Omnibus de México Tepotzotlán - Tepotzotlán

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Servicio de Transporte Ómnibus en Tepotzotlán: Análisis y Opiniones

El Servicio de Transporte Ómnibus en Tepotzotlán es una opción popular para los viajeros que buscan moverse hacia diferentes destinos en México. Sin embargo, existen diversas opiniones sobre la calidad del servicio y la accesibilidad de sus instalaciones.

Accesibilidad en la Terminal

Uno de los aspectos más importantes para garantizar un buen servicio es la accesibilidad. La terminal de Tepotzotlán cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo que es fundamental para ofrecer un servicio inclusivo. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas está disponible, facilitando así el acceso a quienes lo requieren.

Experiencias de los Usuarios

A pesar de las facilidades, algunos usuarios han reportado experiencias negativas. Muchos visitantes extranjeros han expresado su descontento al no recibir atención adecuada, siendo rechazados al intentar comprar boletos por ser "extranjeros". Este tipo de trato ha llevado a comentarios sobre la posibilidad de discriminación, un tema delicado considerando que México es un país turístico que recibe a personas de diversas nacionalidades. "Dicen que es obligatorio presentar identificaciones oficiales y los empleados te dicen que no les venden boletos a extranjeros..." Esas son algunas de las quejas que han resonado entre los visitantes.

Calidad del Servicio y Seguridad

La calidad del servicio ha sido otro punto de discusión. Algunos pasajeros han mencionado que si bien los autobuses son cómodos y cuentan con pantallas individuales, otros han tenido malas experiencias debido a la conducta imprudente de los choferes. Un usuario comentó sobre un viaje en el que el chofer se salió de la ruta y no avisó a los pasajeros, poniendo en riesgo su seguridad. "El problema es que ni siquiera nos avisó. Tomó una carretera de doble sentido..." Esto destaca la necesidad de capacitación continua para el personal de la empresa.

Condiciones de Higiene y Mantenimiento

Los comentarios sobre la limpieza de las instalaciones son mixtos. Mientras algunos usuarios elogian la atención del personal, otros critican la falta de mantenimiento en los baños y áreas comunes. "Está horrible el baño de mujeres sucio", mencionó una viajera, sugiriendo que se debería prestar más atención a la limpieza y el mantenimiento general.

Conclusión

El Servicio de Transporte Ómnibus en Tepotzotlán tiene potencial para mejorar en varios aspectos, especialmente en cuanto a la atención al cliente, la capacitación del personal y la higiene de las instalaciones. Si bien cuenta con características accesibles, los comentarios sobre discriminación y la calidad del servicio resaltan la necesidad de cambios significativos para brindar una experiencia óptima a todos los pasajeros.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 33 comentario(s) recibido(s).

Pedro Vicente Corbero (10/07/25, 13:12):
La terminal de llegada desde Querétaro a la Ciudad de México está muy difícil de encontrar, está como escondidita por ahí. Sería genial que tuviera mejor señalización para facilitar la llegada a los viajeros.
Ibana Longares (09/07/25, 15:46):
Muy mal, no están tomando las medidas adecuadas por la pandemia.
Jose Raul Lemhamdi (05/07/25, 09:10):
Una estación de autobuses pequeña, pero eficaz.
Miren Zorione Longaron (04/07/25, 15:19):
Buen servicio, cómodo transporte y económico. Un acierto total al elegir esta empresa para mis desplazamientos. ¡Altamente recomendado!
Camila Alexandra Angelo (02/07/25, 04:29):
La sala de espera estaba sucia y olía mal, además los empleados parecían no tener ningún sentido de servicio. Fue una experiencia bastante desagradable.
Alima Herves (30/06/25, 19:30):
Este vehículo necesita un poco de cariño y cuidado.
Ana Cruz Rieiro (30/06/25, 16:23):
Puedes coger el autobús que viene de la Central Norte. Llega más o menos 1 hora después de su salida, por ejemplo, si salió a las 8 de la noche, lo puedes tomar a las 9 aquí en Tepozotlán, es una hora aproximadamente.

También puedes hacer válido tus boletos abiertos sin necesidad de ir hasta la Central Norte, aquí puedes cambiar tu boleto abierto solo trayendo una copia de tu INE y listo.
Zoraima Tabernilla (23/06/25, 10:02):
Un servicio aceptable, los precios no han variado. No se están aplicando medidas restrictivas en los autobuses ya que van llenos y no se verifica si llevas puesto al menos un cubrebocas. Las unidades no se encuentran limpias ni cómodas.
Jesus Omar Gilperez (22/06/25, 11:16):
Estupendos precios y un servicio de transporte de calidad, ¡una combinación perfecta!
Carlos Bolivar Street (20/06/25, 09:46):
La ubicación de este servicio de transporte es excelente, lo cual garantiza llegar a salvo a cualquier hora y poder tomar un taxi de forma segura para regresar a casa, ¡y a un precio muy bueno! ¡Totalmente recomendado!
Marina Elisa Trabalon (18/06/25, 04:49):
Impecable, atención de primera por parte del personal, autobuses muy cómodos,
Aurel Constantin Porra (17/06/25, 17:17):
¡Que buen servicio brindan aquí! Estoy muy contento con la atención que recibí. Sin duda, recomendaré este lugar a mis amigos y familiares. ¡Gracias por todo!
Jaime Enrique Pulgarin (17/06/25, 16:28):
Ofrecen un servicio de alta calidad, los empleados brindan un trato excelente y cuentan con una sala de espera exclusiva.
Jose Lucas Altet (16/06/25, 13:32):
Los asientos son súper cómodos y la sala de espera es bien tranquila. ¡Una experiencia muy agradable en el servicio de transporte!
Yuna El Houari (14/06/25, 11:49):
¡Todo muy guay! ¡Me encanta cómo va todo!
Patricio Nicolas Bugarin (13/06/25, 23:44):
Los autobuses tienen una excelente flota, conexión a internet, ¡y no te olvides de preguntar por los descuentos y promociones! Además, si compras tus boletos en línea, puedes obtener un descuento. ¡No te lo pierdas!
Irama Casabayo (13/06/25, 23:17):
La atención de mi novia fue excelente, nos sentimos muy bien atendidos durante todo el servicio de transporte. Sin duda, volveremos a contratar sus servicios en nuestro próximo viaje. ¡Altamente recomendado!
Angelita Vizuete (12/06/25, 15:19):
Son súper puntuales y el equipo es mega amable...
Davinia Pino Turrillo (12/06/25, 00:32):
Excelente servicio y atención por parte del personal, los conductores son muy amables, y los autobuses son súper cómodos y limpios. Sin duda, una experiencia muy recomendable para viajar de manera segura y confortable.
Antonio Celestino Pisador (09/06/25, 19:56):
¡Lo recomiendo totalmente, la atención es impecable y el servicio es excelente!

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