Autobuses FyPSA [Terminal Balbuena] - Venustiano Carranza, Ciudad De México

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Autobuses FyPSA [Terminal Balbuena] - Venustiano Carranza, Ciudad De México, Cd. de México

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Servicio de Transporte Autobuses FyPSA en Terminal Balbuena

Los Autobuses FyPSA, ubicados en la Terminal Balbuena, en Venustiano Carranza, Ciudad de México, son una opción de transporte que ha generado opiniones mixtas entre sus usuarios. A continuación, se destacan aspectos importantes sobre su accesibilidad y la experiencia de viaje.

Accesibilidad para Todos

Una de las ventajas destacadas de la Terminal Balbuena es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los viajeros, sin importar sus necesidades especiales, puedan acceder a los servicios de transporte de manera cómoda y segura. Sin embargo, aunque la accesibilidad está presente, la experiencia del usuario puede variar significativamente.

Calidad de los Autobuses

Los comentarios de los pasajeros reflejan una mezcla de satisfacción y descontento. Muchos usuarios han mencionado la buena calidad de los autobuses, describiéndolos como cómodos y acordes al precio del servicio. Sin embargo, otros han expresado preocupaciones sobre el mantenimiento de las unidades y el funcionamiento de los vehículos, señalando que algunos autobuses pueden fallar durante el viaje.

Cobro de Equipaje y Organización

Uno de los puntos más críticos que se han mencionado es el cobro excesivo por el equipaje, especialmente si se llevan electrodomésticos. Este tipo de tarifas no siempre están claras desde el inicio, lo que genera frustración entre los pasajeros. Además, varios comentarios indicaron problemas de organización, como la venta de boletos duplicados y la confusión en la asignación de asientos, lo que ha llevado a situaciones incómodas y pérdidas de tiempo.

Atención al Cliente

La atención al cliente en los Autobuses FyPSA ha sido otro aspecto polémico. Muchos usuarios han reportado que el personal no muestra la disposición adecuada para ayudar, creando un ambiente donde parece que los trabajadores están más preocupados por atender a ciertos clientes que por brindar un servicio equitativo. Esta percepción ha contribuido a que algunos pasajeros se sientan desalentados a usar el servicio nuevamente.

Precios y Conclusiones

A pesar de las críticas, hay quienes consideran que los precios son accesibles y que el servicio puede ser adecuado si se busca una alternativa económica. Sin embargo, la falta de respuesta en los números de contacto y la necesidad de mejorar la organización están afectando la reputación del servicio. En conclusión, aunque los Autobuses FyPSA ofrecen una opción de transporte viable con características de accesibilidad, la experiencia del usuario puede verse empañada por problemas operativos y de atención al cliente. Es fundamental que la empresa tome en cuenta las sugerencias de sus pasajeros para mejorar su servicio de manera integral.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 18 de 18 comentario(s) recibido(s).

Nassira Serret (12/07/25, 23:48):
Qué pésimo servicio de Fipsa, estamos a mitad de camino y el autobús se quedó parado porque al conductor se le acabó el diésel. Hemos estado más de 4 horas detenidos en la caseta de San Marco y ahora, por segunda vez, estamos atascados en la carretera porque el autobús no arranca. ¡Qué desastre de servicio! Estamos en la carretera de Puebla y esto es lamentable.
Barry David Barbuzano (11/07/25, 05:04):
Siempre están duplicando billetes y te envían a una dirección distinta...

Para colmo, en la guardia ¡te quitan el billete!

