Servicio de Transporte en la CAPU - Central de Autobuses de Puebla
La Central de Autobuses de Puebla (CAPU) es una de las terminales más importantes y concurridas del país, ubicada en Heroica Puebla de Zaragoza. Aunque los comentarios de los usuarios han resaltado aspectos positivos y negativos, es innegable que este espacio cumple una función vital en la conectividad de la región.
Accesibilidad y Servicios en el Lugar
Uno de los puntos destacados por los visitantes es la accesibilidad de la CAPU. Esta central cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, aunque algunos usuarios han mencionado que el acceso a ciertos servicios puede ser complicado. Los baños, por ejemplo, no están ubicados en la planta baja, lo que representa un desafío para las personas mayores o con movilidad reducida. Además, el estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas es un aspecto que ha recibido tanto elogios como críticas, ya que el sistema de cobro puede resultar inconveniente.
Opciones de Servicio y Estacionamiento
La CAPU ofrece una amplia variedad de opciones de servicio con numerosas líneas de autobuses que cubren destinos locales y nacionales. Sin embargo, los comentarios indican que la puntualidad de algunas líneas, como Futura, puede ser cuestionada, ya que muchos pasajeros experimentaron retrasos en sus viajes. A pesar de esto, los usuarios aprecian la gran cantidad de salidas disponibles y la diversidad de horarios.
El estacionamiento de la central, que es estacionamiento pagado, ha sido objeto de crítica, especialmente por su falta de organización y el tráfico constante en sus alrededores, lo que puede dificultar la llegada al lugar. Sin embargo, los pasajeros han elogiado la seguridad en la terminal, lo que aporta tranquilidad a quienes deben esperar.
Servicios Adicionales y Experiencia General
Dentro de la terminal, se pueden encontrar múltiples servicios en el lugar, incluyendo locales de comida, tiendas de conveniencia y cajeros automáticos. Si bien algunos usuarios mencionan que los precios de los alimentos son elevados, valoran la variedad de opciones disponibles.
No obstante, existen áreas de mejora. La necesidad de más bancas y el mantenimiento de las instalaciones se han señalado repetidamente. Los visitantes también han notado que, a pesar de su tamaño y funcionalidad, la CAPU puede sentirse caótica, especialmente durante las horas pico. La señalización dentro de la terminal, aunque adecuada en general, podría ser mejorada para facilitar la navegación de los nuevos usuarios.
Conclusión
En resumen, la Central de Autobuses de Puebla (CAPU) es una terminal amplia y funcional, que destaca por su accesibilidad y sus diversas opciones de servicio. Aunque presenta desafíos relacionados con la puntualidad de ciertas líneas y el mantenimiento de sus instalaciones, sigue siendo un punto crucial para quienes viajan en esta región. Se recomienda a los viajeros llegar con anticipación y estar atentos a las indicaciones para aprovechar al máximo su experiencia en esta terminal emblemática.
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Rachyd De Santiago (11/06/25, 01:29):
¡Precios para todos! Desde aquí puedes llegar a Tapo, Central del Norte y Central del Sur en la Ciudad de México, además de muchos más destinos en el estado de Puebla y el sur de Morelos. La seguridad en toda la terminal es excelente, ¡incluso he tenido que pasar la noche en las bancas sin ningún problema! Los taxis en la terminal son igual de caros que los de fuera, ¡es increíble que un taxi aquí cueste lo mismo que un pasaje! Afortunadamente, ya existe RUTA a solo unos pasos, para desplazarse por tan solo 7 pesos y disfrutar de esta hermosa ciudad. ¡Una gran opción para moverse de manera económica y segura!
Anri Lasso De La Vega (09/06/25, 02:19):
Como suele ser habitual, esta estación central tiene un poco de todo: gente que va y viene, locales de comida, baños y demás servicios. Ofrece una amplia variedad de opciones de transporte según tus necesidades. En mi caso, tuve que viajar de Toluca a Puebla y viceversa. La comida dentro de la central puede resultar algo cara, pero afuera hay opciones más económicas y auténticas como los tradicionales tacos, tortas, quesadillas, entre otros. Te recomendaría planificar tu llegada con anticipación para evitar contratiempos. En mi caso, llegué justo a tiempo en la última salida, ya que Puebla suele estar saturada de tráfico y es un caos. Dentro de la estación encontrarás cajeros automáticos, y por lo que pude observar, es un lugar seguro. Cada terminal tiene su encanto, y esta no es la excepción.
