Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca

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Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca

Pullman de Morelos Casino de la Selva - Cuernavaca, Morelos

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Pullman de Morelos: Servicio de Autobuses en Cuernavaca

La terminal de Pullman de Morelos, ubicada en el Casino de la Selva en Cuernavaca, es una opción popular para quienes buscan un transporte confiable y accesible hacia la Ciudad de México y otros destinos. Esta terminal destaca no solo por su limpieza y orden, sino también por las facilidades que ofrece a todos sus usuarios.

Estacionamiento y Accesibilidad

Uno de los aspectos positivos de la terminal es el estacionamiento gratuito en la calle, lo que permite a los pasajeros dejar su vehículo sin costo adicional. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas facilita el acceso a quienes requieren asistencia especial. La accesibilidad es un punto fuerte de Pullman de Morelos, asegurando que todos los viajeros, independientemente de sus necesidades, puedan disfrutar de un servicio cómodo.

Experiencia General del Usuario

Los comentarios de los pasajeros destacan la limpieza de las instalaciones y la buena fluidez al abordar, especialmente fuera de temporadas altas, donde el servicio puede volverse caótico. Muchos usuarios valoran la entrada accesible para personas en silla de ruedas y la atención recibida por parte del personal, aunque algunas experiencias han señalado que no todo el personal es igualmente amable. Los autobuses se describen como confortables, aunque algunos pasajeros han solicitado mejoras, como la comodidad de los asientos y la opción de controlar el volumen de las películas que se proyectan durante el viaje. A pesar de ello, se menciona que el servicio es puntual y que hay una buena frecuencia de salidas hacia diferentes destinos, incluyendo el aeropuerto.

Opiniones sobre el Servicio

Aunque muchos consideran que el servicio es bueno y confortable, algunos pasajeros han señalado que los precios son elevados en comparación con la calidad del servicio ofrecido. La gestión del tiempo y la atención al cliente en taquilla han sido puntos críticos en varias reseñas. Algunos usuarios han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, sugiriendo que el personal podría beneficiarse de más capacitación en ese aspecto. Por otro lado, los sanitarios se mencionan como limpios y funcionales, lo cual suma a la experiencia positiva global que muchos pasajeros tienen con la terminal. Las áreas de espera están bien equipadas, y la presencia de una pequeña dulcería ofrece a los viajeros la posibilidad de adquirir bocadillos antes de su viaje.

Conclusión

En resumen, Pullman de Morelos Casino de la Selva se presenta como una opción viable para quienes desean viajar desde Cuernavaca a la CDMX y viceversa. Con un enfoque en la accesibilidad, limpieza y un buen servicio, esta empresa puede mejorar en algunos aspectos, pero sigue siendo una opción preferida para muchos viajeros que buscan comodidad y seguridad en su trayecto. A medida que gestionan sus operaciones, la atención al cliente y el mantenimiento de sus unidades serán claves para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

