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Muy mala experiencia.
Cuando intentas preguntar a los empleados sobre las salidas, ni siquiera te miran, te ignoran por completo al saludar. El servicio es realmente lamentable.
Vaya decepción de servicio, solo una cajera y unas colas interminables para comprar los billetes,... podrían organizarlo mejor para ofrecer un servicio más eficiente :(.
Muy mal servicio, las políticas son tan anticuadas que necesitan renovarse ya. En pleno siglo 21 no permiten llevar a tu perro contigo. Hay restaurantes, hoteles y VUELOS PET-FRIENDLY, evolucionen y consideren a los animales como seres vivos. Si se demuestra que es un perro de apoyo, ¿por qué no permitir su acceso? En mi experiencia, no recomendaría viajar con esta línea. ATENCIÓN PÉSIMA, EXPLICACIONES PÉSIMAS, SERVICIO PÉSIMO. El autobús huele peor que mi perra.
¡Maravilloso servicio! 🌟🌟🌟🌟🌟
El autobús estaba impecable, sanitizado y todo en perfecta armonía.
Hicimos un viaje muy agradable de 5 horas y 30 minutos que se sintieron mucho menos gracias al confort y a las películas familiares que disfrutamos. Nos sentimos seguras con la velocidad y la habilidad del conductor. ¡Muchas gracias!
Me encanta esta estación de autobuses porque ofrece una variedad de horarios para todos los destinos y los servicios que ofrecen son realmente excelentes.
¡Qué tal! Me gustaría decir que la estación de autobuses es un lugar bastante agradable. ¿No te parece?
El servicio es bueno, pero podrían mejorar ya que las instalaciones no tienen ni aire acondicionado como antes, a veces solo hay un cajero.
La verdad es que mi experiencia en la estación de autobuses ha sido más o menos regular. Aunque las instalaciones tienen baños y son bastante cómodas, creo que deberían contar con un servicio propio de venta de boletos de taxi seguro dentro del recinto.
La calidad es superior y además te sirven tus aperitivos.
Falta estacionamiento para particulares que llevamos pasajeros.
Recientemente realicé un viaje de la Ciudad de México a Iguala, Guerrero, en el servicio Plus de Estrella de Oro. Debo decir que la experiencia no fue la mejor. En ambos trayectos, el calor era insoportable debido a que el aire acondicionado no funcionaba correctamente. Además, el olor a drenaje dentro del camión era realmente intenso.
Creo que la empresa debería prestar más atención a la limpieza y al mantenimiento de sus unidades. Es decepcionante que, a pesar de pagar por el servicio más costoso, no se pueda disfrutar de un viaje cómodo y agradable. Parece que la calidad del servicio de Estrella de Oro está decayendo.
La estación de buses tiene unas instalaciones estupendas y el servicio de atención y puntualidad en las salidas es genial.