Autobuses ORO: Una opción en Cuernavaca para viajar cómodamente
Autobuses ORO es una empresa de transporte que conecta Cuernavaca, Morelos, con diversos destinos, sobre todo Puebla. Aunque su reputación ha sido objeto de opiniones mixtas por parte de los usuarios, hay aspectos importantes a considerar, especialmente en términos de accesibilidad y comodidad.
Instalaciones con Accesibilidad
Uno de los puntos destacados por los visitantes es la entrada accesible para personas en silla de ruedas y el estacionamiento accesible. Esto permite que quienes tienen movilidad reducida puedan disfrutar de un acceso más sencillo a las instalaciones. Sin embargo, se sugiere mejorar la señalización en la entrada para hacerla más visible, ya que algunos pasajeros mencionaron que el lugar está un poco escondido.
Opiniones sobre el Servicio
Los comentarios de los usuarios son variados. Algunos destacan que los autobuses son cómodos y cuentan con servicios básicos como baño y aire acondicionado, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y el mantenimiento. "Los baños de la terminal son un tema recurrente", anotan varios viajeros, indicando que a menudo están en mal estado.
Precio y Comodidad
El costo del boleto ha aumentado en los últimos años, lo que ha generado descontento entre los pasajeros. A pesar de esto, muchos consideran que la relación calidad-precio es aceptable. "Los autobuses son cómodos pero el servicio al cliente debe mejorar", declara un usuario. Otros sugieren que, aunque el precio sea razonable, la experiencia general podría ser mucho mejor si se implementaran mejoras en atención al cliente y mantenimiento de las unidades.
Consejos para Viajeros
Para quienes planean utilizar los servicios de Autobuses ORO, es recomendable llegar al menos 40 minutos antes de la salida programada. Esto es clave, ya que en ocasiones se han reportado problemas con la disponibilidad de boletos y la puntualidad de las salidas. Además, es importante tener en cuenta que la comunicación con el personal puede ser ambigua, así que se recomienda estar atentos a los anuncios.
Conclusión
En resumen, Autobuses ORO ofrece un servicio esencial para viajar entre Cuernavaca y Puebla, con instalaciones accesibles para todos. Aunque las críticas sobre la atención al cliente y el estado de las instalaciones son un punto de mejora, continúa siendo una opción viable para aquellos que buscan un medio de transporte económico y relativamente cómodo.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 30 comentario(s) recibido(s).
Vaclovas Cendan (15/06/25, 00:32):
En la página web de la empresa decían que el primer autobús salía a las 6 de la mañana, pero finalmente fue a las 8. ¡Imagínate la cantidad de personas esperando en la calle! ¡Menuda manera de empezar el día!
Jhon Freddy Carpente (10/06/25, 12:10):
Nada recomendable viajar entre semana de Puebla a Cuernavaca en autobús. Las salidas son cada dos horas y el trato del personal en la terminal de CAPU es deplorable. Si decides viajar de noche, prepara dinero extra para pagar un taxi excesivamente caro al llegar a Cuernavaca. Tomé un taxi con ellos por menos de 2 km y me cobraron 150 pesos, sin opciones alternativas debido a la falta de taxis y la inseguridad en la zona. En resumen, es mucho mejor viajar de la Ciudad de México a Cuernavaca para ahorrar dinero y, lo más importante, TIEMPO.
Yuri Andrea Descalzo (09/06/25, 04:28):
La atención de esta empresa de autobuses es bastante deficiente, ya que debes esperar al menos 72 horas para que te emitan la factura de los boletos. Además, resulta imposible contactarlos por teléfono para poner una queja, teniendo que ir personalmente y enfrentarte a discusiones para ser atendido...
Agustin Jorge Razola (09/06/25, 04:12):
La atención en la taquilla me dejó bastante frío, la verdad. El cajero debería ser más atento con los clientes y podrían poner más tomas de corriente en los autobuses para poder cargar el móvil. Además, la selección de películas para el viaje dejaba mucho que desear, fue un desastre total.
Andeka Liern (08/06/25, 20:24):
El servicio de este autobús es deplorable. Es la primera vez que viajo con esta empresa y la unidad está en un estado lamentable: suciedad, mal olor, constantes brincos y ruidos. Es imposible descansar o relajarse en estas condiciones. El precio sería justificable si los autobuses estuvieran en buen estado. Espero que tomen en cuenta mi comentario.
Jovito Blanco (08/06/25, 19:34):
Las salidas hacia Puebla son superpuntuales, te lo juro. El servicio es correcto y en la cafetería venden unas frutas y sándwiches que están de muerte. Los autobuses son la caña, aunque a veces se pasan con el aire acondicionado y te congelas.
Patricia Mar Ridruejo (07/06/25, 22:25):
Siempre he sido fiel a viajar en estos autobuses y recomendarlos a familiares y amigos debido al excelente servicio que ofrecen en la terminal de Cuernavaca. Sin embargo, hoy un familiar tuvo una experiencia terrible en la terminal de Puebla con una empleada que claramente carecía de educación y empatía, haciéndole pasar un momento realmente desagradable y sin resolver su problema. Todo su equipaje resultó dañado y ni la empresa ni su personal pudieron brindarle una solución, lo que hizo sentir muy mal a mi pariente. Ha sido un servicio pésimo y decepcionante por parte de Linea Oro.