Hadilla Cotacachi (04/06/25, 11:18):
Hace lo que tiene que hacer. Hay varias empresas de autobuses para elegir, pero no es muy acogedor, le falta comodidad. Solo hay un par de lugares para comer y algunas tiendas, asientos y ya está. Los baños son de pago y no muy limpios. En la zona exterior de la estación siempre hay mucha gente y coches.
Ionut Bogdan Fox (03/06/25, 16:08):
En líneas generales, la estación está bien organizada, el trato del personal de cada empresa de transporte suele ser bueno (personalmente no he tenido malas experiencias) y está bien conectada con otros medios de transporte público como la "RUTA", combis y autobuses hacia diferentes puntos de la ciudad, taxis, etc.
A pesar de esto, le doy una calificación de cuatro estrellas debido a que los baños gratuitos en la zona de llegadas dejan mucho que desear en términos de limpieza y mantenimiento.
Daniel Adam Egido (02/06/25, 03:16):
La atención de la señorita que vende los boletos fue realmente mala, con un mal carácter. A pesar de que estaba apurado, tuve una grata experiencia con el conductor del taxi, quien brindó un servicio excelente, seguro y con un manejo impecable. Es una lástima que la atención al cliente por parte de la señorita no estuviera a la altura.
Evelyn Vanessa Bahadi (01/06/25, 20:39):
Está mejorando gradualmente. No suelo venir mucho, pero las veces que he venido he notado que han ido abriendo más negocios y tiendas, ahora ya parece una plaza pequeña. En cuanto al servicio de transporte y la atención que brindan, varía dependiendo de cada línea, pero en general está bien. Hasta ahora no he tenido problemas ni he visto aglomeraciones de gente.
Marisa Alejandra Puentes (30/05/25, 23:42):
Es la terminal más grande de la ciudad, con más de 50 años de historia. Ofrece una amplia variedad de servicios, aunque algunos están en mejor estado que otros. Es un lugar perfecto para hacer transbordos, embarcar o llegar a tu destino final.
Fernando Cristobal Povea (30/05/25, 23:20):
La central de autobuses donde esperaba mi transporte era un poco caótica y desorganizada. Las plataformas de espera estaban muy lejos de los andenes, lo que significaba caminar más de 500 metros para llegar a mi autobús. Además, no había personal que te indicara cuál era tu autobús correspondiente. Especialmente, las empleadas de ETN y Turistar solo se acercaban al último momento y no proporcionaban auriculares ni siquiera una botellita de agua, a pesar de que son considerados lujos dada la alta tarifa de sus boletos.
En comparación, otras centrales como la del Norte en la Ciudad de México, Querétaro o Celaya ofrecen un abordaje más directo desde la sala de espera hasta el autobús, lo cual es mucho más conveniente y eficiente.
Savina Najarro (30/05/25, 16:34):
La terminal CAPU es como la TAPO, tiene tantas salidas a ciudades que desde aquí puedes ir a Monterrey, Guadalajara, Querétaro, León, Pachuca, Aguascalientes, Veracruz, Orizaba, Xalapa, la capital de Guanajuato, Villahermosa, Campeche, San Cristóbal de las Casas, Cancún, Mérida, Chetumal, Playa del Carmen, Oaxaca, Toluca, Ciudad de México, entre otras. Es genial saber que no es necesario llegar hasta la Ciudad de México para moverte hacia el sureste y sur del país, así como hacia el centro.
Lali Alix (30/05/25, 11:13):
Llegué tarde y, además, me equivoqué de entrada, por lo que perdí mi autobús. A pesar de eso, me hicieron un descuento como pasajero rezagado, el cual debes solicitar dentro de los 60 minutos posteriores a perder tu salida. Recomiendo no confiarse y llegar al menos 40 minutos antes, además de asegurarse bien de dónde sale el autobús. La atención fue excelente. Sin embargo, estuve llamando para ver si ofrecían una tolerancia de 10 minutos pero no contestaban :(. Lo que no me agradó es que los baños están arriba, lo cual dificulta a las personas mayores subir y bajar escaleras.
