Terminal de Autobuses ADO en Gustavo A. Madero, Ciudad de México
La terminal de autobuses ADO ubicada en Gustavo A. Madero es una opción significativa para quienes desean viajar a destinos como Pachuca y Tulancingo, gracias a su conveniente ubicación y la variedad de servicios que ofrece.
Características de la Terminal
Uno de los aspectos destacados de esta terminal es su limpieza. Los usuarios han comentado que el lugar es muy limpio y la accesibilidad es un punto a favor, ya que cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, algunos visitantes han mencionado que el espacio es limitado y podría mejorarse para proporcionar mayor comodidad.
Servicios Disponibles
La terminal dispone de taquillas donde se puede realizar la compra de boletos, tanto en efectivo como con tarjeta, lo que facilita la experiencia del usuario. Muchos pasajeros han destacado la amabilidad del personal, quienes se muestran dispuestos a resolver dudas.
Además, hay áreas techadas y sillas disponibles para sentarse mientras se espera el autobús. Sin embargo, algunos viajeros han notado que la terminal es más una estación de paso que una terminal propiamente dicha, refiriéndose a su tamaño reducido.
Experiencia de Viaje
Los autobuses ADO ofrecen un nivel de servicio que muchos consideran comparable al de un avión, con asistencia a bordo y protocolo de seguridad. Se llevan a cabo revisiones antes de abordar, lo que proporciona tranquilidad a los pasajeros. Aunque las *medidas de seguridad* son bien valoradas, se han reportado inconvenientes con el personal de seguridad, quienes en ocasiones no manejan adecuadamente la atención al cliente.
Comentarios de los Pasajeros
Los comentarios sobre la terminal de ADO son mixtos. Algunos usuarios elogian la limpieza y el confort, mientras que otros se quejan del tiempo de espera o la atención en taquilla. Por ejemplo, uno de los viajeros mencionó: "Es un buen lugar aceptable, pero el trato del personal puede ser un poco grosero". Este contraste resalta la importancia de mejorar los estándares de atención.
Adicionalmente, se ha señalado la necesidad de implementar mejores medidas de accesibilidad para maletas y personas con capacidades diferentes, lo que podría hacer que la experiencia sea más inclusiva y eficiente.
Conclusión
La terminal ADO en Gustavo A. Madero es una opción viable para quienes buscan viajar a Pachuca y Tulancingo. Con un enfoque en la limpieza y seguridad, la compañía debe seguir trabajando en la mejora de sus servicios y la atención al cliente para ofrecer una experiencia de viaje más placentera y accesible para todos.
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Milagros Lourdes Malagarriga (19/06/25, 05:39):
Las taquilleras se creen las reinas del mambo viajo a Pachuca cada tres días y son un dolor de cabeza, al igual que los maleteros. En la terminal de Pachuca se siente como si fueran intocables, aunque aclaro que no todos son así...
Aurora Beatriz Aretxabala (16/06/25, 01:07):
Le pongo 3 estrellas porque al salir de la terminal del Norte y recoger más pasajeros en Indios Verdes, corremos el riesgo de que se suban a robar debido a la nula presencia de medidas de seguridad. Sin embargo, el servicio y la atención son excelentes, especialmente en la TAPO y la central del Norte.
Doris Rocio Lluesma (14/06/25, 01:06):
El servicio de esta empresa de autobuses es genial, aunque hay que admitir que las calles y los olores a su alrededor pueden resultar un poco incómodos. A pesar de eso, la atención es excelente, son muy serviciales, amables, rápidos y seguros. ¡Recomendado!
Maria Alma Prendes (11/06/25, 09:33):
Se comprende que saquen fotos a los pasajeros, pero no se aclara qué hacen con ellas una vez finalizado el viaje. Su política de privacidad no establece períodos para conservar y eliminar los datos de los viajeros.
Yvonne Marie Hervella (09/06/25, 11:12):
La estación en general está bastante bien equipada, con varios restaurantes de comida rápida y cajeros automáticos. Sin embargo, la calidad del servicio de autobuses puede variar según la compañía con la que viajes. En mi experiencia, tuve problemas al viajar con la empresa Futura, ya que su personal me robó un equipo de computadora.
Gloria Elsy Russo (06/06/25, 12:42):
La mayoría de las veces, las personas que trabajan en la taquilla suelen dar un horario aproximado de llegada a tu destino, pero nunca te dicen que el autobús va a 60 km/h. Por lo tanto, si tenías pensado hacer el camino de Ciudad de México a Pachuca en una hora y media aproximadamente, ese tiempo casi se duplica cuando en realidad inviertes unas 2 horas y pico. Sugiero que sería mejor que el gobierno federal implementase políticas públicas más eficientes para mejorar el transporte masivo, concediendo la licitación a empresas privadas para que pongan en marcha un tren de alta velocidad o una versión mexicana del tren bala.
