Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca

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Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca

Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca, Morelos

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Pullman de Morelos: Servicio de Autobuses en Cuernavaca

La terminal de Pullman de Morelos, ubicada en el Casino de la Selva en Cuernavaca, es una opción popular para quienes buscan un transporte confiable y accesible hacia la Ciudad de México y otros destinos. Esta terminal destaca no solo por su limpieza y orden, sino también por las facilidades que ofrece a todos sus usuarios.

Estacionamiento y Accesibilidad

Uno de los aspectos positivos de la terminal es el estacionamiento gratuito en la calle, lo que permite a los pasajeros dejar su vehículo sin costo adicional. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas facilita el acceso a quienes requieren asistencia especial. La accesibilidad es un punto fuerte de Pullman de Morelos, asegurando que todos los viajeros, independientemente de sus necesidades, puedan disfrutar de un servicio cómodo.

Experiencia General del Usuario

Los comentarios de los pasajeros destacan la limpieza de las instalaciones y la buena fluidez al abordar, especialmente fuera de temporadas altas, donde el servicio puede volverse caótico. Muchos usuarios valoran la entrada accesible para personas en silla de ruedas y la atención recibida por parte del personal, aunque algunas experiencias han señalado que no todo el personal es igualmente amable. Los autobuses se describen como confortables, aunque algunos pasajeros han solicitado mejoras, como la comodidad de los asientos y la opción de controlar el volumen de las películas que se proyectan durante el viaje. A pesar de ello, se menciona que el servicio es puntual y que hay una buena frecuencia de salidas hacia diferentes destinos, incluyendo el aeropuerto.

Opiniones sobre el Servicio

Aunque muchos consideran que el servicio es bueno y confortable, algunos pasajeros han señalado que los precios son elevados en comparación con la calidad del servicio ofrecido. La gestión del tiempo y la atención al cliente en taquilla han sido puntos críticos en varias reseñas. Algunos usuarios han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, sugiriendo que el personal podría beneficiarse de más capacitación en ese aspecto. Por otro lado, los sanitarios se mencionan como limpios y funcionales, lo cual suma a la experiencia positiva global que muchos pasajeros tienen con la terminal. Las áreas de espera están bien equipadas, y la presencia de una pequeña dulcería ofrece a los viajeros la posibilidad de adquirir bocadillos antes de su viaje.

Conclusión

En resumen, Pullman de Morelos Casino de la Selva se presenta como una opción viable para quienes desean viajar desde Cuernavaca a la CDMX y viceversa. Con un enfoque en la accesibilidad, limpieza y un buen servicio, esta empresa puede mejorar en algunos aspectos, pero sigue siendo una opción preferida para muchos viajeros que buscan comodidad y seguridad en su trayecto. A medida que gestionan sus operaciones, la atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades serán claves para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

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Mostrando del 1 hasta el 20 de 30 comentario(s) recibido(s).

Rodrigo Maria Georgiev (30/06/25, 03:05):
Buena relación calidad-precio.
La terminal es un poco pequeña y apenas tienen suficientes asientos en la sala de espera. La chica en el mostrador, aunque no fue grosera, fue bastante seca en su trato.

Lo positivo es que el autobús tiene una tolerancia de hasta 3 horas para tu boleto en caso de que llegues tarde y puedes tomar el siguiente inmediato. Tienen salidas continuas.

