Autobuses Elite Los Mochis: Un Análisis de Su Servicio y Accesibilidad
En el corazón de Los Mochis, Sinaloa, se encuentra Autobuses Elite, una empresa de transporte que ha generado opiniones diversas entre sus usuarios. Aunque su presencia es notable en la región, el servicio ofrecido presenta tanto aciertos como desaciertos. A continuación, exploraremos aspectos clave que han sido destacados por los pasajeros, especialmente en términos de accesibilidad.
Accesibilidad para Personas con Discapacidad
Una de las preocupaciones más relevantes para los usuarios es la accesibilidad. Autobuses Elite ofrece un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual es un paso positivo hacia la inclusión. Sin embargo, algunos pasajeros han señalado que la accesibilidad dentro de los autobuses podría mejorarse, ya que ciertos diseños de los vehículos dificultan la movilidad.
Comentarios sobre el Servicio
A pesar de contar con rutas que prometen llevar a los pasajeros a sus destinos, muchos usuarios han expresado su descontento. "Pésimo servicio", "se tardan eternidades para llegar a los destinos", o "los autobuses se descomponen" son algunas de las críticas recurrentes. Esto sugiere que, aunque la empresa tenga un enfoque en la accesibilidad, debe trabajar en el mantenimiento y la eficiencia de su flota para ofrecer un servicio más confiable.
Experiencias Positivas y Negativas
Los comentarios sobre Autobuses Elite son mixtos. Algunos usuarios han tenido experiencias positivas, mencionando que "cumplen o tratan de cumplir su horario" y que el personal puede ser amable. Sin embargo, otros reclaman la falta de limpieza en los autobuses, con menciones específicas sobre "baños sucios" y "asientos incómodos". Es evidente que la limpieza y el mantenimiento son áreas críticas que necesitan atención urgente.
Conclusiones
Autobuses Elite en Los Mochis presenta una opción de transporte accesible, pero debe enfocarse en mejorar su calidad de servicio. Con una atención especial a la accesibilidad y el mantenimiento de sus unidades, así como la capacitación de su personal, pueden ofrecer una experiencia de viaje más placentera y eficiente. La percepción actual entre los usuarios sugiere que hay espacio para mejoras significativas que podrían transformar la imagen de la empresa en el sector del transporte público.
En resumen, si bien hay aspectos positivos que resaltar, la clave será abordar las preocupaciones de los pasajeros para poder elevar la reputación de Autobuses Elite en el futuro.
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Alina Mariana Cembrero (01/09/25, 21:26):
El viaje estuvo bien, pero el conductor colocó sus bolsas en la entrada del pasillo, lo que dificultaba la visibilidad hacia la parte delantera del autobús.
Mantas Chao (30/08/25, 21:35):
Siempre me había ido bien con esta empresa de autobuses, pero hoy ha sido una experiencia terrible. Primero, no respetan los precios que anuncian. A pesar de que la mujer que me atendió fue amable, tampoco respetaron lo acordado. El chofer era muy prepotente y tuvo un comportamiento inaceptable al exigir el pago de un boleto para mi hijo menor de 3 años, a pesar de que siempre que vemos asientos vacíos los ocupamos. Además, el autobús, que se supone es ejecutivo, lucía más sencillo de lo esperado. En resumen, me siento muy incómoda por la mala vibra y el mal estado del autobús. Esta experiencia ha sido decepcionante y definitivamente no volveré a viajar con ellos.
Ivett Sigler (29/08/25, 06:18):
Te recomiendo que los baños de los autobuses se mantengan limpios y frescos en todo momento para evitar malos olores durante el viaje y así garantizar una experiencia más agradable a bordo.
