Terminal AMO en Zumpango de Ocampo: Un Análisis del Servicio de Transporte
La Terminal AMO ubicada en Zumpango de Ocampo, Estado de México, se ha convertido en un punto crucial para quienes buscan conectividad hacia el Metro Politécnico X Mexiquense y otras rutas. Sin embargo, los comentarios de los usuarios sobre la calidad del servicio son variados y evidencian áreas de mejora.
Horarios de Salida y Frecuencia
Los horarios de la ruta a Metro Politécnico X Mexiquense son limitados. Según información oficial proporcionada por un checador, las salidas de Zumpango son solo de 6 AM a 7 AM, y el regreso de Metro Politécnico está programado entre 5:10 PM y 6 PM. Esto representa una grave limitación para los usuarios, ya que solo hay cuatro salidas disponibles para esta ruta, lo que puede generar largas esperas en horas pico.
Calidad del Servicio: Pros y Contras
Aunque algunos usuarios destacan que el servicio es rápido por las mañanas, otros se quejan de la falta de organización en la terminal, donde los coordinadores no logran controlar las filas de abordaje, provocando discusiones entre los pasajeros. Además, se reporta que en días festivos el servicio de transporte se reduce considerablemente.
Por otro lado, existen comentarios que indican que el patio de la terminal está en condiciones precarias. La falta de pavimentación genera polvo y lodo en épocas de lluvia, lo cual afecta la experiencia de los usuarios. También se menciona que la terminal es un lugar sucio y con mala atención, lo que ha suscitado quejas sobre la seguridad y la higiene.
Comodidad y Estado de los Transportes
Los vehículos también son objeto de críticas debido a su estado. Muchos autobuses son descritos como viejos y sucios, con asientos incómodos que generan molestias durante el viaje. A pesar de contar con un servicio express, la rapidez del trayecto se ve comprometida por la conducción imprudente de algunos choferes, quienes han sido acusados de usar el celular mientras manejan y de llevar a cabo maniobras peligrosas.
Opiniones Encontradas sobre el Personal
Los choferes y checadores han recibido críticas mixtas. Si bien algunos usuarios han tenido experiencias positivas con el personal, muchos reportan que algunos operadores son groseros y poco profesionales. Además, hay comentarios que indican que las cajeras no son amables, lo cual contribuye a una mala percepción del servicio en general.
Conclusión: ¿Qué Futuro le Espera a la Terminal AMO?
La Terminal AMO en Zumpango de Ocampo tiene el potencial de ofrecer un servicio de transporte eficiente y confiable, pero enfrenta serios retos en cuanto a la organización, calidad y atención al cliente. Los comentarios de los pasajeros sugieren que se requiere una revisión exhaustiva de los procesos operativos y un compromiso real por parte de las empresas de transporte para mejorar sus condiciones y, por ende, la satisfacción del usuario. La unión de los pasajeros para exigir mejores servicios es fundamental para impulsar cambios necesarios en esta terminal.
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Xuemei Formento (09/07/25, 14:46):
Este servicio de transporte es bastante completo y en su mayoría ofrece un buen servicio. Sin embargo, se nota la falta de más camiones, ya que por las tardes pasan cada media hora o incluso un poco más. Al menos, ese es el tiempo de espera que experimento en ocasiones cuando lo utilizo.
Katherine Gabriela Falomir (09/07/25, 14:05):
La terminal de autobuses es bastante sencilla, no ofrecen descuentos para estudiantes ni profesores, supongo que porque el servicio ya es económico y básico.
Miguel Guillermo Bootello (08/07/25, 12:25):
En una parada de autobuses, con destinos variados como Toreo por el Mexiquense, es evidente la falta de limpieza y mantenimiento en el lugar.
Franco Martin Cembranos (06/07/25, 00:08):
Bueno, no es muy habitual que llegue a esa terminal, pero aún puedes encontrar transporte incluso bastante tarde. A partir de las 10 de la noche salen autobuses de allí hacia el metro Rosario y a Tlalnepantla de Baz, en el Estado de México. Además, no me he fijado en qué otras rutas hay disponibles, pero nunca he tenido problemas de seguridad allí. Supongo que debido a eso hay muchos choferes, lo que hace que la base sea muy transitada.
Maximiliano Javier Berridi (01/07/25, 12:47):
El servicio es pésimo, parece que nos están regalando con lo caro que cobran. Las unidades están en mal estado y los conductores favoritos juegan con los horarios para cargar primero. Deberían preocuparse más por ofrecer un buen servicio en lugar de solo cobrar caro. ¡Qué decepción! 😒🙄…
Pierre Antoine Poyato (30/06/25, 15:34):
Muy mal servicio. El encargado no tiene criterio alguno. En varias ocasiones, las colas tanto para pagar el billete como para subir al vehículo dan la vuelta. Y para embarcar, es igual. Mal servicio, los conductores van con el móvil mientras conducen. Es lento y deficiente. Su zona de operaciones es un terreno sin asfaltar. Con la cantidad de dinero que se mueve allí, como mínimo deberían pavimentarla, porque parece una terminal de un pueblo perdido en medio de la nada.
