Terminal Central de Autobuses del Norte: Un Hub Vital en la Ciudad de México
La Terminal Central de Autobuses del Norte, ubicada en Gustavo A. Madero, es una de las principales terminales de autobuses de la Ciudad de México. Con más de 80 años de historia, este punto neurálgico del transporte conecta diariamente a miles de pasajeros con destinos en todo el país, ofreciendo un servicio de transporte disponible durante las 24 horas.
Servicios y Comodidades en la Terminal
Uno de los aspectos más destacados de esta terminal es su amplia oferta de servicios. Los pasajeros pueden encontrar una variada área de comida que incluye desde cadenas reconocidas como Burger King y Subway, hasta opciones más locales. Además, hay tiendas de recuerdos y minisúpers donde obtener snacks o bebidas antes de abordar.
Para quienes viajan en coche, la terminal cuenta con un estacionamiento pagado que tiene un costo aproximado de 20 pesos por hora. Sin embargo, muchos usuarios han señalado la necesidad de mejorar algunas áreas, así como la condición del estacionamiento, que presenta baches y falta de rampas para personas con movilidad reducida.
Experiencia del Usuario
Los comentarios de los viajeros reflejan una experiencia mixta. Si bien se valora el personal atento y servicial, la calidad de algunos servicios, como los baños, ha sido motivo de quejas recurrentes. Estos sanitarios, que tienen un costo de 6 pesos, han sido descritos como pésimos en varias ocasiones, con problemas de limpieza y falta de suministros.
Además, la seguridad en los alrededores de la terminal es un tema sensible. Aunque la terminal cuenta con vigilancia, muchos usuarios sienten que el ambiente externo puede ser algo inseguro, lo que lleva a muchos a optar por solicitar taxis o usar aplicaciones de transporte para evitar caminar por la zona.
Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de las críticas, la Terminal Central de Autobuses del Norte sigue siendo un punto clave para los viajeros. Su amplitud y organización son puntos a favor, pero es evidente que existen áreas de mejora. La atención al cliente es crucial, y se sugiere que tanto el personal de las líneas de autobuses como el de seguridad reciban capacitación adicional para ofrecer un mejor servicio.
En resumen, la Terminal Central de Autobuses del Norte es una opción viable para quienes buscan viajar por México. Con una correcta atención a los detalles y mejoras en sus instalaciones, podría convertirse en un modelo a seguir para otras terminales del país.
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Trinidad Angeles Buza (09/07/25, 07:28):
La terminal es muy tranquila, puedes esperar tu transporte con Uber o comprar un ticket de taxi seguro en la taquilla. El personal es muy amable y servicial.
Xinmei Casalengua (08/07/25, 18:47):
¡Qué de gente hay por aquí! Todos con su mascarilla puesta, qué bien. Y encima salidas a todos lados... ¡esto es genial!
Sucaina Enseñat (08/07/25, 18:21):
La actitud del personal deja mucho que desear, desde el momento en que entras con su excesivo celo de seguridad que más que ayudar, molesta, igual que en el departamento de ventas.
Encarnita Granda (07/07/25, 13:04):
En primer lugar, es importante reconocer que se trata de un lugar con mucha afluencia de gente. No obstante, debido a las necesidades de todos los usuarios, considero que sería conveniente contar con una mayor seguridad tanto en las taquillas como en el momento de abordar. En algunas ocasiones me he percatado de que ni siquiera realizan revisiones.
William Orlando Woolley (06/07/25, 19:34):
En la terminal solo hay cajeros de 2 bancos, sería conveniente agregar cajeros de otras empresas. El sábado 4 de enero tuve que viajar a Chihuahua con Transportes Chihuahuenses y fue una decepción total. Al comprar el boleto nos indicaron que debíamos estar 10 minutos antes, pero el autobús que debía partir a las 19:00 horas salió finalmente a las 22:40 horas. ¡Increíble! Definitivamente, ❌️ para esta empresa. Los empleados argumentaban que la carretera estaba cerrada, lo que generó desesperación entre los pasajeros. Estuvimos más de 3 horas de pie, con el personal de seguridad impidiendo entrar y salir constantemente. Todos estábamos exhaustos y ansiosos por partir, mientras observábamos cómo los autobuses de otras compañías llegaban y partían sin inconvenientes. ¿Por qué esta empresa vende boletos si no puede cumplir con los horarios de salida?
Eutimia Haida (06/07/25, 10:41):
La localización es muy buena, la seguridad al entrar es regular, pero mejora un poco al subir al autobús. Una vez dentro, hay diversas opciones para comer como Subway, El Globo, Wings Army, Domino's Pizza y tortas, e incluso dos mini supermercados para adquirir productos básicos. Asimismo, cuentan con baños que cuestan 6 pesos, espacios para cargar tu teléfono y para utilizar internet.