Nedal Corrionero (05/06/25, 03:59):
Las instalaciones son un poco pequeñas, pero cumplen su función. Recientemente viajé de Cuernavaca a Puebla en uno de sus autobuses y debo decir que no estaban mal. El autobús en el que viajé solo contaba con un baño, lo cual fue conveniente. Sin embargo, me incomodó que no hubiera separación entre los asientos por razones de higiene. También, me sorprendió que no hubiera tomas de corriente para cargar dispositivos como celulares, tabletas o laptops, lo cual considero esencial en viajes largos. Además, la falta de wifi a bordo fue otra desventaja. Por estas razones, le otorgo cuatro estrellas.
Adesuwa Quel (03/06/25, 20:35):
Excelente servicio a Cuernavaca, y para viajar a Atlixco ofrecen una atención impecable y un servicio rápido. ¡Muy recomendable! 👍
Zihao De Nova (03/06/25, 03:42):
¡Excelente servicio! La atención fue impecable, el traslado fue seguro, cómodo y cumplió con los tiempos de viaje estimados. La venta de boletos de viaje fue excelente, al igual que la atención del conductor del autobús, la recepción y entrega del equipaje. Todo estuvo perfecto.
Leonor Victoria Torregrosa (02/06/25, 20:41):
El servicio en general era bueno, pero tuvimos un problema con la climatización del autobús y además experimentamos demoras significativas en la ruta.
Marius Iulian Cruceru (01/06/25, 17:46):
Muy decepcionante el servicio, llevo un mes esperando una factura y solo me dicen que están actualizando el sistema sin darme una respuesta concreta. ¡Una vergüenza!
Samuel Adrian Walter (22/05/25, 09:27):
Los servicios sanitarios de la terminal de Conagua dejan mucho que desear, ¡es para echarse a llorar! Mi sugerencia sería que implementen un cargo por el uso y así puedan arreglarlos. Sería genial que también ofrecieran un servicio adicional de carga de celulares en las terminales, ¡claro está, con un costo adicional!
Maria Aldina El Hamri (21/05/25, 12:33):
Ofrecen un servicio excelente, los conductores son muy amables y conducen de forma segura.
Las instalaciones son un poco pequeñas, creo que deberían tener más asientos en la sala de espera.
Pero en general, estoy contento con el servicio que ofrecen.
Elena Alina Hervella (19/05/25, 14:28):
Los horarios a Puebla salen cada hora, los autobuses son bonitos y cómodos. La verdad es que, en comparación con otras empresas, es una muy buena opción.
Alexander Miguel Villaran (18/05/25, 11:10):
La terminal en Cuernavaca está en un estado lamentable, sin baños de funcionamiento para hombres, los autobuses son muy antiguos y están en malas condiciones, las televisiones fallan constantemente y no tienen sonido, además, no hacen paradas en los lugares adecuados en Puebla. Una experiencia muy decepcionante en general.
Kamila Caride (17/05/25, 05:29):
La atención y el servicio en esta estación son muy buenos; salen autobuses hacia Puebla aproximadamente cada 2 horas (aunque puede variar dependiendo del día) y también hay salidas a Tlapa Gro. Cuentan con un estacionamiento propio para dejar o recoger pasajeros que lleguen a esta terminal; sin embargo, es importante tener en cuenta que la salida del estacionamiento hacia la avenida es un poco peligrosa, ya que está en una curva y los conductores suelen bajar a gran velocidad, lo cual considero bastante arriesgado. Por lo tanto, es necesario salir con mucha precaución. Por lo demás, todo está bien.
Darius Florin Negrin (16/05/25, 13:39):
La terminal es una maravilla, muy acogedora. Me recordó a las terminales de los pueblos encantadores, con un toque pintoresco y el personal es muy amable. Es una excelente alternativa a la terminal CAPU de Puebla. Me encantó lo rústico de su fachada y además cuenta con estacionamiento. Aunque hay muchos taxis en la zona, se mueven constantemente. ¡Realmente me ha gustado!
Arturo Jorge Saez (15/05/25, 19:14):
En realidad, el lugar es muy bonito, la estación tiene un encanto rústico que resulta muy agradable. Se nota que la conservan con esmero, sin embargo, mientras hay personal muy atento, también hay otros que parecen desatendidos. Hasta la fecha de esta publicación, el costo del servicio de primera clase de Cuernavaca a Puebla es de 335 pesos. Si te encuentras cerca, genial, pero si no, te recomendaría utilizar BlaBlaCar, que suele ser la mitad de económico. Además, evitas cualquier malentendido con los conductores o cajeros.
Fiona Elizabeth Teva (11/05/25, 21:30):
Hola buenas tardes, quería compartir mi decepción con el mal servicio de la empresa Oro. Compré un boleto para un servicio de primera clase que salía de la terminal CASETA ATLIXCAIYOTL. El autobús debía salir a las 11:50 y finalmente partió a las 12:15. Además, el autobús resultó ser de primera clase y no de superturismo como esperaba. Para colmo, el baño estaba en pésimas condiciones. Una pena la experiencia.