Hugo Ariel Gorgojo (29/06/25, 17:11):
Hay una falta de coordinación con los despachadores, ya que no orientan a las personas sobre dónde se encuentran las unidades. Uno tiene que estar preguntando constantemente a los conductores. Además, hace falta más espacio para la gente que llega al lugar en busca de transporte.
Ken Juanos (29/06/25, 10:12):
La verdad es que tuve una experiencia muy negativa con el servicio de transporte hacia el Toreo desde la terminal de Zumpango. Había mucha presencia de vendedores ambulantes todo el tiempo, no respetaban los horarios programados, los conductores incluso dormían en sus unidades, lo cual no da una imagen muy profesional del servicio. En general, parecía que jugaban con el tiempo de los usuarios y eso me dejó bastante insatisfecho.
Jonathan David Munte (28/06/25, 22:45):
Después de revisar algunos comentarios, considero que están un tanto exagerados. En lo que respecta a las cajeras, personalmente no he tenido la experiencia de que sean groseras, y si en algún caso lo fueron, probablemente fue en respuesta a la actitud grosera del usuario. Reconozco que la mayoría de los conductores pueden resultar un tanto agresivos al volante, pero en muchas ocasiones esto ocurre para evitar el tráfico o por la presión de sus horarios... ¿Por qué nadie se queja de esos puestos ambulantes que obstruyen las calles por las mañanas? Parece que las quejas son selectivas...
Es cierto que la terminal no es la más ordenada, sin embargo, al menos es una base estable. Respecto a los controladores, sí es verdad que su lenguaje puede ser altisonante, pero al fin y al cabo, ¿quién no suelta alguna palabrota de vez en cuando? Es preocupante solo en caso de que se dirigieran de esa manera a los usuarios. No estoy aquí para justificar ni respaldar a nadie, pero la ruta del Mexiquense resulta bastante eficiente para evitar el tráfico, además de ofrecer tarifas que probablemente son justas. Es una opción recomendable si necesitas llegar rápido a Cuautitlán, aunque si eres sensible a las groserías, mejor mantén tu distancia.
Mamadou Bobo Cruceira (25/06/25, 06:31):
En ocasiones, no hay disponibilidad de camiones y es necesario aguardar a que llegue uno. Una vez que arriba, suele permanecer en la base hasta completar su carga antes de salir a destino.
Loretta Iturbe (22/06/25, 15:46):
Vehículos relucientes y eficientes
Cira Maria Marigil (20/06/25, 04:06):
Los choferes realizan maniobras sin respeto hacia los peatones, es imprescindible escapar de su camino casi corriendo ya que no se detienen. Es un sitio extremadamente peligroso.
Antonio Fabian Bojan (19/06/25, 22:01):
Increíblemente pulcro y con un enfoque total en la seguridad.
Marya Rastrilla (18/06/25, 21:08):
El servicio de transporte es pésimo, se tardan muchísimo en llegar, son muy groseros y van hablando por teléfono todo el tiempo. Además, van con acompañantes (mujeres) y utilizan un lenguaje bastante inapropiado. No lo recomiendo para nada.
Alba Liliana Couso (16/06/25, 04:45):
La higiene de los sanitarios deja mucho que desear y los precios son elevados. La coordinación para las salidas de las unidades es deficiente y no hay espacio adecuado para estacionarse. Además, no se ofrece ningún servicio para personas en silla de ruedas o con discapacidad.
Mohamadi Ceña (16/06/25, 02:07):
La verdad es que es genial viajar en este transporte, los autobuses están en muy buen estado y son super cómodos. ¡Una experiencia de viaje realmente placentera!
Darwin Fabian Camiñas (15/06/25, 11:18):
Parece que vas a comprarle la unidad a la taquillera déspota, y la que recibe los boletos también te trata peor que a sus propios hijos.
Veronica Ines Gratacos (14/06/25, 04:51):
¡Vaya, qué desagradable experiencia has tenido! Es importante recordar que mantener la limpieza y el orden en el servicio de transporte es fundamental para garantizar una experiencia agradable para todos los pasajeros. Espero que esta situación mejore y que puedas disfrutar de un viaje más cómodo en el futuro. ¡Un saludo!
Miruna Maria Bellot (13/06/25, 21:49):
Este lugar es terrible, no lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Parece una bomba de tiempo esperando a que un camión se estrelle. Es una lástima que en el estado actual en el que se encuentra sea lo mejor que podemos esperar.
Christian Juan Guevara (13/06/25, 21:07):
El servicio que recibí ayer, 8 de diciembre, en el transporte mexiquense fue muy malo. Me cambiaron a otra unidad y lo peor es que pagué un pasaje caro y no cumplieron con su ruta ni destino. No entiendo por qué tratan así al pasaje, nos tratan como quieren.