El autobús ejecutivo dorado es cómodo y espacioso, y puedes usar los asientos para tu portátil si hay espacio disponible.
Maria Concesa Sanfiz (27/06/25, 08:54):
La terminal tiene una buena ubicación, pero sería ideal contar con una bahía más amplia para facilitar el acceso y la salida de los pasajeros.
Arturo Ricardo Canadell (27/06/25, 03:44):
Autobuses en excelente estado, amplia disponibilidad de horarios y proceso de compra online súper sencillo. Es una maravilla viajar con esta empresa.
Francisco Juan Baulenas (24/06/25, 17:40):
La terminal está impecable y muy bien organizada para abordar los autobuses. El servicio es de primera calidad.
Zeinebou Najah (24/06/25, 04:10):
La terminal es chiquita, tiene una tiendecita para comprar comida o aperitivos, además de unos baños públicos por $7 mxn. Los autobuses salen hacia el aeropuerto Felipe Ángeles y el Aeropuerto Internacional Benito Juárez por $410 mxn cada media hora. El viaje dura aproximadamente 2 horas, dependiendo del tráfico en la carretera. Las paradas incluyen la Terminal 2 y finaliza en la Terminal 1. También hace parada en Taxqueña y la embajada de los Estados Unidos.
Shaojun Martin Mora (23/06/25, 22:20):
Vaya experiencia desafortunada en el traslado hacia el Aeropuerto Felipe Ángeles. ¡Más de 3 horas de trayecto! Salí a las 6:20 de la terminal de Casino y llegamos a las 9:35 al aeropuerto. Para colmo, nos enviaron en vehículos Sprinter y nos cobraron como si fuera un servicio ejecutivo. ¡Una auténtica decepción, pésimo, pésimo, pésimo servicio!
Eladio Jesus Vaduva (23/06/25, 02:15):
Muy decepcionante la experiencia. Las empleadas de las taquillas son muy poco serviciales, no tienen respuestas claras y su trato deja mucho que desear. Los horarios de los autobuses son muy distanciados entre sí. La sala de espera está expuesta al sol directo. Los conductores no respetan a los peatones ni hay personal regulando el tráfico. Resulta absurdo que en la terminal sean tan estrictos con el abordaje de los autobuses, pero en las paradas posteriores la revisión sea menos meticulosa.
Pompiliu Sandor (21/06/25, 23:08):
Increíble puntualidad y un servicio impecable. Sin duda, la mejor elección para viajar. Los autobuses están impecables, siempre llegan a tiempo, los conductores manejan de forma excepcional y los espacios son muy amplios para transportar cualquier cosa que quepa. Además, permiten subir el equipaje sin problema. ¡Son muy populares en toda Cuernavaca!
Blanca Nelly Curtido (21/06/25, 21:36):
Preparado para atender a la comunidad con un servicio impecable, cómodo, limpio y con precios competitivos. En resumen, eficiente.
Daniel Juan Arcos (19/06/25, 23:17):
¡Excelente atención y puntualidad! Me quedé impresionado con el servicio de esta empresa de autobuses, sin duda los recomiendo. ¡Una experiencia increíble!
Veronica Tatiana Bradbury (19/06/25, 14:21):
La atención es de primera y se nota que hay buenas intenciones detrás de cada gesto. Una experiencia muy satisfactoria, sin duda.
Maria Izaskun Caeiro (19/06/25, 11:44):
Menuda experiencia desagradable tuve al viajar con esta empresa de autobuses. La empleada que me atendió, con sus lentes y el cabello recogido en un moño color crema, dejó mucho que desear. A pesar de saludarla tres veces con un cordial "buenas tardes", solo obtuve una respuesta poco amigable en la cuarta ocasión. Su actitud grosera al informarme que solo ofrecían refrescos de cola y té me decepcionó por completo. Es una lástima que cuenten con personal tan mal preparado para brindar un servicio ejecutivo. Espero que tomen medidas al respecto, ya que la falta de profesionalismo de esta persona puede afectar la reputación de la empresa. ¡Por favor, mejoren su atención al cliente!
Pedro Anastasio Greses (18/06/25, 06:13):
El bus estaba impecable y el personal fue muy atento y amable. ¡Una experiencia genial!
Heorhiy Nicolalde (17/06/25, 12:49):
El sitio es bastante limpio y en general ofrecen un buen servicio, solo es importante ser puntual. Recomiendo realizar la compra en línea para evitar esperar en filas.
Borja Daniel Sansa (14/06/25, 18:42):
Los autobuses salen puntualmente y los conductores son muy educados y amables.
Marie Nogueras (09/06/25, 17:16):
La seguridad al viajar es primordial para mí, y personalmente me he sentido muy a gusto utilizando esta empresa de autobuses. El servicio es rápido y eficiente, y cuentan con horarios accesibles desde primera hora de la mañana. Sin duda, la recomendaría a cualquiera que esté pensando en viajar en autobús.
Angel Bartolome Ribot (06/06/25, 14:46):
Los autobuses están muy limpios y en buen estado, la atención es excelente (olvidé recoger mi maleta y cuando regresé no tardaron en dármela). Lo que nunca me ha gustado es que al elegir mi asiento, la imagen del autobús no coincide con la disposición real de los asientos.
Armando Francisco Iceta (05/06/25, 23:12):
Una excelente opción para viajar de forma segura hacia tu destino.
Elena Oana Marey (04/06/25, 07:16):
La estación se destaca por su impecabilidad en las instalaciones, asegurando una experiencia confortable y limpia para los usuarios. La accesibilidad es otro punto fuerte, con varias rutas de transporte público que facilitan la conexión con diferentes partes de la ciudad. Las áreas de espera están bien equipadas con asientos y cuentan con una tienda de conveniencia, lo cual añade comodidad adicional para los pasajeros. Además, la frecuencia de los autobuses hacia la Ciudad de México cada hora garantiza una conveniente disponibilidad de transporte, respaldada por un personal amable que contribuye a una experiencia positiva. Las estrictas medidas de seguridad, como la revisión de mochilas y el uso de detectores de metales antes de abordar, proporcionan tranquilidad y confianza en cuanto a la seguridad de los usuarios durante su viaje.
Danut Marius Metcalfe (03/06/25, 22:26):
La terminal de autobuses más cercana a la avenida Plan de Ayala, que es una importante arteria que atraviesa de oeste a este una parte de la ciudad de Cuernavaca, en Morelos. Esta ubicación te conecta con lugares clave como el Centro de Cuernavaca o para acceder a la autopista Cuernavaca-Chilpancingo-Acapulco.

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