Terminal de Autobuses de Querétaro: Información Local
La Terminal de Autobuses de Querétaro es un punto clave para el transporte de pasajeros en Santiago de Querétaro. Con una infraestructura amplia, esta terminal ofrece diversas opciones para quienes buscan viajar a diferentes destinos dentro y fuera del estado. En este artículo, exploraremos los servicios disponibles, la experiencia de los usuarios y algunos puntos críticos que se han mencionado.
Servicio de Transporte Disponible Durante las 24 Horas
La terminal cuenta con servicio de transporte disponible durante las 24 horas, lo que facilita la movilidad de los usuarios en todo momento. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas líneas de autobuses, como Primera Plus, son reconocidas por su comodidad y puntualidad en sus salidas. Aunque las instalaciones son amplias y tienen opciones de comida rápida, muchos usuarios han expresado su preocupación sobre el horario de operación de las tiendas dentro de la terminal, ya que a menudo cierran temprano, dejando a los pasajeros sin opciones para comer o comprar algo de agua, especialmente en horarios nocturnos.
Comentarios de los Usuarios
Los usuarios han compartido diversas experiencias sobre la terminal. Por un lado, muchos valoran la amplitud del lugar y la seguridad que ofrecen las instalaciones. Sin embargo, hay comentarios recurrentes sobre la actitud del personal y la mala gestión de ciertos servicios, lo que ha generado descontento entre los viajeros.
- "La terminal tiene buena distribución y variedad de lugares para comer, pero los baños están en un estado deplorable."
- "El servicio de taxis es problemático; los conductores autorizados muchas veces intentan cobrar de más y los taxis de aplicación se ven obligados a esperar lejos de la entrada."
Además, varios viajeros han señalado que la falta de servicios básicos, como el voceo de salidas, genera confusión y retrasos innecesarios, lo que afecta negativamente la experiencia de viaje.
Instalaciones y Servicios
La Terminal de Autobuses de Querétaro cuenta con diversas áreas para que los pasajeros esperen su transporte. Hay salas de espera, cafeterías, baños (que tienen un costo de 6 pesos) y mostradores de diferentes líneas de autobuses. Es importante mencionar que, aunque el lugar se ve bien por fuera, muchos pasajeros han señalado que la limpieza interior deja mucho que desear.
Por ejemplo, algunos reportaron que los baños estaban muy sucios y que había poca atención al mantenimiento general de las instalaciones. A pesar de la presencia de guardias de seguridad, algunas áreas no están debidamente vigiladas, lo que ha llevado a situaciones incómodas y preocupantes.
Conclusiones
En resumen, la Terminal de Autobuses de Querétaro es un lugar amplio que ofrece una variedad de servicios de transporte, pero también tiene áreas de oportunidad en cuanto a la atención al cliente, limpieza y organización. Los pasajeros deben ser conscientes de las particularidades del lugar, incluido el costo de ciertos servicios y la necesidad de prestar atención a la legalidad de los taxis y aplicaciones de transporte. A medida que la terminal continúa en funcionamiento, se espera que las autoridades tomen en cuenta las opiniones de los usuarios para mejorar la experiencia en uno de los puntos de tránsito más importantes de la región.
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Georgiana Raluca Velichkov (25/07/25, 15:15):
La terminal es bien espaciosa, tiene variedad de opciones gastronómicas rápidas, y la línea de autobuses Primera Plus es súper cómoda y siempre sale a tiempo. Cuando llegan los taxis de las aplicaciones, suelen esperar en el retorno porque no se les permite entrar directamente a la terminal.
Carmen Elsa Tupiza (25/07/25, 12:33):
Acabo de pasar por la Terminal de Autobuses de Querétaro y, la verdad, es una de las más modernas y actualizadas de México. Pero hay algo que me parece un poco molesto.
Estábamos esperando el autobús en la Sala "A" y noté que los guardias de seguridad no nos permitían pasar por la puerta de acceso de la sala de espera hacia la central. Teníamos boletos de salida, pero solo podíamos entrar y no regresar, por ejemplo, para comprar algo. Nos pedían salir a través de los andenes de llegada de los autobuses. Me parece que está mal organizado. Somos pasajeros, vamos a viajar, no somos acompañantes de otros pasajeros. Compramos nuestros boletos, etc. Realmente creo que este detalle podría mejorar.
Lamento tener que compartir mi experiencia, pero es lo que observé en este momento.
Irma Isabel Erkoreka (25/07/25, 02:18):
No entiendo por qué en la sala de espera de primera plus te obligan a dar la vuelta y salir por donde están los autobuses si solo quieres comprar algo de comida en los restaurantes que están frente a las taquillas. La actitud de algunas personas que trabajan allí deja mucho que desear. Es una lástima que intenten proyectar una imagen de excelencia cuando en realidad el servicio es deficiente y pareciera que te están haciendo un favor.
Elihu Carne (24/07/25, 00:06):
La gestión del tráfico de los vehículos privados en la terminal deja mucho que desear, con esos carriles confinados que han puesto, en lugar de mejorar el caos lo empeoran y aumentan el riesgo de accidentes. Por suerte, el interior de la terminal está bien organizado.
Vicente Pablo Moreno Manzanaro (23/07/25, 07:01):
Un lugar precioso, todo perfectamente ordenado y el servicio de primera categoría.
