Terminal De Autobuses Utp - Cdad. De San Pablo Del Monte

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Terminal De Autobuses Utp - Cdad. De San Pablo Del Monte, Tlaxcala

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Terminal de Autobuses UTP en San Pablo del Monte, Tlaxcala

La Terminal de Autobuses UTP, ubicada en la ciudad de San Pablo del Monte, Tlaxcala, se ha convertido en un punto clave para el transporte público en la región. Sin embargo, la experiencia de los usuarios ha sido variada, lo que plantea importantes consideraciones sobre la accesibilidad y el servicio en general.

Accesibilidad para personas con discapacidad

Uno de los aspectos más destacados de la terminal es su compromiso con la accesibilidad. La terminal cuenta con un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, así como una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Esto permite que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas, puedan acceder a los servicios de transporte sin inconvenientes. Sin embargo, algunas áreas todavía requieren mejoras en su atención al cliente para garantizar una experiencia más fluida.

Comentarios de usuarios sobre el servicio

A pesar de las instalaciones accesibles, muchos usuarios han expresado su descontento con el servicio recibido. Los comentarios destacan problemas como la impuntualidad de las unidades y la actitud poco profesional de algunos conductores. Por ejemplo, un usuario mencionó: "El chófer no quiso hacer la parada que le solicité, y me dejó a 80 metros de mi destino". Este tipo de situaciones pone de manifiesto la necesidad de formar adecuadamente a los trabajadores sobre la importancia del servicio al cliente.

Condiciones de limpieza y tiempos de espera

La limpieza de la terminal también ha sido objeto de críticas. Muchos pasajeros mencionan que las condiciones no son óptimas, señalando que "hay basura" y que el lugar carece de un mantenimiento adecuado. Además, la saturación de las unidades durante las horas pico provoca que los usuarios tengan que esperar más de media hora para abordar, lo que complica su día a día.

La experiencia del usuario

Varios comentarios reflejan experiencias mixtas. Algunos usuarios encuentran que el lugar es seguro y bien organizado, mientras que otros se quejan de la falta de respeto a los horarios de salida. Un pasajero afirmó: "Cuando mencionan que se respetan sus horarios, no es así, ya que salen antes de tiempo". Esta inconsistencia genera frustración y afecta la percepción general del servicio.

Conclusión

Si bien la Terminal de Autobuses UTP ofrece características de accesibilidad importantes, es evidente que existen numerosas áreas que requieren atención y mejora. Escuchar a los usuarios y atender sus quejas es fundamental para transformar la experiencia de viaje y brindar un servicio efectivo y de calidad. Las autoridades y la empresa deben trabajar en conjunto para garantizar que todos los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades, reciban el respeto y la atención que merecen.

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 11 de 11 comentario(s) recibido(s).

Paulo Luis Viñau (01/07/25, 01:51):
La gente está bien organizada, con una buena infraestructura operativa y un excelente servicio.
Hoda Parcerisas (20/06/25, 22:41):
El servicio de esta empresa de autobuses es excelente, sin embargo, sería recomendable mejorar la limpieza en las instalaciones.
Agnieszka Malgorzata Curte (16/06/25, 02:58):
Vaya por Dios, qué desafortunada experiencia tuve con el servicio de autobuses. Menuda falta de respeto que nos hagan esperar tanto tiempo entre un bus y otro debido a que no siguen el recorrido como deberían. Sería lo justo que respetaran las rutas que ustedes mismos sugieren a la SCT. Espero que no borren mi comentario, no pretendo halagarlos, pero realmente necesitan mejorar su servicio, ya que cada día va a peor. O al menos podrían avisar a los usuarios sobre los cambios para que estemos al tanto.
Jose Epifanio Zurinaga (14/06/25, 05:52):
Los conductores de esta empresa de autobuses son un desastre. Acabo de presenciar a uno atropellar a un perrito en la calle, ¡le pasó por encima y le hizo daño en las patas! Esta ruta siempre tiene problemas. ¡Qué vergüenza! (A regañadientes le daré una estrella, si no, no me deja publicar).
Edward Charles Simba (13/06/25, 16:57):
El servicio es pésimo, parece que transportan animales. Primero van despacio para llenar el autobús bien apretado, y luego van a toda velocidad porque quieren recuperar el tiempo perdido y cobran 20 pesos por cada minuto de retraso. En resumen, son unos imprudentes al volante.
Alexandra Manuela Casteleiro (11/06/25, 03:21):
El servicio de la empresa de autobuses es una auténtica porquería. ¡No lo recomiendo para nada!
Graeme Maria (10/06/25, 01:33):
La empresa de autobuses está muy bien organizada y lo que más me llamó la atención es que los baños estaban súper limpios. ¡Un punto a favor sin duda!
Ramona Carmen Caniego (07/06/25, 13:23):
Buenas tardes, hoy 13 de marzo de 2025, me gustaría informar sobre un incidente que tuve con la unidad 16 de una empresa de autobuses. El conductor se negó a hacer la parada que le solicité en la calle Zaragoza norte, en la altura de la privada Amado Nervo, justo en la esquina del centro de especialidades. A pesar de viajar con un menor de edad, el conductor no mostró interés en mi petición y me obligó a bajarme en la siguiente calle, a unos 80 metros de distancia. Además, su actitud dejaba mucho que desear, ya que manejaba de forma imprudente, con la música a todo volumen, haciendo paradas donde le parecía conveniente. He decidido informar de este incidente a la SCT para que tomen las medidas necesarias. Espero que esta situación no quede impune y se tomen acciones al respecto.
Miren Igone Tirados (07/06/25, 11:20):
Vaya por Dios, menuda experiencia tan desagradable has tenido con esa empresa de autobuses. Es una verdadera lástima que hayas tenido que enfrentarte a conductores prepotentes y temerarios. Es inaceptable que no respeten las paradas programadas y que te hagan sentir ignorado. ¡Realmente es un servicio lamentable! Ojalá encuentres pronto una empresa de autobuses que te brinde la atención y seguridad que mereces. ¡Mucho ánimo!
Bianca Sarries (01/06/25, 23:46):
Qué buen lugar, amigo! Me encantó la empresa de autobuses, un servicio de primera. ¡Recomendado al cien por cien!
Gustavo Pablo Insa (31/05/25, 00:33):
Vaya tela con el servicio de autobuses... Siempre se retrasa un montón, especialmente en las horas punta, se llena tanto que a veces ni siquiera paran porque van hasta arriba, ¡y hay que esperar un montón de tiempo entre un autobús y otro! La gente va apretujada, colgándose, y todo eso puede acabar en un accidente. Menudo caos, de verdad.
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