Servicio de Transporte: Autobuses "Cardenales De Oriente"
El servicio de transporte proporcionado por los Autobuses "Cardenales De Oriente" es una opción popular para quienes desean viajar desde San Rafael, Estado de México, hacia diversos destinos. Con un compromiso hacia la accesibilidad y el confort del usuario, esta línea ha ido mejorando sus instalaciones, aunque también ha enfrentado críticas por ciertos aspectos de su servicio.
Accesibilidad y Comodidad
Una de las características más relevantes de "Cardenales De Oriente" es su enfoque en la accesibilidad. Sin embargo, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la falta de rampas adecuadas para personas en silla de ruedas. A pesar de que los autobuses cuentan con un diseño que busca facilitar el acceso, queda claro que se necesita mejorar la infraestructura para garantizar que todos puedan disfrutar del servicio sin inconvenientes.
Experiencias Contradictorias de los Pasajeros
A lo largo de las opiniones recopiladas, se observan experiencias mixtas. Por un lado, muchos pasajeros destacan la limpieza y el estado de los autobuses, así como el aire acondicionado que promete un viaje cómodo. Uno de los comentarios señala que "los nuevos camiones que metieron están bien, cobran lo justo y en general todo está limpio". Sin embargo, no todo son elogios. Se registraron situaciones donde pasajeros fueron rechazados al intentar llevar a sus mascotas, creando sentimientos de discriminación. Esto pone de manifiesto la falta de claridad en las políticas de la empresa respecto a los animales de compañía.
Actitud del Personal
Un aspecto que resalta negativamente en los comentarios es la actitud del personal. Muchos viajeros mencionan que ciertos chóferes y checadores mostraron una falta de empatía y cortesía. Un pasajero relata cómo fue tratado de manera grosera por un chófer al solicitarle información sobre su mascota, quien estaba en una transportadora. Este tipo de situaciones genera descontento y puede influir en la percepción general del servicio.
Seguridad en el Viaje
Por otro lado, la seguridad es uno de los puntos fuertes de "Cardenales De Oriente". La empresa cuenta con cámaras de seguridad encendidas durante el recorrido, lo que permite documentar cualquier incidente y alertar a las autoridades de inmediato. Esto ha sido valorado positivamente por muchos pasajeros, quienes se sienten más tranquilos al saber que su seguridad está en manos responsables.
Conclusiones
En conclusión, "Cardenales De Oriente" ofrece un servicio de transporte que combina comodidad y medidas de seguridad, pero también enfrenta retos serios en cuanto a la accesibilidad y la atención al cliente. La necesidad de un enfoque más inclusivo y una capacitación adecuada para el personal son esenciales para mejorar la experiencia de viaje de todos los usuarios. Quienes buscan una opción de transporte en San Rafael pueden considerar esta línea, pero es recomendable estar conscientes tanto de sus ventajas como de sus limitaciones.
Así que, ya sea que busques un viaje placentero o una opción práctica para tus desplazamientos, los Autobuses "Cardenales De Oriente" podrían ser tu elección, siempre y cuando se tomen en cuenta estos aspectos importantes.
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Wendy Tatiana Santacana (28/06/25, 21:14):
El servicio es bueno, pero les falta renovar la mayoría de sus camiones, porque se descomponen constantemente a mitad del camino, lo cual nos retrasa en nuestro trayecto al trabajo o la escuela.
Samuel Gabriel Maracine (26/06/25, 22:23):
El conductor Ángel, de la unidad 0115, tiene una actitud prepotente y grosera. No quiso llevarme porque llevaba a mi mascota, aclaremos que estaba en su bolso transportador y con pañal. Argumentó que debido al tema del covid no podía subir con mascotas, ¡y él ni siquiera llevaba cubrebocas correctamente, lo traía en la papada! ¿Dónde está la coherencia? ¿Se puede o no se puede viajar con mascotas? Además, le pedí su información y se negó a dármela.
Anisio Gubia (26/06/25, 18:52):
¡Vaya decepción de servicio! El conductor del autobús número 130 fue muy desagradable conmigo, incluso se burló de mí 😡😡😡😠😠😠😠 ¡y encima me sugirió que cogiera el troncal porque era más barato!
Como si no tuviera suficiente dinero para pagar. Me siento realmente humillada 😡😡😡
Filipe Jose Villalain (26/06/25, 05:48):
Le concedo estas estrellas porque es un servicio de transporte cómodo, seguro y con un personal muy amable. En realidad, son pocos los operadores que son tan groseros, en su mayoría son muy amables. El precio del pasaje lo considero justo teniendo en cuenta la distancia y la comodidad del tipo de autobús. A veces puede resultar incómodo en horas pico, ya que se llena completamente de pasajeros. Sin embargo, fuera de las horas pico es bastante cómodo, ya que el bus maneja su propio clima y sus terminales están ubicadas en puntos excelentes. En definitiva, es un buen servicio. Es importante mencionar que ofrecen tanto servicio directo como servicio ordinario. Se recomienda consultar con el operador los horarios disponibles.
Susana Gema Arobes (25/06/25, 15:33):
El servicio del personal en general es bueno, pero les falta tener una mejor organización logística para hacer frente a esta contingencia del metro. Deberían considerar transitar por las laterales en los tramos de mayor tráfico para mejorar la movilidad y brindar un servicio más eficiente.