Arbey Almar (06/06/25, 06:41):
El ambiente es un poco inseguro, pero resulta ser una alternativa mucho más rápida para tomar autobuses hacia Pachuca en comparación con la Central del Norte. La atención es regular. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Carmen Azucena Morreres (05/06/25, 18:54):
Servicio excelente, sufrimos un retraso debido al cierre de la carretera en la caseta Pachuca-México, pero no fue culpa de la empresa ni del conductor.
Huertas Vellosillo (02/06/25, 15:06):
Los malos comentarios y la falta de atención disminuyen la experiencia con ADO. En una ocasión me dijeron que si no me gustaba la hora que me ofrecían, que estaba la agencia de al lado. Soy un viajero habitual con plus viajero.
Fredy Alexander Montalar (29/05/25, 18:46):
Excelente servicio justo al lado de la entrada en Indios Verdes por la salida letra A. Fue muy seguro y cómodo viajar con ellos. Me encantó que te informaran de las paradas y bajadas del recorrido.
Iuliana Cristina Jabalera (25/05/25, 16:16):
Buen sitio decente, aunque los empleados pueden ser un poco bruscos al cargar tu equipaje.
Yanling Olague (25/05/25, 06:15):
Mi billete de vuelta a la CDMX era a las 13:35 y salió con 40 minutos de retraso... ¡menos mal que no iba con prisa!
Sandra Natalia Arriscado (24/05/25, 22:59):
En la taquilla son muy amables y eficientes. Respecto a los de seguridad, entiendo que están ahí para proteger, pero debo admitir que no me agrada cuando algunos vigilantes son incompetentes y tercos. En una ocasión, una vigilante limpió excesivamente el cierre de mi lonchera sin siquiera pedirme que la abriera con delicadeza. Y hoy en día, un vigilante me dijo que abriera mi lonchera sin preocupaciones, pero se empeñaba en registrarla por debajo, donde guardo mis cubrebocas y cepillo de dientes. Me parece excesivo que me exigiera mostrarle cada compartimento de mi mochila, incluso los más pequeños, como si viajara tan seguido. Entiendo que es por seguridad, pero deberían tener más tacto y delicadeza al revisar nuestras pertenencias personales.
Anca Nicoleta Carta (24/05/25, 12:40):
Totalmente seguro y cómodo, ¡tienen hasta conexión para tu móvil! Además, cuentan con pantallas para ver películas, separadores de plástico entre los asientos que son muy cómodos y un excelente aire acondicionado. ¡Muy recomendable! 👍
Yaryna Ayala (22/05/25, 01:58):
Cada vez que paso por ahí, veo que va mucha gente viajando. Se nota que es un servicio de primera desde hace años.
Luara Cuchillo (21/05/25, 18:34):
¡Hola! Si necesitas salir de Indios Verdes con boletos accesibles hacia Pachuca, ¡estás en el lugar indicado! En nuestra empresa de autobuses tenemos una amplia variedad de opciones para todos los presupuestos. ¡No dudes en contactarnos para reservar tu boleto y disfrutar de un viaje seguro y cómodo hacia Pachuca!
Maria Celina Juanco (19/05/25, 11:13):
Considero que la calidad del servicio de seguridad deja mucho que desear. El personal revisa las bolsas y pertenencias sin mostrar consideración o respeto por lo que pertenece a los pasajeros. En cuanto al viaje, tanto de ida como de vuelta en el autobús de la empresa, tuve experiencias desagradables. En el trayecto de Pachuca a Ciudad de México, el conductor tenía el aire acondicionado al máximo, lo cual parecía adecuado para mantener una buena circulación del aire, pero ¿más de una hora con frío? ¿A quién le gusta eso? Por otro lado, en el viaje de regreso, fue todo lo contrario: no había aire acondicionado, ni ventilación, y un fuerte olor a ser humano impregnaba el ambiente. Además, la falta de ventilación en los baños hacía que el mal olor se extendiera por el pasillo, lo cual resultaba muy desagradable para los pasajeros.
Iulian Valentin Pateiro (16/05/25, 20:05):
Estación de autobuses localizada en la carretera que comparte espacio con las líneas de Grupo Estrella Blanca. Además, también sirve como parada de transporte urbano, lo que a veces dificulta el abordaje a tu autobús y la llegada a un punto de abordaje seguro en la mayoría de las ocasiones. Desde este lugar puedes viajar a las terminales de Tulancingo, Poza Rica y Pachuca con la línea ADO.
Cuentan con un maletero encargado del equipaje en la zona de carga del autobús y un taquillero que anuncia los horarios de salida.
Antonio Isaac Elorrieta (16/05/25, 01:53):
La atención de su personal es estupenda, siempre ofreciendo un servicio de calidad. ¡Altamente recomendado!
Alfonso Guillermo Fatas (15/05/25, 05:46):
Una experiencia en autobús. La atención por dos duros, los asientos de espera, el protocolo de seguridad avanzado, la grabación en cada asiento y baño dan confianza. El conductor explica que no utilizará el móvil, el tiempo estimado de llegada y las medidas de seguridad. ¡Muy bien!
