un mal carácter. A pesar de que estaba apurado, tuve una grata experiencia con el conductor del taxi, quien brindó un servicio excelente, seguro y con un manejo impecable. Es una lástima que la atención al cliente por parte de la señorita no estuviera a la altura.
Evelyn Vanessa Bahadi (01/06/25, 20:39):
Está mejorando gradualmente. No suelo venir mucho, pero las veces que he venido he notado que han ido abriendo más negocios y tiendas, ahora ya parece una plaza pequeña. En cuanto al servicio de transporte y la atención que brindan, varía dependiendo de cada línea, pero en general está bien. Hasta ahora no he tenido problemas ni he visto aglomeraciones de gente.
Marisa Alejandra Puentes (30/05/25, 23:42):
Es la terminal más grande de la ciudad, con más de 50 años de historia. Ofrece una amplia variedad de servicios, aunque algunos están en mejor estado que otros. Es un lugar perfecto para hacer transbordos, embarcar o llegar a tu destino final.