Antonio Ceferino Sorli (25/06/25, 09:28):
Excelente servicio recibido por esta empresa de transporte. Quedé muy satisfecho con la puntualidad y amabilidad de los conductores. Sin duda, recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite trasladarse de manera cómoda y segura. ¡Gracias!
Ancizar Huang (22/06/25, 11:17):
La prestación del servicio es buena, sin embargo en ocasiones la atención a los usuarios no es tan amable.
Daniela Ileana Agis (22/06/25, 06:40):
Cerca del parque más importante para subir al Iztaccíhuatl...
Una terminal pequeña pero acogedora, parece que cada vez que llego ya me está aguardando para emprender el viaje... muy recomendable.
Gabriel Alexandru Zuniga (21/06/25, 07:30):
Muy mal servicio por parte del conductor del autobús número 102, es grosero y prepotente, no usa mascarilla y no realiza las paradas en los lugares adecuados. Al preguntarle responde de mala gana y de forma grosera, diciendo que si no te gusta, mejor tomes un taxi. Este tipo de actitudes dan una pésima imagen y afectan a sus compañeros. Sería importante que se tomen medidas al respecto para que, si no le gusta su trabajo, busque otro o mejore su comportamiento.
Alicia Belen Friera (20/06/25, 13:33):
La atención ha sido excelente, el servicio de transporte es muy cómodo y el personal muestra un gran afán por brindar un buen servicio. ¡Totalmente recomendado!
Pamela Maria Jucan (16/06/25, 02:23):
Excelente servicio, los autobuses estaban muy limpios y en perfectas condiciones. ¡Una experiencia de viaje inmejorable!
Junkal Solaguren (14/06/25, 15:48):
Es un servicio estupendo, tienen cámaras de seguridad conectadas a C4. Viajo con ellos todos los días y quiero dar una sugerencia personal: es importante cuidar nuestras pertenencias y revisar los asientos antes de sentarnos y al bajarnos. Yo perdí mi cartera rosa por no hacerlo. ¡Hay que estar atentos en todo momento!
Felix Alexander Garcia Bermejo (12/06/25, 06:58):
1.- Los conductores siempre intentarán darte un boleto por un precio menor al que has pagado. Suelen hacerlo especialmente por la mañana, cuando hay poca luz y no puedes verificarlo.
2.- En los viajes de domingo de Ciudad de México a San Rafael, siempre reducen la velocidad en la caseta de cobro de Chalco, lo que hace que el viaje sea más lento.
3.- Si llevas maletas o equipaje, rara vez son amables al abrirlo o al bajarlo repetidamente en las paradas, casi se van con mis pertenencias.
Moulay Youssef Albelda (11/06/25, 22:07):
El servicio de transporte es bueno y muy cómodo, sin embargo, encuentro que realiza demasiadas paradas de inspección, lo cual resulta un poco tedioso para mí.
Brian George Magen (10/06/25, 11:23):
¡Menudo desastre de servicio y conductores! Cobran una fortuna por un servicio tan lamentable, solo 2 de cada 10 autobuses hacen las paradas como es debido. Pueden pasar frente a ti sin siquiera parar en tu parada, ¡inadmisible! Incluso me han hecho esperar parado durante una hora entera.
Señor conductor, cuando firmó su contrato con la empresa se comprometió a trabajar, así que por favor, si no va a prestar un buen servicio, quédese en casa siendo el vago que es. Además, los autobuses están infestados de cucarachas y otros bichos que caminan sobre los pasajeros. La gente sube con bebidas alcohólicas y vendedores ambulantes muy intimidantes.
Si esta lamentable situación persiste, me veré obligado a empezar a difundir fotos de todo esto y más. ¡Un auténtico desastre!
Rosimar Espinet (10/06/25, 04:00):
El conductor fue muy grosero con los pasajeros, al intentar corregir su actitud se molestó y lanzó el cambio de forma brusca. El vehículo con número 135 y folio 0048579 no ofreció un servicio adecuado. Al reportarlo a los supervisores, no tomaron medidas apropiadas, lo cual resulta en una experiencia lamentable. Pareciera que al pagar por nuestro pasaje les estamos pidiendo un favor. Espero que la directiva de Cardenales tome cartas en el asunto.
Rodolphe Frank (08/06/25, 08:13):
El servicío es pésimo y excesivamente caro, el personal no está capacitado y no tiene atención al público. Intentan aparentar ser una empresa seria pero sus procesos demuestran lo contrario. No presentan las autorizaciones de sus tarifas por parte de la Secretaría de Transporte del Estado de México o de la S.C.T. No lo recomendaría en absoluto.
Tania Vanessa Mancilla (07/06/25, 01:00):
Desde mi punto de vista, el servicio de transporte es excelente, rápido y a un precio asequible, además cuenta con asientos muy cómodos y siempre limpios.
Julian Mauricio Croce (03/06/25, 06:16):
Me encanta cómo se esfuerzan en ofrecer un servicio de primera calidad y en mantener sus vehículos en perfectas condiciones, ¡es genial!
Oscar Ricardo Abbadi (01/06/25, 19:16):
¡Qué maravillosa experiencia es viajar en esta ruta! Estoy convencido de que es la mejor alternativa de transporte en la región, porque ofrecen un servicio de alta calidad en autobuses nuevos que, para mayor comodidad, disponen de amplio espacio para guardar equipaje y aire acondicionado.
En cuanto a medidas de seguridad, cuentan con cámaras de vigilancia activas durante todo el viaje, lo cual permite documentar cualquier incidente y notificar de inmediato a las autoridades competentes.