Yulen De La Piedad (21/07/25, 18:15):
La terminal es muy cómoda y segura, con fácil acceso y buen estacionamiento.
Anjela Giraldo (21/07/25, 14:43):
Cada vez que utilizo la terminal, me encuentro con problemas que afectan a los miles de usuarios que tenemos que hacer uso de las instalaciones.
Desde la mafia de los taxistas, tanto los piratas como los autorizados, hasta los vehículos particulares que ofrecen sus servicios, parece que controlan el acceso. No es justo que para recoger o dejar a alguien que va a viajar tengas que hacerlo en tercera fila.
Otro problema son los baños, cada vez más caros y siempre en pésimo estado.
Por último, el estacionamiento. Primero, debería haber un sistema de pago más moderno, ya que es común que pagues y cuando llegas a la salida no reconozca el pago, y si quieres salir tienes que volver a pagar, nunca hay nadie que te ayude. La tarifa es demasiado alta y siempre surge un problema con la facturación.
Ricardo Jose Kovacs (19/07/25, 23:45):
Si vienes solo y necesitas ir al baño, prepárate para pagar 6 pesos y pasar por un torniquete. ¿Y qué pasa si eres una persona con discapacidad o llevas una maleta grande? Es lamentable que todo se base en el lucro y no en ofrecer un buen servicio. Y como de costumbre, las autoridades brillan por su ausencia en estas situaciones.
Souraya El Kanfoudi (19/07/25, 19:26):
Después de la renovación, ha quedado espectacular. ¡Está en otro nivel!
Dorin Vasile Pielago (19/07/25, 14:47):
Sobre UBER y otras aplicaciones: Me ha gustado enterarme de que en la terminal hay una zona específica para tomar estos servicios. La ubicación está justo al otro lado del estacionamiento de la terminal, como se ve en la foto, aunque hay que subirse al coche en medio de la calle porque los taxis amarillos no permiten abordar desde la acera (se colocan delante a propósito). A pesar de ese inconveniente molesto, me parece muy civilizado que convivan todos los servicios en ese espacio.
Marcos Carlos Cueto (19/07/25, 08:27):
La experiencia con este servicio ha sido realmente decepcionante. Compré un boleto para un horario específico y resulta que el autobús ni siquiera llegó. Además, no se molestaron en avisar sobre la cancelación del servicio. Para colmo, el trato de los empleados fue desconsiderado y prepotente cuando cuestioné por qué no cumplían con el horario establecido en mi boleto. Un verdadero desastre de principio a fin.
Issaka Granollers (19/07/25, 06:34):
En ocasiones la terminal puede resultar algo complicada, sería recomendable ampliarla para mejorar la circulación de los usuarios.
Chaimae Gormaz (17/07/25, 12:58):
Está correcto, pero sería genial contar con un apartado de información más detallada, bien organizado y fácil de encontrar.
Valentin Juan Planelles (12/07/25, 10:36):
En Querétaro hay dos centrales de autobuses:
1- En la calle 5 de Febrero.
2- En la calle La Central y Avenida Luis Vega y Monrroy.
No hay ninguna en la calle 15 de Mayo. ¡Perdí mi autobús por eso!
Ascension Carmen Genicio (09/07/25, 14:21):
Buen servicio. Solo que las banquetas en el estacionamiento están diseñadas de forma que dificultan el paso a personas mayores o con discapacidad.
Sulaima Cummins (04/07/25, 08:23):
El interior del terminal es bueno, pero la salida está bastante sucia. Por suerte, cuentan con un servicio de taxi seguro. Además, hay cafeterías, baños y salas de espera correspondientes a cada empresa de autobuses. También son muy puntuales a la hora de salir.
Valeria Patricia Penagos (04/07/25, 02:20):
La estación se ve bastante bien por fuera, pero por dentro deja mucho que desear. Los baños están en un estado deplorable, especialmente en la sala B y en los baños de los andenes, donde parece que roban el dinero de la gente debido a las constantes averías y la falta de personal para reclamar. Se nota que solo cuidan la imagen de la sala de primera clase, ya que la de segunda está llena de basura y apenas se ve personal de limpieza.
Angeles Lourdes Araiz (03/07/25, 22:40):
El bus en el que iba salía a las 2:15 de la madrugada y llegó a las 4:30, un servicio pésimo. Nadie tuvo la educación de acercarse y informar sobre el retraso.
Anthony Alexander Cambray (03/07/25, 21:15):
¡Qué vergonzoso fue mi experiencia en la sala de espera de Primera Plus! El guardia que controla el acceso a la sala no me permitió acompañar a mis padres, que son personas mayores, y mi papá tiene problemas de visión. Le pedí amablemente que me dejara entrar para ayudarles con las tres maletas y una bolsa grande que llevaban, pero el guardia me dijo que no podía permitirlo y que mis padres las cargaran ellos mismos. Le expliqué que mi papá no podía ver, a lo que él respondió que mi mamá se hiciera cargo de todo. ¡Una situación lamentable y no hay forma de presentar una queja al respecto! ¡Increíble!
Abel Jesus Arquillo (03/07/25, 13:43):
Una central bien amplia donde vas a hallar una gran variedad de locales para comer, desde hamburgueserías, pizzerías y hasta cafeterías. Se nota que hay bastante seguridad y si necesitas usar el baño es público, solo ten en cuenta que tiene un costo de 6 pesos.