Claudio Mauricio Zurimendi (27/08/25, 13:43):
Qué mal servicio el que ofrece Elite Select. El autobús salió con una hora de retraso respecto a la hora indicada en el billete. Cuando llegamos a otra terminal, nos hicieron bajar diciendo que "tenían que llevar el autobús al taller". Pasó más de una hora y nadie sabía qué hora regresaría. Nos decían: "Solo el conductor sabe". No quisieron cambiarnos a otro autobús, se negaron a dejarnos los billetes abiertos para un viaje futuro y tomar otra línea para continuar nuestro viaje. La gente de las taquillas fue totalmente cerrada, e incluso en su línea de atención al cliente hubo la misma cerrazón. "No se puede, no se puede", respondían de forma desagradable y no ofrecían soluciones.
Al final, tuve que pagar nuevos billetes en otra línea y perdí el dinero invertido en Elite Select para llegar a mi destino, ya que, a diferencia de esta empresa, decidí cumplir con mi compromiso puntualmente.
En resumen, no es malo el servicio que ofrece esta empresa, sino pésimo. En serio, no se arriesguen, hay otras opciones mucho, pero mucho mejores.
Angela Manuela Eneriz (25/08/25, 19:14):
Los asientos eran muy cómodos, pero se percibía un ligero olor desagradable y la persona de la taquilla no quería darme los auriculares, como si se le hubieran olvidado. Tuve que reclamarlos para poder obtenerlos.
Maria Aguas Vivas Cajigal (24/08/25, 07:05):
Muy buen servicio, aunque no puedo decir que haya sido excelente, ya que en mi experiencia no respetaron los precios que tenían publicados. A pesar de ello, me vi en la necesidad de utilizar el servicio. Los tiempos de trayecto estimados no se acercaron ni de lejos al tiempo real que tomó el viaje. Entiendo que cada viaje puede ser diferente por diversas razones, pero el conductor que me tocó realizó un exceso de paradas, a pesar de que el servicio era directo. Sé que es necesario hacer paradas para comer, pero este conductor exageraba y además paraba en zonas muy oscuras y poco transitadas.
Dorin Germa (22/08/25, 02:12):
Mi experiencia con esta empresa de autobuses fue pésima. Los horarios y las indicaciones eran confusos, el personal en la ventanilla era indiferente, ignorante y carente de empatía. Realmente decepcionante.
Lisa Joanne Aso (21/08/25, 21:33):
Sería conveniente dedicar recursos a mejorar las instalaciones, la infraestructura y especialmente la limpieza de los baños, que están en un estado bastante desagradable. También sería recomendable mantener limpio el área de comida y la sala de espera, ya que tuve la desafortunada experiencia de ver cucarachas. Una fumigación no estaría de más.
Por otro lado, el servicio ofrecido por las empleadas es bastante lento. Además, el retraso del autobús casi 3 horas es inaceptable. ¡Esto no puede ser obra de los dioses!
Luis Alonso Descarrega (19/08/25, 22:31):
Menuda desilusión con esta empresa de autobuses...
No merecen ni un -10 porque no es posible.
¡Qué falta de respeto que no avisen cuando llega el autobús! El nuestro lleva un retraso de 4 horas y ¡ninguna persona tuvo la DECENCIA DE AVISAR! Necesitan mejorar muchísimo su servicio... Estamos pagando por esto, no es un servicio gratuito... Y para colmo, las personas que nos atienden parecen hacernos un favor... Les falta mucho en atención al cliente y en consideración hacia los viajeros.
Maria Claustro Priegue (19/08/25, 12:05):
Vaya por Dios, vaya desastre de autobús que me tocó usar. ¡Menudo pestazo a orina que tenía! Además, llegó con un retraso de órdago. No pienso volver a viajar en ese autobús "Elite" nunca más. Eso sí, los maleteros y los chóferes fueron amables, pero el servicio a bordo deja mucho que desear. ¡Para colmo, durante mi viaje de Ciudad de México (Central del Sur) a Zapopan, me encontré cucarachas a bordo! En fin, una experiencia para olvidar.