Esteban Domingo Roizo (03/07/25, 13:57):
A pesar de haber sido renovada y de contar con espacios más amplios en las salas de espera, parece ser que debido al puente de las fiestas patrias la terminal se ve muy concurrida.
Xiuhong Maher (01/07/25, 00:46):
Hay muchos restaurantes en la zona.
Pero es una vergüenza la falta de seguridad que se vive en la entrada de la terminal ETN. Solo revisan a quien les parece, y el chico de lentes que trabaja los lunes a las 2:50 pm es muy grosero con la gente mayor. Parece que además está involucrado en dejar pasar a personas sin revisarlas. El personal de la central camionera debería revisar las cámaras. Viajeros, tengan cuidado con esos supuestos revisores.
David Edwin Lovelle (30/06/25, 22:56):
En términos generales, el servicio es bueno. Viajé en plena temporada alta y había constante anuncio de las salidas de autobuses. Había cajeros de Banamex (aunque no funcionaba), Santander y creo que también de Bancomer. ¡No recomiendo comprar en el Subway, es muy caro! La compra de boletos es fácil, yo compré los míos por internet y al pasar el control de seguridad no encontré una máquina lectora de código QR.
Raquel Antonia Sanchez Molero (29/06/25, 08:22):
La entrañable estación del norte, cuántos recuerdos.
Mihai Andrei Gervilla (29/06/25, 06:37):
Una de las mejores terminales de la ciudad de México, amplia y bien organizada, recibe toda la carga del Bajío y norte del país, además de foráneos y locales...
El personal de las líneas es atento y servicial, al igual que el personal de vigilancia y limpieza que incluso te proporcionan información...
El área de comida es espaciosa y ofrece una variedad en gustos y precios, está bien distribuida a ambos lados del pasillo de llegada de los autobuses...
Gilen Tordesillas (22/06/25, 22:48):
Impecable y con un servicio de atención excelente
Gheorghe Marius Terrado (15/06/25, 14:25):
Qué tal para estas vacaciones, hay una gran variedad de destinos a los que pueden ir en la República Mexicana. Si les apetece, pueden pasar a comer o pedir para llevar.
No hay descuento para personas con discapacidad.
¡No olviden darle un "me gusta"! ¡Que tengan una buena tarde! ¡Saludos! 😊
Mario Nicolas Balseiro (14/06/25, 02:45):
Me encanta la Central del Norte, recién fui a Toluca en Flecha Roja. ¡Genial! Salen cada media hora y hacen algunas paradas antes de llegar a la terminal. El conductor muy amable y hábil al volante. Los autobuses estaban limpios.
Marcia Yolanda Ortez (14/06/25, 02:07):
Definitivamente, es un centro logístico y de operaciones eficiente. La limpieza es aceptable, sin embargo, los servicios dejan mucho que desear. El lugar suele estar abarrotado de gente y en mi experiencia he tenido malas experiencias con el personal de seguridad, bastante prepotentes. Es un lugar que se utiliza por necesidad, más que por gusto.
Christiane Sevilla (13/06/25, 19:32):
Muy sucios, es una vergüenza. Para nosotros los mexicanos es vergonzoso, imagina cómo se sienten los extranjeros. Y encima te cobran $6 por entrar más $2 por papel, ¡qué asco cómo huelen! Cuando quieran, les enseño cómo se limpian.
Niko El Hajjaji (13/06/25, 17:08):
Quisiera denunciar a la señora que informa sobre las salidas y se encarga de las filas en la sala 4. Ayer me di cuenta de lo prepotente y poco tolerante que es con las personas que viajan en las líneas de Estrella Blanca y Futura. ¡Qué pésimo servicio ofrece! Las líneas deberían prestar más atención a esta señora. Esto sucedió alrededor de las 10:30 pm, realmente decepcionante su actitud.
Florea Chernichero (13/06/25, 16:36):
La terminal está muy limpia y bien organizada, con una zona de comida y algunas tiendas de recuerdos.
Daniel Ionut El Aoufi (12/06/25, 04:14):
Qué horror, en la sala de llegadas no hay ni una sola silla para sentarse.
Los baños cuestan 7 pesos para entrar y están realmente sucios, además es mejor llevar monedas porque nadie te las va a cambiar.
Es increíble lo tercermundista que seguimos siendo.
Ana Ionela Lampre (12/06/25, 03:44):
Durante los periodos de mayor afluencia, el lugar suele estar bastante concurrido, aunque sí se percibe presencia de seguridad. No obstante, considero que podrían ser más rigurosos en sus controles, ya que a veces no inspeccionan a fondo todas las maletas o bolsos.