Terminal del Mexibús Chimalhuacán "Chimalhuacán L3": Un Análisis de Su Accesibilidad y Servicio
La Terminal del Mexibús en Chimalhuacán, oficialmente conocida como "Chimalhuacán L3", es un punto crucial en el sistema de transporte público del Estado de México. Este artículo explora la accesibilidad de la terminal, particularmente para personas en silla de ruedas, y proporciona información sobre el estado general del servicio basado en diversas opiniones de sus usuarios.
Accesibilidad en la Terminal
Uno de los aspectos más destacados de la Terminal del Mexibús Chimalhuacán es su entrada accesible para personas en silla de ruedas. Las instalaciones han sido diseñadas para facilitar el acceso a todos los usuarios, garantizando que nadie quede excluido del servicio. Sin embargo, según algunos comentarios, aún hay áreas de mejora en este aspecto, ya que la señalización y las rampas podrían estar mejor implementadas.
Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas ha sido bien recibido por los usuarios. Este esfuerzo refleja un compromiso hacia la inclusión y la facilidad de movimiento dentro de la terminal.
Opiniones de los Usuarios sobre el Servicio
Los comentarios de los ciudadanos sobre el servicio del Mexibús en Chimalhuacán son variados. Algunos destacan que, a pesar de su accesibilidad y limpieza, el servicio presenta deficiencias logísticas y frecuentemente se reportan retrasos en las salidas. Un usuario mencionó que "los autobuses tardan en pasar", lo que puede ser frustrante, especialmente durante horas pico.
Otro comentario relevante señala que, aunque hay un personal destinado a chequear salidas, estos "siempre están emputados". Esto sugiere una falta de atención al usuario que podría afectar la experiencia general del servicio. La necesidad de un ambiente más amigable y menos hostil es evidente.
Calidad del Servicio y Sugerencias
A pesar de estos inconvenientes, muchos usuarios consideran que el Mexibús ofrece un servicio económico y funcional. Por ejemplo, se menciona que "el servicio tiene falla en su logística", pero también que "es muy rápido y bien organizado". Sin embargo, es fundamental que se realicen mejoras en la frecuencia de las unidades durante horas pico y en la atención al cliente por parte del personal.
Las sugerencias incluyen la instalación de pantallas informativas que indiquen la hora de llegada de los autobuses, algo que sería muy apreciado por los usuarios, ya que actualmente muchos se sienten desinformados sobre los tiempos de espera.
Conclusiones
La Terminal del Mexibús Chimalhuacán "Chimalhuacán L3" es un paso importante hacia un transporte más accesible en el Estado de México. Aunque se han logrado avances significativos en términos de accesibilidad para personas en silla de ruedas, todavía queda camino por recorrer para mejorar la calidad del servicio. La implementación de medidas para optimizar la logística y la experiencia del usuario podría hacer de esta terminal un modelo a seguir en el sistema de transporte público.
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Mostrando del 1 hasta el 20 de 63 comentario(s) recibido(s).
Matias Javier Espiño (10/08/25, 02:36):
Un sitio limpio, accesible y el Mexibús pasa rápido.
Cecilia Irene Santos Orejon (09/08/25, 04:29):
El servicio de transporte es bastante lento, parece que tienen problemas con la organización y la planificación.
Isabel Alejandra Llaquet (06/08/25, 16:36):
Totalmente desbordado, solo una salida disponible. El personal de seguridad se muestra arrogante y poco informado. El servicio de atención al cliente no cumple con los horarios establecidos.
Francisca Matilde Albisu (05/08/25, 18:39):
Me encantó porque es muy amplio y accesible, aunque no cuenta con muchos adornos ni baños cercanos, ofrece una excelente movilidad y comodidad.
Dariusz Andrzej Bonache (05/08/25, 10:41):
Está super limpio, y a las 11 de la mañana está bastante vacío. Para ser la primera vez que lo utilizo, me ha parecido genial.
Toucha Ricart (05/08/25, 01:26):
¡Qué lugar tan limpio! Y al salir, hay mototaxis que te llevan a donde necesites ir. ¡Muy conveniente!
Nora Elena Lemhamdi (03/08/25, 13:39):
Este servicio de transporte es mi salvación los viernes por la noche.
Inmaculada Fatima Andia (02/08/25, 04:36):
Cuando uno llega a un lugar en México, es importante leer correctamente las señalizaciones para poder sentarse cómodamente y evitar problemas con los guardias, sobre todo evitando discusiones innecesarias.