Kenan Codinach (17/08/25, 17:09):
Vaya por delante que siento mucho tu mala experiencia. Hace poco realicé un viaje en autobús desde México hasta Hermosillo y la verdad es que quedé bastante decepcionado. Las instalaciones dejaban mucho que desear, el aire acondicionado no funcionaba correctamente, no había conectores para cargar el celular y los asientos eran realmente incómodos. Además, durante todo el recorrido solo contábamos con tres películas para entretenernos, lo cual resultó bastante limitado. Por si fuera poco, percibí un trato algo prepotente por parte de los choferes. En definitiva, no lo recomendaría en absoluto. Mi consejo es invertir un poco más, unos 200 o 300 pesos extra, en otra compañía. Realmente vale la pena. ¡Saludos!
Ot Graham (16/08/25, 18:43):
Totalmente desaconsejado, de verdad que les importa un comino su itinerario, siempre llegan tarde y se detienen en el camino para que los conductores coman gratis. Es un abuso por lo que cobran y los asientos son súper incómodos, demasiado estrechos. En fin, no los recomendaría ni para el primer ni para el último viaje.
Placidia Gutierrez Solana (16/08/25, 16:10):
Este autobús es un desastre total, con la lluvia se nos mojó todo y hasta se filtraba el agua. Además, estaba sucio y parecía bastante viejo... Recomiendo buscar otra alternativa de transporte si es posible. ¡Una experiencia para olvidar!
Georgi Hristov Barbo (10/08/25, 09:32):
Mal servicio, especialmente de los autobuses de élite, empezando por las taquilleras, en especial una llamada Elizabeth que además de ser burlona, es prepotente. Los autobuses no cumplen con el horario de salida indicado, salimos más de 2 horas tarde. Nuestro boleto marcaba las 6:11 y salimos después de las 8:30, para validar antes de comprar.
Miriam Estela Caldero (10/08/25, 07:55):
Un servicio pésimo, el conductor del autobús número 0545 que salió de Guadalajara a Tijuana tenía un carácter muy desagradable. Recomiendo que lo revisen. Después de esa experiencia, no me quedaron ganas de viajar de nuevo. Gracias.
Diana Graciela Perosanz (08/08/25, 21:36):
El servicio de los baños en la estación de Mochis es realmente deficiente. Aunque cobran 6 pesos por el uso, la persona encargada no brinda ninguna información al respecto. Al entrar, te das cuenta de que de los 3 baños disponibles, solo funciona uno y además tiene una fuga de agua en la llave. En cuanto a los mingitorios, sucede lo mismo, hay 3 pero solamente funciona uno.
Al expresar nuestra queja a la encargada de mantenimiento, su reacción fue sorprendente. En lugar de mostrar interés por resolver la situación, simplemente se rió y mencionó que llevan mucho tiempo en esas condiciones. Una verdadera falta de profesionalismo y compromiso con la satisfacción del cliente.
Angeles Josefa Escrihuela (08/08/25, 17:21):
Tuve una experiencia terrible con esta empresa de autobuses. Prometieron Internet y no tenían, el autobús estaba sucio y los baños sin papel. Fui de Ciudad de México a San Luis Río Colorado y mi destino final era Tijuana. Una estafa total, nunca más los volveré a usar. Autobús 1525.
Gladys Isabel Barzano (07/08/25, 19:41):
Un rinconcito chiquitín, apañado y limpio, pero le faltan señalizaciones e información, tocó preguntar a la gente porque no se ven trabajadores por ningún lado.
Al bajarme, me gustó la imagen de la máquina del tren.
Juan Cristian Chocho (07/08/25, 02:26):
Está muy limpio, no hay mucha gente y la sala de espera es súper cómoda. ¡Se agradece encontrar empresas de autobuses tan bien cuidadas!
Carolino Moina (02/08/25, 23:39):
La atención en Etn fue excelente, el personal fue muy amable y servicial. Sin duda, una empresa de autobuses que recomendaría.