Sonia Alexandra Acon (30/05/25, 01:17):
Los baños están limpios, pero huelen un poco mal. Sin embargo, los mejores autobuses están allí, especialmente ADO. Aún no he tenido la oportunidad de subirme a uno, pero como fanática he ido a sacar algunas fotos ✌
Zhou Rubianes (30/05/25, 00:20):
Una experiencia maravillosa viajar a Puebla, modifiqué mi reserva al llegar a la estación y recibí un trato excelente por parte del personal, sin duda repetiría el viaje con mucho gusto 😊...
Ewa Barbara Sanchez Ferragut (28/05/25, 01:36):
¡Hola a todos! Espero que estén muy bien. Quiero compartir mi experiencia en esta central de autobuses, que destaca por su organización y accesibilidad para todas las personas, incluso aquellas con discapacidad física. Sin embargo, considero que el estacionamiento para vehículos particulares necesita una remodelación, ya que se cobran tarifas y no es gratuito. La verdadera emoción no está en la Central de Autobuses de Puebla (CAPU), sino en llegar a ese hermoso estado de Puebla y disfrutar de su maravillosa gente. ¡Que Dios bendiga a todos ustedes y sus familias! 🙏
Jose Isaac Porteros (27/05/25, 04:13):
Una terminal bien bonita y con muchas opciones pa' comer o tomar algo mientras espero la salida del autobús. Viajé con Estrella Roja y el servicio estuvo de diez. - Diciembre 2022
De vuelta en la terminal, esta vez tomé más fotos, me voy pa' la Ciudad de México con Estrella Roja. Me gusta la terminal, voy a buscar una cemita mientras espero mi camión.
Martin Roberto Siota (26/05/25, 08:14):
Se encuentra bastante cerca del centro de Puebla, tanto en el interior como en el exterior se pueden encontrar numerosos puestos de comida y otros productos. Te recomiendo que consultes las aplicaciones de los autobuses para planificar tus viajes y así evitar largas esperas.
Valentin Georgiev Massa (24/05/25, 12:48):
La verdad es que tuve una experiencia bastante decepcionante con los taxis seguros. Desde el momento en que compré el boleto hasta que el taxista finalmente me llevó a mi destino, todo parecía como si me estuviera haciendo un favor. La actitud del conductor dejaba mucho que desear y no se mostraba muy amable. Realmente esperaba más profesionalismo y buen trato en un servicio de transporte tan importante como este.
Balraj Quisbert (24/05/25, 03:16):
Siempre está hasta arriba de gente.
Me encantaría que hubiera más personal para guiarte en el laberinto de terminales.
Hay bastantes opciones para picar algo, un pelín caras, pero se entiende por la ubicación.
Zaima Cuenco (22/05/25, 07:42):
Llevo más de quince años utilizando los servicios de esta sucursal de transporte, a pesar de contar con una amplia variedad de autobuses y destinos, las opciones de rutas son algo limitadas. En general, las instalaciones se encuentran en buenas condiciones, aunque considero que podrían mejorar especialmente en cuanto a los baños.
Gloria Montserrat Holguin (22/05/25, 03:28):
¡Qué chévere el lugar! Te cuento que lo conocí cuando llegué a Puebla el 21 de junio de 2020 desde la caseta del Piñal, en el kilómetro 184 de Tuxpan a México. Íbamos cinco compañeros y yo, tomamos el autobús de Futura y la verdad es que nos gustó mucho.
Saludos cordiales desde Misantla, Veracruz.
PD: Échale un ojo a mi comentario sobre la caseta del Piñal, kilómetro 184 de Tuxpan a México, ¡ahí están todos los detalles! 😉
Betty Isabel Rexach (21/05/25, 05:11):
¡Excelente servicio de transporte! Quedé muy satisfecho con la puntualidad y la eficiencia. Llegué a tiempo y salí a tiempo, ¡todo perfecto!