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Marilda Gasset (27/07/25, 03:59):
Me cambiaron el autobús a última hora por uno de inferior categoría, con los asientos pegados e incómodos, nada que ver con lo que solicitado. La azafata ni siquiera sabía que habían cambiado el autobús, tuve que pedir ayuda para poder subir "a lo que quisieron darme". Con prisa me ofrecieron algo de beber, ya ni siquiera pedí café. Muy decepcionante.
Yuzhu Bidaurrazaga (25/07/25, 01:45):
La terminal se ve como un aeropuerto de la T4. Los autobuses lucen geniales.
Steven Jose Belluga (23/07/25, 09:58):
Me encantan los autobuses de esta empresa, son súper cómodos y seguros, además de ser muy rápidos. La página web para facturar es excelente y los precios son muy buenos. ¡La verdad es que la utilizo muchísimo para mis viajes!
Rafael Daniel Val (22/07/25, 12:14):
¡Qué gran experiencia! Los empleados son muy atentos y se aseguran de que todos los pasajeros aborden el autobús sin problemas. No hacen distinciones. Además, sus protocolos de limpieza y desinfección son excelentes. Los directivos de otras compañías de autobuses, como ADO, deberían tomar un momento para subirse a un autobús de Pullman de Morelos y experimentar de primera mano el excelente servicio. Sería interesante ver cómo reaccionan al ser tratados en sus propias empresas. ¿A ustedes cómo les gusta ser tratados? ¡Merecen una experiencia tan positiva como la que ofrece Pullman de Morelos!
Jose Geronimo Gayango (20/07/25, 20:39):
Han retirado todas las butacas de la zona de llegada, lo cual me parece una infracción a las normativas, pero sobre todo, un gesto de gran falta de cortesía y consideración hacia las personas con discapacidad y los ancianos.
Evelin Carmen Garvin (19/07/25, 09:03):
"No recomendaría esta empresa de autobuses, el servicio es caro y de pésima calidad. Los autobuses parecen de línea regular, las instalaciones están muy sucias y ¡hasta se atreven a cobrar por utilizar los baños! Sin duda, hay opciones mucho mejores en el mercado para viajar de manera cómoda y segura."
Gildardo Antonio Medal (19/07/25, 06:35):
Una empresa de autobuses increíble. El servicio que ofrecen desde el aeropuerto a Cuernavaca es excelente. Los autobuses son de muy buena calidad.
Blas Jesus Ibiricu (16/07/25, 13:02):
¡Muy bien, muy cómodo, bastante bien como la mayoría de las terminales de autobuses! Te invito a suscribirte a mi canal de YouTube: PREUM, ¡explorando con Levit!
Zhirong Comino (16/07/25, 11:47):
Las instalaciones están bien, los baños están limpios. Los autobuses en los que he viajado estaban limpios, los conductores eran amables y conducían muy bien.
Ping Garicano (15/07/25, 17:35):
Un servicio muy bueno, rápido y eficiente.
Adelaida Maria Palo (14/07/25, 23:38):
Los servicios de los baños deberían ser como los precios de los autobuses. Es una lástima que siempre estén descuidados y sucios.
Rita Beatriz Atxurra (08/07/25, 07:11):
Las instalaciones son de primera, con una gran cantidad de salidas y siempre impecables. El personal es súper amable, ¡una experiencia genial!
Magdalena Agnieszka Carramolino (07/07/25, 12:32):
Podrían mejorar en su servicio de estacionamiento y traslado al aeropuerto, perdí mi vuelo por esta razón.
Anthony Stephen Zajara (07/07/25, 06:50):
Podrían mejorar en el servicio al cliente, especialmente para los visitantes por primera vez. A veces parece que dan por hecho que ya conoces todas las respuestas cuando haces preguntas.
Julian Ignacio Ruger (07/07/25, 00:25):
El servicio es realmente bueno, diría que excelente. Sin embargo, no logro comprender por qué se están incrementando los precios si el costo del combustible no ha aumentado ni tampoco los impuestos. En ese aspecto, no estoy de acuerdo en absoluto.
George Anthony Cabaco (04/07/25, 04:55):
Muy puntuales y atentos, el servicio es excelente y siempre llegan a tiempo. Sin embargo, el precio puede resultar un poco alto y a veces no ofrecen muchos descuentos para estudiantes o personas mayores. Además, la disponibilidad de asientos puede ser limitada en ciertos casos.
Mari Paz Olleros (02/07/25, 18:34):
Realiza su tarea, la terminal es pequeña pero ofrece un buen servicio.
Antonio Emiliano Galparsoro (02/07/25, 12:47):
Un servicio excelente, mucha puntualidad y amabilidad por parte de todo el personal. Tienen salidas continuas a la CDMX y al aeropuerto Benito Juárez. Muy recomendado.
Rodrigo Maria Georgiev (30/06/25, 03:05):
Buena relación calidad-precio.
La terminal es un poco pequeña y apenas tienen suficientes asientos en la sala de espera. La chica en el mostrador, aunque no fue grosera, fue bastante seca en su trato.

Lo positivo es que el autobús tiene una tolerancia de hasta 3 horas para tu boleto en caso de que llegues tarde y puedes tomar el siguiente inmediato. Tienen salidas continuas.

El autobús ejecutivo dorado es cómodo y espacioso, y puedes usar los asientos para tu portátil si hay espacio disponible.
Maria Concesa Sanfiz (27/06/25, 08:54):
La terminal tiene una buena ubicación, pero sería ideal contar con una bahía más amplia para facilitar el acceso y la salida de los pasajeros.

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