El servicio es pésimo y la atención deja mucho que desear.
Andrea Nieves Garasa (09/07/25, 04:45):
Aunque el servicio de transporte es cómodo, como en cualquier terminal siempre hay que esperar tiempo para el viaje y a veces surgen dificultades con otras personas por las maletas. En cuanto a la atención del personal, destaco una buena atención a pesar de la cantidad de gente que demanda su ayuda.
Abdeluahed Saquete (08/07/25, 08:37):
Los autobuses son geniales, los precios son buenísimos, pero están fallando en contestar los teléfonos.
Magne Filipova (28/06/25, 12:20):
Vaya desastre de servicio, no pienso repetir nunca más este viaje con esta compañía. Los empleados parecen creer que te están haciendo un favor llevándote, son bastante groseros, se comportan como si fueran los dueños y no prestan una buena atención. Te hacen esperar el tiempo que les da la gana mientras venden boletos a otras personas. ¡Nada recomendable en absoluto!
Gilberte Romao (26/06/25, 22:59):
Qué bonito rincón se ha vuelto desde que la carretera llegó justo ahí.
Gabriel Valentin Cuñado (25/06/25, 01:27):
Ayer tenía que viajar a Tapachula y me encontré con un lío de autobuses. Le pregunté al encargado de poner las etiquetas si el que estaba ahí era el que iba para Tapachula, y me dijo que iba para Matías Romero. Esperé al siguiente y resultó que iba para Oaxaca. Obviamente perdí el autobús. ¡Vaya día!
Aaron Antonio Amate (21/06/25, 07:36):
No contestan al teléfono que han publicado, no lo recomiendo en absoluto.
Leticia Belen Garcia Consuegra (20/06/25, 23:43):
La verdad es que estoy un poco decepcionado porque he intentado contactar con ellos por teléfono y no hay manera de que me respondan. Sin embargo, debo admitir que sus tarifas son bastante económicas.
Blanca Andrea El Yahyaoui (16/06/25, 07:35):
¡Qué buen servicio de transporte! Quedé muy satisfecho con la atención recibida. Sin duda, volveré a utilizarlo en mis próximos viajes. ¡Altamente recomendado!
Lucia Francisca Rosario (09/06/25, 02:02):
La verdad es que ninguna estrella se merecen, ¿sabes? Porque supuestamente ponen un número de teléfono para contactar y resulta que ¡ni siquiera está disponible! 😡 O sea, uno está comprando un boleto, no pidiendo un regalo... ¡qué falta de respeto! 😡
Jhonatan Alexander Cerrada (07/06/25, 20:47):
La atención recibida fue excelente, estoy muy satisfecho con el servicio de transporte.
Lingyan Saballs (07/06/25, 08:08):
La verdad es que mi experiencia con esta línea de transporte ha sido bastante negativa. Desde el primer momento en el que interactué con los trabajadores, percibí una actitud apática y desganada, como si estuvieran haciendo un favor al atenderme. No sé si la empresa supervisa el desempeño de su personal, pero pareciera que se sienten dueños del lugar.

Al intentar comprar boletos, me vi obligado a esperar durante horas, siendo redirigido de un lugar a otro sin razón aparente. Para empeorar las cosas, observé cómo atendían a otras personas mientras yo seguía esperando, lo cual me hizo cuestionar la falta de control y organización en el servicio.

En resumen, si tuviera la oportunidad, le daría menos de 5 estrellas a esta empresa de transporte, ya que mi experiencia ha dejado mucho que desear.
Rongsheng Garat (04/06/25, 01:33):
¿Tienes algún teléfono al que pueda llamar para obtener más información sobre el servicio de transporte?
Monica Luz Calderin (30/05/25, 04:14):
La calidad de los autobuses es excelente y son muy cómodos. Además, la atención fue estupenda, el proceso de reserva fue muy sencillo y el precio es justo para el servicio ofrecido. ¡Muy recomendable!
Timothy Mark Li (27/05/25, 02:27):
El servicio de transporte está bastante desorganizado y algunos autobuses huelen un poco mal.
Cristina Madalina Amillo (23/05/25, 06:54):
Excelente atención. Tarifas asequibles.
Linda Susan Jaber (20/05/25, 17:52):
En esa terminal se pasan con el cobro del equipaje, no conviene llevar electrodomésticos ahí.

Es un abuso total el cobro que hacen.
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