Francisca Olga Uliaque (01/08/25, 13:36):
La calidad del servicio deja mucho que desear. Siempre hay pocas unidades disponibles y la logística es inexistente, ya que se aborda de manera aleatoria. En ocasiones solo hay servicios ordinarios, otras veces solo llegan los express y pueden pasar hasta 20 minutos entre uno y otro.
Ioana Gabriela Arque (01/08/25, 09:17):
En ocasiones, el servicio convencional llega justo al mismo tiempo que el Express 2, y algunas unidades están designadas para el servicio exclusivo de damas.
Evelyn Cristina Cascon (01/08/25, 01:15):
¡Vaya, qué situación tan lamentable! Es una pena que al llegar o salir de ese lugar, los mototaxistas que se encuentran afuera no permitan estacionarse para esperar a alguien, y además actúen de manera agresiva y se dediquen a consumir drogas. Esta problemática definitivamente afecta la experiencia de las personas que utilizan este servicio de transporte.
Neil Zagrean (30/07/25, 04:40):
Un servicio de transporte masivo de pasajeros, que en mi opinión es excelente medio de desplazamiento; cumple con la regla de las tres "b" (bueno, bonito y barato); es eficiente y lo mejor es que ofrece tres tipos de corridas, como el expreso 1, 2 (el femenino y el regular) y el ordinario. Sería ideal que añadieran más rutas en el expreso 1 y ordinario exclusivas para mujeres, para brindarles mayor comodidad. Aunque todavía se presentan casos de abusos en los autobuses, considero que en general es un servicio de calidad, con conductores habilidosos al volante. Me gustaría ver más mujeres conductoras en esta flota, ¡sería genial!
Maria Carmita Bogdanova (28/07/25, 23:02):
Al parecer, el servicio de transporte parece dar preferencia a ciertas personas, ya que dejan esperando a muchas otras y envían vehículos a lugares donde no hay demanda.
Arturo Antonio Amelibia (27/07/25, 17:06):
Magnífico servicio, de verdad.
Damarys Lachkar (26/07/25, 23:54):
Muy limpito
Muy atentitos
La información correctita
Carmen Brigida Mooney (23/07/25, 23:36):
El servicio es una auténtica porquería. Hoy me levanté temprano con la esperanza de llegar puntuales al trabajo, pero terminé arribando tarde gracias a la maldita logística de esta empresa. Estuve esperando 25 minutos en la terminal antes de poder abordar uno de sus autobuses, ¡y para colmo, dentro de su base tenían varios camiones parados sin hacer nada! Es un desastre total, especialmente con toda la situación caótica que hay en Pantitlán. No hacen absolutamente nada para solucionar estos problemas, es francamente decepcionante el servicio que ofrecen desde mi experiencia en este punto.
Giovanni Battista Cuadrillero (19/07/25, 22:42):
Siempre es importante planificar con antelación debido a la falta de organización en las salidas. El servicio suele ser bastante lento. En cuanto a los conductores, hay de todo, pero la mayoría son cautelosos, aunque algunos parecen directamente sacados de una película de comedia.
Stefan Viorel Jaria (19/07/25, 12:14):
En lugares sin iluminación, con accesos peligrosos y conductores que manejan como locos, especialmente en las motos, las tarifas de los mototaxis suelen ser más elevadas que las de Uber. Es evidente que no hay regulación de tarifas, lo cual dificulta la situación. Para las personas de la tercera edad, subirse a una moto equivale a cabalgar un caballo. Se dice que la gente abandona a sus mascotas en este tipo de transporte. La aplicación QR que supuestamente ofrece información sobre llegadas y salidas no funciona correctamente. Para las personas con discapacidad, este medio de transporte es extremadamente complicado, ya que se produce un ambiente agresivo por conseguir un asiento.
Por si fuera poco, a la hora pico, a las 6, se forma una fila para permitir el abordaje prioritario de las personas mayores, algo que debería ser lo mínimo indispensable. En la terminal de Pantitlán, el pasillo que lleva al metro está en condiciones asquerosas, con filtraciones y drenajes deteriorados, mostrando una verdadera vergüenza y menosprecio hacia los habitantes de Neza, Chimalhuacán, Chicoloapan y hasta Texcoco. Además, en ocasiones, las máquinas cobran el doble de lo debido.
Donya Abrisqueta (18/07/25, 12:10):
Muy buena alternativa de transporte. Sería genial si se ampliara la cantidad de rutas disponibles desde esta terminal para facilitar el acceso desde otros lugares. Una excelente idea sería extender el servicio hasta la colonia Piedras Negras.
